Home theater lg d-lock

Estimados.

Les presento un problema que me sucede con un home theater bluray lg 6830, no me abre la bandeja de los discos, me dice D-LOCK al presionar el boton eject tanto en el control como en el aparato, estuve viendo un disco sin problemas y de la nada me aparecio el problema..... trate desenchufando, reiniciando a ajustes de fabrica la configuracion del setup y nada, en algunos foros dan soluciones para equipos antiguos como apreta stop 5 segundos pero no pasa nada, si alguien tiene una solucion favor ayudar, se que aqui encontrare ayuda.

saludos y excelente semana a todos

Según LG, tienes que pulsar "a la vez y durante 5 segundos" los botones STOP tanto del aparato como del mando a distancia:

"Try pressing the STOP button on the front of the device, as well as the STOP key on the Remote Control, simultaneously, for 5 seconds. This should unlock the DOOR LOCK setting, and release the disc for this player."