problema imagen Harman Kardon AVR-160

Hola, e puesto ese mensaje en este foro ya que creo que sera donde me deis la respuesta.

el caso es el siguiente: quiero conectar un Xtreamer pro al AVR a traves de HDMI pero cuando lo conecto solo puedo ver la pantalla inicial del xtreamer y despues en lugar de mostrarme la de los menus la pantalla se queda en negro y en la tele aparece el mensaje de buscando señal para mas tarde aparecer la de modo no compatible,decir que si conecto el reproductor a la tele directamente no tengo ningun problema y los demas HDMI del AVR funcionan perfectamante,en el AVR tengo la ultima actualizacion puesta asique ya no se por donde tengo el problema.(decir que he probado con las salidas analogicas y tengo el mismo problema)
A alguien le pasa algo por el estilo?
haber si podeis echarme una mano que estoi desesperado,venga un saludo.

Alguien sabe si harman kardon tiene algun telefono de asistencia en castellano?

solucionado!
al final era una actualizacion del xtreamer.
un saludo a todos