¿Qué le pasa a mi DuneHD y cómo lo reparo o envío al S.Técnico?

Hola chicos.

Tengo un DuneHD Smart D1 con un HDD de 2Tb.

El caso es que vía FTP el disco duro muchas veces a mitad de la copia de una película por ejemplo, dejaba de copiar y "desaparecía", para solucionarlo lo que hacía era apagar y encender el Dune y listo pero daba este error de forma frecuente... También lo daba a través de la red (SMB).

Como me quedé sin espacio, metí uno de 3Tb y de paso pensé en conectar vía USB el Dune al PC y a ver si era algún problema de disco, pasando scandisk y similares pero nada...

Quise copiar el contenido de esos 2Tb a mi PC pero iba realmente lento y muchas veces daba error de escritura y lectura, desaparecía y tenía que hacer lo mismo de apagar/encender el Dune.

Pensé que era el HDD pero no, al sacar el 2Tb y copiar películas usando una caja externa USB funcionaba perfectamente y sin parones. Metí el 3Tb en el Dune para copiar de mi PC al 3Tb a través del Dune y tampoco, este no copiaba se quedaba siempre en calculando...

Mi pregunta es:

- ¿Cómo puedo contactar con el servicio técnico? Ya no está en garantía así que tendré que pasar por caja.
- ¿Tardan mucho? o ¿Es caro?

Me ha comentado un amigo que es posible que sea de la interface SATA o algún problema en la placa base así que no sé que podrá ser pero estoy un poco acojonado que estos cacharros no son precisamente baratos...

Saludos

¿Donde lo compraste?

Iniciado por Lobezno191

¿Donde lo compraste?

Aquí en Forodvd

Ponte en contacto con Juan Carlos de mundoaudio Zaragoza a ver si puede conseguir que te lo reparen, son distribuidores de Dune. Es muy amable y hará lo que pueda.

Iniciado por Lobezno191

Ponte en contacto con Juan Carlos de mundoaudio Zaragoza a ver si puede conseguir que te lo reparen, son distribuidores de Dune. Es muy amable y hará lo que pueda.

Voy a escribirle un mail a info@ a ver que me cuenta, comentaré.

Has conseguido que te lo reparen?