Problema raro proyector Optoma ZH350

Quiero enriquecer un poco la pregunta, mostrandoos donde hago uso de este proyector y porqué me decidí por el.

La pantalla de proyeción que tengo actualmente la compre hace unos años y va bien (a veces en la puesta de sol se cuela algo de luz por detrás, pero en general va muy bien.

Próximamente tengo pensado en unos meses hacerme un upgrade de mas pulgadas (tengo el zoom en -6), comprando alguna lona de empresas tipo que hacen lo que vemos en muchas fachadas de edificios (royo propaganda de Netflix y demás)

Si esa es la respuesta de Optoma yo les diría que eso no tendría que pasar, eso es una cagada que a mi personalmente me sacaría de cada visionado, de todas formas un Laser por 800€ aunque sea FullHD ya me indica que no da mas, ya en su día el HD20 DLP costaba sobre los 1000€, no se, yo la verdad estaría cabreado con esa respuesta y pediría explicaciones incluso un cambio por que como digo eso no puede pasar.

Buenas xavieuropa,

gracias por compartir tu punto de vista. La verdad que es frustrante y desilusionante el querer dar el paso con algo de una calidad y tranquilidad pensando en la marca y te ocurren estas cosas...

Les mandé un email el día 25 (aun sin respuesta) indicandoles lo siguiente:

"Me parece curioso, ya que no estamos hablando de una decoloración momentánea, sino un cambio abrupto que ocurre cada dos por tres, incidiendo en una reproducción síncrona con el contenido que se esta reproducinendo y afectando a la experiencia con este proyector.

También alguna vez probe el modo HDR y el proyector comenzó a hacer unos sonidos extraños y generando una imagen poco nítida y con una calidad muy extraña.

He estado consultando diversas fuentes y manuales de experiencia de usuario por si esta problemática es habitual y no he visto nada de lo que me comentas. No es una cosa ni habitual ni normal.

Espero respuesta por si podemos llegar a alguna solución, ya que hablamos de un proyector nuevo, casi sin uso y en garantía."

La verdad no se como actuar, ya que no hay forma de contacto mas que a través de un formulario, ni telefonos ni nada.

Lo que sí e que encontré la empresa que tienen como reparadora (Suseo). Este si me indicaron que ellos no tramitan nada si no se lo redirige Optoma, así que me encuentrao en un callejón sin salida...

No se si tu o agun compi del foro ha tenido alguna experiencia similar con esta marga y esa manera de desentenderse de todo sin ser responsables de lo que venden la verdad...

Gracias por el aporte

Iniciado por jusjus

Buenas xavieuropa,

gracias por compartir tu punto de vista. La verdad que es frustrante y desilusionante el querer dar el paso con algo de una calidad y tranquilidad pensando en la marca y te ocurren estas cosas...

Les mandé un email el día 25 (aun sin respuesta) indicandoles lo siguiente:

"Me parece curioso, ya que no estamos hablando de una decoloración momentánea, sino un cambio abrupto que ocurre cada dos por tres, incidiendo en una reproducción síncrona con el contenido que se esta reproducinendo y afectando a la experiencia con este proyector.

También alguna vez probe el modo HDR y el proyector comenzó a hacer unos sonidos extraños y generando una imagen poco nítida y con una calidad muy extraña.

He estado consultando diversas fuentes y manuales de experiencia de usuario por si esta problemática es habitual y no he visto nada de lo que me comentas. No es una cosa ni habitual ni normal.

Espero respuesta por si podemos llegar a alguna solución, ya que hablamos de un proyector nuevo, casi sin uso y en garantía."

La verdad no se como actuar, ya que no hay forma de contacto mas que a través de un formulario, ni telefonos ni nada.

Lo que sí e que encontré la empresa que tienen como reparadora (Suseo). Este si me indicaron que ellos no tramitan nada si no se lo redirige Optoma, así que me encuentrao en un callejón sin salida...

No se si tu o agun compi del foro ha tenido alguna experiencia similar con esta marga y esa manera de desentenderse de todo sin ser responsables de lo que venden la verdad...

Gracias por el aporte

Ya te digo sin conocer el modelo pero si la marca para mi esto no es normal y diria que menos en una tecnología que es mejor que la anterior, que haga para mi no es normal y lo del modo HDR menos, aunque sea un FullHD yo he visto pruebas en CC donde están y el modo HDR de estos HD no hacia eso, puedo variar la imagen pero no hacer eso, yo de ti seguiría insistiendo en eso, buscar algo que falle para usar la garantía, lo malo de Optoma es eso, Seseo, que ademas por lo que he podido ver son caros, pero si esta en garantía, al final el tema de reparaciones no ya en Proyectores si no en cualquier aparato es complicado, algunas veces siendo piezas intercambiables es mas sencillo pero ni con esas vuelven a ser los mismo, aunque si ya de entrada en pocos meses pasan estas cosas es complicado de gestionar para el cliente, lo que me choca es que desde Optoma digan que eso es así, como que es así, vendes un producto que tiene un retoque de imagen que por lo que dices no es momentáneo, lo siento es la primera vez que lo oigo, yo la verdad tengo 2 Optoma y los dos comprados en tienda Optoma pero se como son sus respuestas, hace poco les comente que quería 2 aparatos Laser los UHZ55 para mi y un amigo y el descuento era de 50€ por ambos, me pareció de risa ya que en otras tiendas ya los tenían por menos de 100€ que ellos, vamos que ni igualaban los precios de otras tiendas cuando son ellos los que les han vendido esos Proyectores ya que son los distribuidores en España, al final como los dos tenemos el UHD51 y estamos alucinados con su rendimiento ni nos planteamos el cambio, siempre he dicho que ya bajaran y si no a esperar no estoy ni en la mitad de vida útil de la bombilla así que hasta que se gaste no me corre prisa, ahi tengo el dinero preparado para cuando baje de precio, pero los comentarios que he leído de ese UHZ55 que es un Laser de un precio asequible en 4K nunca han sido en el sentido de lo que le pasa al tuyo, es que hablamos que esta tecnología era para mejor y un FullHD de 800€ no puede ser peor experiencia que un DLP de 500€ también FullHD, aunque parece que con ese modelo si lo es, al final es mala suerte, pero no desistas, insiste con una solución y si no a consumo, yo pediría reparación explicando eso que comentas del cambio de colores y lo del HDR y que te digan en donde de las instrucciones o información del producto indica que ese modelo hace eso que dicen, dudo que en especificaciones indiquen que los cambios de luz a oscuro hacen eso, joder un Proyector para ver películas es eso cambios continuamente de escenas de ese tipo, que se piensan que estas viendo esqui alpino todo el rato o que, otra cosa seria que hablaremos de un proyector especifico para reuniones o presentaciones y se dijera que no es para Cine, que no sea eso, pero es que esta catalogado en Home Cinema por lo tanto es para películas ademas de otras cosas, mirate review por youtube a ver si alguien habla de este problema y asi sabras si es algo normal o solo te pasa a ti.

Hola de nuevo!

Parece ser que la presión ejercida y que encontré un telefono que hay (muy escodido) de Optoma España, van a solicitar a esta empresa suseo a que revisen el proyector en garantía.

Es el primer paso en unos cuantos meses... ojala llegue a buen puerto y no sea nada importante del proyector.

Os contaré cual es la problemática y los avances

Gracias por el tiempo en ayudarme.

Hola,

Tras ir al servicio técnico y hacer las pruebas, me indican que efectivamente no es normal y es un problema de fábrica.

Van a pedir una placa para el proyector y montarla para ver si así se solventa el problema.

Gracioso que me dice "solo tiene 120 horas de uso"...