Lacie Cinema Classic HD

El precio que tiene es atractivo, es prácticamente lo que me costó el mío de 1Tb hace un par de años, por cierto, si problemas.

Hola a todos.
Me pregunto si esto foro sigue activo...

Os planteo una cuestión, a ver si alguien me puede echar un cable. He intentado que me lo resuelvan desde el servicio técnico de LaCie, pero creo que, o son "robots", o son "guiris" que te responden -y te leen- en una especie de churri-traducción del Google.
En todo caso, y por lo que he leido en éste foro, las respuestas son siempre las mismas:
-Resetea la unidad
-Prueba con otro PC
-Prueba con otro cable
-Prueba con otro TV

Y, como lo anterior no te va a resolver nada -pese a que te hagan hacer las pruebas-, finalmente te piden factura y que lo mandes al servicio técnico... incluso NO ESTANDO ESTROPEADO. De traca estos del servicio técnico de LaCie...

En fin, os resumo mi "problemilla". El disco duro, actualizado al firmware 3.28, funciona bien en TODO, salvo que no se le activa la función "Agregación del contenido". De repente, un día al iniciarlo, me dió el mensaje en la parte superior: "El contenido no puede agregar", y ví como desaparecían algunas carpetas (por ejemplo, "últimas reproducidas"), aparte de otras funcionalidades como recordar la última película reproducida, etc.
En resumidas cuentas, como si en la opción de CONFIGURACIÓN->SISTEMA->AGREGACIÓN DE CONTENIDO tuviera la opción OFF... pese a tener seleccionada la opción LaCinema.

Hice todas las pruebas de hardware que esta gente del servicio técnico me indicó, cambié la configuración varias veces (on-off) y demás parámetros, reseteé a ajustes de fábrica (veo que se sigue manteniendo la última versión de firmware, la 3.28; sólo se pierden algunos parámetros de configuración)... En fin, nada que lo arreglase.

Estoy convencido de que es un problema no de hardware, sino del "sistema operativo" del disco LaCie. Pero los "gañanes" del servicio técnico sólo son capaces de dar una retahila de respuestas-tipo, sin entrar a observar el problema real:
A mi juicio, la solución sería REINSTALAR la última -o alguna anterior- versión de firmware, ya que por las características del error apostaría a que se trata de una corrupción en dicho sistema operativo del disco...

Les he solicitado me digan como "reinstalar" la última versión de firmware, pero la respuesta es de traca (con palabros en inglés y castellano, me contestan "envíe a servicio técnico, para reparar piezas").
Al estar actualizado ya a la versión 3.28, no me reconoce desde el pendrive la misma versión para volver a actualizar.

Mi pregunta es: ¿Existe alguna forma de forzar de nuevo al disco duro para "reinstalar" la última versiónn de firmware?

Perdonad por la extensión, y muchas gracias por anticipado.
Un saludo

La verdad es que algo parado sí que está este hilo, será que no da problemas, que se ha vendido poco, ....

Mucho no puedo ayudarte, más bien nada, ni he leído un problema similar, ni me ha ocurrido. En una ocasión que tuve un pequeño percance con el mío me recomendaron lo mismo que a ti, incluso con la recomendación de salvar toda la información del disco, ya que con el reseteo se perdía. Ya me ves una tarde entera copiando todos los archivos al pc, para luego comprobar que tras dicho reseteo no se habían borrado. Por lo menos sí que conseguí solucionar el problema.

Por mucho que busqué posteriormente, no encontré nada referente a reinstalar el firm o hacerle un downgrade.

A ver si alguien te puede ayudar.

Es normal que el hilo se vaya quedando parado, el HD ya tiene un par de años y pierde cuota de mercado. Eso sí, el mío va de lujo y estoy encantado con la compra.

Sobre el problema que comenta el compañero 'jobasur' desconozco una solución, espero que algún forero te pueda ayudar.

En primer lugar, muchas gracias, navone y gymnos, por vuestra respuesta.

Como bien dices, 'gymnos', el disco ya tiene un par de años -justo hace eso que lo adquirí-, pero como tú -y salvando el problema concreto que refería-, no me arrepiento de la compra y la verdad es que, quitando algunas funcionalidades que echo de menos ("últimas reproducidas", etc.... en definitiva, las derivadas de tener activada la opción "Agregar contenido -> LaCinema" en Opciones de Configuración), por lo demás el disco funciona perfectamente. Lo cierto es que, pese a lo que he leido en algún post de éste hilo, he podido reproducir perfectamente contenido con sonido DTS -se vé que desde el principio configuré la salida en Stereo, sin pararme a pensar demasiado- y también me ha reproducido sin problemas el 99,99% de archivos de vídeo de diversas fuentes con fluidez (incluso algún .mkv bastante pesado).

