Cita Iniciado por Ce Quetzalcoatl Ver mensaje
Olga, sería bueno que te fijaras qué tipo de audio tiene la película, pero si es mov (estoy seguro que no es Matroska), entonces muy probablemente es aac.

Desconozco mucho del mov, pero si no mal recuerdo su reproductor principal es QuickTime, y me viene a la mente que el QT es un reproductor nativo de las MAC, las Mac son de Apple, y AAC es un formato de sonido de Apple, por lo que muy probablemente el formato de sonido de los archivos con los que tienes problemas es el aac.

Si es así, no tiene caso comprar otro reproductor, pues seguirás sufriendo de lo mismo. Cuando reproduzcas la película, dale al botón info o intenta cambiar de pista de sonido, ahí te darás cuenta qué formato es.
Ok lo mirare.
Muchas gracias.