Es raro... yo tengo configurado el DHCP del router para que siempre le dé la misma IP a mi 4500, y nunca he tenido ningún problema de conectividad ni de la aplicación de control ni de la de HEOS.
EDITO: ah, se me olvidaba decir que incluso lo tengo solo conectado por WiFi, y ningún problema ni para encenderlo en remoto desde la aplicación o desde mi controlador domótico.