En cuanto a lo que me comentas, navone, lo cierto es que los (las, en éste caso) del servicio técnico no sabían como decirme para reinstalar el firmware -no para un downgrade-(literalmente, en spanglish y con faltas, copio y pego:"Me intresaría comentarle que como ya está actulaizado el Firware ,no se puede remove it and download it again")
... aunque yo he descubierto, por mi cuenta, un pequeño truco para forzar la reinstalación del último. Si alguien está interesado, os lo explico por aquí (es suma es bastante sencillo).

De todas formas, y aún reinstalando el firmware, no he conseguido que se solucione el problema (vamos, sigue igual).

En el servicio técnico, dados los 'problemas de comunicación' con la anterior técnico (Tamara), me escribe una tal "Carmen" haciéndose cargo del problema... pero insistiéndome en que lo envíe para reparar al Servicio Técnico.
Copio y pego:
"Gracias por su respuesta. Como le comenté antes, si no quiere mandar el disco al servicio técnico, la decisión siempre es suya. Pero no le puedo asegurar que el disco a largo plazo o a corto plazo dejará de funcionar completamente. Al mismo tiempo, veo conviniente ahora mandar el disco a reparar. Es recomendable que nuestros técnicos lo revisen.

Por otra parte, si usted volverá a contactarnos después de una semana de que se caduque la garantía, sí que podemos mandárselo a reparar gratuitamente. Pero si nos va a contactar tras un mes por ejemplo, tendrá que pagar por la reparación aunque usted nos reportó la incidencia antes de que termine la garantía.

La cuestión que me planteo ahora es si enviárselo o no (dada la respuesta del Servicio Técnico). Teniendo en cuenta que, llegados a éste punto -2 años desde que tengo el disco-, me vale más por lo que contiene que por el propio reproductor en sí. Y también, la imposibilidad de realizar copia de seguridad (más de un Tera) con el equipo informático de que dispongo -no se puede instalar unidades SATA, solo IDE y no existen de ese tamaño-, aparte de que me podría salir "más caro el collar que el perro".
Lo estuve preguntando en mi tienda de informática 'de confianza', para entendernos -y donde adquirí el LaCie-, y me confirman que sí, que prácticamente me tendría que hacer de otro PC o un disco externo (vamos, $$$), que no me saldría a cuenta y también me confirman que los del Servicio Técnico podrían tener razón: Un fallo de la circuitería -la carcasa-
No obstante, no tendría por qué ir a más y el disco duro en sí tampoco tendría por qué verse afectado, y se podría en caso de fallo recuperar esos datos -ellos me refieren haberlo hecho ya en varios casos con discos multimedia-. Por cierto, hecha una prueba con el HD Tune a la unidad LaCie, aparecía todo OK en cuanto se refiere al estado del disco, sin sectores erróneos.

Así que supongo, me quedaré como estoy. No sé que haríais vosotros...

Un saludo

Bueno, aparte de lo referido en el post anterior (y mis disculpas por la extensión), también me gustaría comentaros un par de cuestiones de otra naturaleza sobre el LaCie, a ver si estoy en lo cierto:

- ¿Os ocurre también a vosotros, al reproducir archivos de música, que existe un pequeño desfase en el inicio de reproducción que hace que el disco "se coma" aproximadamente los 2-3 primeros segundos de cada tema? ¿Os habíais dado cuenta de ésto?. Creo que es un problema no de fallos del disco, sino que el reproductor "viene así", y no se ha solucionado con ninguna actualización de firmware -también se lo reporté a Servicio Técnico, pero por el momento dicen no tener prevista ninguna otra actualización del reproductor-

- Es o no FullHD¿?. Comparandolo con el "sustituto" LaCinema PlayHD, que claramente especifica Resolución máxima : 1920 x 1080p, el LaCinema classic HD aparece en sus especificaciones (tomados de su web, ambos datos) Resolución máxima : Up to 1920x1080p .
Lo cierto es que, entre ambos discos, tampoco veo muchas más diferencia (incluso los formatos reproducidos son prácticamente los mismos, aunque no aparezcan en las especificaciones del classic muchos de los que, realmente, si acepta tras actualizar los firmw)

Saludos

Yo en tu lugar no lo enviaría al SAT, puede que te lo devuelvan igual o peor, es más, en caso de enviarlo haría copia de todo lo que tenga, por si las moscas...

A las dudas que comentas yo no he observado un retraso en la reproducción de MP3 y tengo archivos con resolucion 1080p y los mueve sin problemas.

Saludos.