Puede ser por 2 motivos, primero por que los hayas conectado en donde no corresponde, y en vez de en "front", los hayas conectado en la salida "front height".
O también puede ser que en la configuración de la amplificación hayas elegido mal, tienes que elegir 7.1 ch, aunque solo tengas 5.0 canales, el amplificador detectará los que posees y el resto los descartará.
Prueba y comenta...
un saludo.