Cita Iniciado por ona125 Ver mensaje
Intenté actualizar por USB el home a su última versión de firmware (v.30) con tan mala suerte que me he quedado sin home cinema. Al parecer la actualización no se realizó correctamente y ha quedado totalmente inservible. El único síntoma de vida es que el ventilador de extracción de aire funciona y los leds de la pantalla se encienden en su totalidad pero muy tenuemente. No funciona ninguna tecla, ni se puede insertar ningún cd (aunque he comprobado que tampoco giraría ningún dvd dentro del aparato). Sabéis algún truco o manera de conectar el home al pc para resetearlo a valores de fábrica?

Gracias de antemano.
Moraleja, si algo funciona bien…No lo toques.
Hola ona125,

He leído lo que le ha sucedido con tu home cinema HTS3377 mientras actualizabas el software. El único medio para intentar reiniciar el aparato es desenchufarlo y volverlo enchufar. Si finalmente puedes reiniciarlo vuelve a intentar actualizar el software sin que haya ningún disco en la bandeja.

Si ya has realizado estas pruebas y sigue igual, tu aparato requerirá asistencia técnica. En ese caso te aconsejo que te pongas en contacto con Philips Atención al cliente:

Philips - Contacto

Facilitando el modelo y tu código postal podrán remitirte al Servicio Oficial más cercano.

Sin más que añadir espero que esta información te sirva de ayuda.

Un saludo,


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