problemas con denon avr-x2300w

Buenas noches,

Escribo porque me estoy volviendo loco y espero que alguno de vosotros pueda hecharme una mano.

El caso es que me estoy iniciando en esto de los cines en casa y aprovechando el primeday me cogi el denon x2300w. Pues en dos días no he tenido cojones ha que funcione, ni se oye nada ni consigo sacar imagen, ni nada. Lo compre en amazon alemania y queria evitarme el engorro de volver a enviarlo hacia alla y toda la mandanga... tambien puedo deciros que los botones del receptor no me responden, solo puedo hacer cosas a traves del mando a distancia. Una de las ideas que habia visto por internet era hacer un reset pero por lo visto se tiene que hacer con el boton de apagado del aparato y no funciona...
Yo la verdad es que no se que mas podria hacer... si se os ocurre algo me lo haceis saber por favor...

Muchas gracias por anticipado¡

Que mala suerte, yo lo recibí ayer y todo bien. Prueba a quitar corriente y volver a conectar pero pinta mal

La pantalla te muestra algo?

Absolutamente nada, no ha hecho ni el intento... He provado conectarlo a la tv, pc y la ps4 y no me ha funcionado con nada. Creo que de alguna manera se ha quedado bloqueado... Por eso creo que la mejor solucion es resetearlo pero no soy capaz de hacerlo...

Con el mando enciende?

Cita:

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Iniciado por deone

Con el mando enciende?

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Si, con el mando enciende y apaga. Pero el boton de encendido del aparato lo unico que haces es, si lo mamtamgo pulsado 5 segundos, apagarse y encenderse al instante

Ufff ni idea, creó que te toca hablar con amazon

Hoy intentare hacer una llamada al servicio tecnicnico de denon y si no lo arreglo pues no me quedar otra que devolverlo. Espero que me lo cambien por otro nuevo ya que me salio por 390 y me gustaria mantener esa oferta...

Pues si mucha suerte

Amazon no pone pegas, lo único que te tocara pagar los gastos de envío, prueba a llamar a Amazon España a ver si ellos te lo arreglan

He llamado al servicio tecnico de denon y me han dicho que muy posible que sea un bloqueo y que lo mejor que puedo hacer cambiarlo, ya he iniciado los tramites para remplazarlo. Lo malo es que me toca pagar a mi los gastos de envio pero bueno ha sido mala suerte... Ya os dire cuando tenga el nuevo!

Cita:

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Iniciado por Slavedive

Hoy intentare hacer una llamada al servicio tecnicnico de denon y si no lo arreglo pues no me quedar otra que devolverlo. Espero que me lo cambien por otro nuevo ya que me salio por 390 y me gustaria mantener esa oferta...

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Tienen q respetarte si o si el precio. Es una devolución por defecto técnico del aparato.

Cita:

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Iniciado por Slavedive

He llamado al servicio tecnico de denon y me han dicho que muy posible que sea un bloqueo y que lo mejor que puedo hacer cambiarlo, ya he iniciado los tramites para remplazarlo. Lo malo es que me toca pagar a mi los gastos de envio pero bueno ha sido mala suerte... Ya os dire cuando tenga el nuevo!

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Yo en mis compras en amazon de. no he tenido nunca ningun problema con las devoluciones,los gastos de envio fueron a cuenta de amazon,lo abonas tu primero y luego te lo devuelven presentando el recibo de lo que has pagado.Lo puedes hacer desde correos en una semana lo tienes de vuelta a España.

Pues vaya, mala suerte has tenido. Yo he comprado varias cosas en Amazon.de y por suerte no he tenido que devolver ninguna.

Está bien el detalle que comenta adam75.

Que mala suerte compañero. Tienes que seleccionar "reemplazo" cuando gestiones la devolución, como en Amazon España. Te envían uno de reemplazo y tienes un mes para devolver el defectuoso. Yo también compré el Denon X2300 a ese precio en Prime Day en Amazon Alemania. Aunque quizás lo devuelva si me reparan el Pionner Vsx529 que tenía, aunque este Denon me gusta mucho,la verdad que ahora me apetece quedármelo ;D tiene una gran calidad.
Lo que no se es si al devolverlo sin ningún motivo te devuelven también los gastos de envío en Amazon Alemania. Alguien lo sabe??
Saludos