Problema de enfoque en Acer H6510BD nuevo.

Saludos a todos.

El el verano del año pasado adquirimos un Acer H6510BD y al instalarlo y ponerlo en marcha nos dimos cuenta de que era imposible enfocar totalmente la pantalla. Si enfocas la izquierda se desenfoca la derecha, y al revés. También el color blanco es mas intenso en un lado que en otro.

Inmediatamente lo notifiqué a Acer y enviamos el proyector pero un mes después nos lo devolvieron igual, en el albarán aparecía que habían cambiado el DLP pero dudo mucho que lo hicieran ya que el problema continúa exáctamente igual, y eso que lo enviamos con una nota con todo tipo de detalles explicando el problema.

Como lo necesitábamos para trabajar hemos ido utilizándolo hasta ahora pero el problema continúa. Es un poco coñazo porque cuando proyectamos texto es un escándalo y tenemos que desenfocar lo que se vé bien para que se pueda leer todo, aunque un poco borroso.
Aunque siempre lo gastamos con HDMI el problema ocurre con todas las entradas y con cualquier dispositivo que le conectemos.

Me gustaría que me aconsejárais que hacer ya que no me fío de volverlo a enviar a Acer y que nos tengan otro mes sin poder trabajar para nada. Aquí somos bastante técnicos y no nos importaría abrirlo y ajustar algo si así se pudiera resolver. Preferímos ésto que enviarlo allí para nada otra vez. Digo ésto porque he estado viendo por la red varios comentarios sobre el SSTT de Acer y no lo ponen nada bien.
Hemos estado rastreando por la web para intentar encontrar el service manual pero no hemos localizado el de este modelo.

Gracias de antemano.

JuanP.