Harman Kardon AVR-255 estropeado

Os comento lo que me ocurrió:

Estaba viendo una serie a través del AVR, cuando de repente se oyó un "clack", se congeló la imagen y seguidamente se puso la pantalla en negro, lléndose también el sonido.

Lo desenchufé y lo volví a enchufar y ahora solo consigo que se oiga, pero la imagen nada de nada. Otra cosa muy extraña es que no funciona ningún botón físico del aparato, salvo el volumen y el de encendido y apagado. En el mando pasa tres cuartos de lo mismo, solo funcionan los de cambiar la fuente de entrada y el volumen. No puedo configurar nada, al darle a los botones, en la pantalla del AVR, antes salía AVR Settings, etc., dependiendo del botón, pero ahora ni se inmuta, solamente cambia al darle al volumen y cambio de fuente de entrada, como comenté antes.

He intentado reinicializarlo a los valores de fábrica tal y como pone en las instrucciones del aparato, pero ha sido peor, porque me ha desconfigurado todo y no se ha arreglado y ahora no puedo volver a configurarlo.

Para colmo, estoy harto de buscar por internet el servicio técnico en Sevilla, pero parece que no existe, y además, tiene poco más de 2 años, por lo que no está en garantía.

Me costó mucho ahorrar para comprármelo, y no me puedo permitir gastarme una pasta en enviarlo a Madrid y luego que el presupuesto que me den no me convenza. Si alguien puede guiarme diciéndome alguna tienda donde poder llevarlo, en Sevilla o alguna ciudad cercana, se lo agradecería mucho.

Por cierto, en todo este tiempo lo he estado usando mucho, y comentaros que en calidad de imagen me ha decepcionado. La XBOX 360 la tenía a través del AVR y en juegos como el Guitar Hero, no podía jugar. Tanto la imagen como el sonido tenían retardo y la imagen no estaba bien definida, pixela mucho y cada 3 segundos daba un pequeño "salto" de imagen. En las películas casi no se nota, pero en juegos como este se hace injugable, tuve que llevar imagen y sonido directamente al televisor. Por lo visto hay una actualización que arregla esto, pero no me ha dado tiempo de probarla, se me ha estropeado antes.

Saludos.

Muy mala suerte que te puedo decir yo tengo este ampli y después de unas cuantas actualizaciones se corrigieron muchos "defectos" que tenia, tocamos madera :juas en fin la pagina del importador o distribuidor en España es esta http://www.ear.es/Default.asp dentro esta un link a los servicios técnicos, de todas formas yo llamaría o mandaría un correo primero a la central para comentarle tu problema.
Suerte

Si consigues dar con un servicio tecnico de HK te agradecería que lo pusieras aqui. HE comprado un Reproductor de cds HK y solo he podido escuchar 2cds, estropeado. Al estar en garantía lo mande a FRancia y a al espera de que lo devuelvan estoy.

No vuelvo a comprar nada de esta marca.

S2....

Cita:

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Iniciado por input

Si consigues dar con un servicio tecnico de HK te agradecería que lo pusieras aqui. HE comprado un Reproductor de cds HK y solo he podido escuchar 2cds, estropeado. Al estar en garantía lo mande a FRancia y a al espera de que lo devuelvan estoy.

No vuelvo a comprar nada de esta marca.

S2....

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En la página que puso josemico encontré una delegación en Sevilla. Hay delegaciones en la mayoría de las ciudades españolas.

He enviado un email comentándoles el problema, a ver qué me responden.

Muchas gracias a todos, cuando sepa algo os lo comento.

Hola a todos,
fonzogl, estaba buscando por internet, pues me ha pasado lo mismo q a ti con el mismo ampli. ¿Pudiste solucionarlo?

Gracias

Cita:

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Iniciado por chiklete

Hola a todos,
fonzogl, estaba buscando por internet, pues me ha pasado lo mismo q a ti con el mismo ampli. ¿Pudiste solucionarlo?

Gracias

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Será obsolescencia programada?

Que lastima de aparatos H/Karman. Quedan muy atras aquellas viejas glorias tales como las series 4000/5000

Cita:

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Iniciado por goldenboy

Será obsolescencia programada?

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Yo creo que podría ser pues me estaba funcionando a la perfección y por motivos de mudanzas estuvo metido en una caja como un par de años, sin ningún tipo de golpe ni nada, y cuando he ido a enchufarlo... zas! no funciona, menudo bajón

Yo he tenido varios HARMAN (HK970 HK980 HD990 HK990 HD990 y un AVR255 como el tuyo y ninguna avería. EAR ya no se ocupa de HK. BUscar un buen servicio técnico y suerte.

Como se hace estas actualizaciones? Son fácil de implementar? Es que yo también tengo un 255 pero en realidad nunca he tenido ningún problem con el.

El servicio técnico oficial no es Classe Audio? Les puedes contactar por harman-spain@classeaudio.es El único problema sería que están en Madrid, creo... De todas formas es posible que ellos conocen algo en Sevilla.

Cita:

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Iniciado por chiklete

Hola a todos,
fonzogl, estaba buscando por internet, pues me ha pasado lo mismo q a ti con el mismo ampli. ¿Pudiste solucionarlo?

Gracias

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El mensaje era de 2011... :-?

ups...

De todas formas, encontré online la manera de hacer actualizaciones y es un lio. No creo que voy a intentar hacerlo :)

Si te funciona bien, en mi opinión no es necesario, tampoco es que, al menos que yo recuerde, las actualizaciones fueran importantes :juas
(que solucionasen algún defecto) . De todas formas akí tienes su página oficial donde esta la ultima actualización y las instrucciones.

Un saludo

Gracias! No creo que lo voy a tocar entonces :) De todas formas estoy considerando cambiarlo por un receptor con Airplay. Estaba mirando los nuevos de HK (171) pero los reviews en Amazon son fatal! Más que la mitad son negativos! Voy a tener que cambiar a un Denon o un Marantz entonces...