Por probar:

- Al ampli le tienes que decir que utilice Subwoofer (en configuración te tiene que dar la opción de Subwoofer SÍ o NO)
- Encender el power del Subwoofer, ya que es activo, y asegurarte de que la rueda de volumen no está en 0 (esto es obvio, pero a veces los detalles más tontos son los que más guerra dan)

Saludos