Siemens Gigaset HD795 T

Iniciado por xabiergb

Buenos días foreros,

os llevo siguiendo desde hace un par de meses y los avances que se han ido produciendo gracias al esfuerzo de muchos de vosotros hicieron que (a pesar de todo) me decidiera a comprar el HD795, aprovechando la campaña "sin IVA" del MMarkt.

Por ello, os doy las gracias. No cito a nadie en concreto para no cometer el error de omitir a alguien.

A medida que vaya "destripando" el equipo espero poder hacer mis aportaciones a este foro.

Pero todo el trabajo que se hace desde aquí no exime al fabricante de responder (con rapidez) ante un producto "inmaduro", como se ha comentado en algún post.

Me encanta dar caña a los fabricantes, cuando se lo merecen.

Éste es el email que les envié la semana pasada:

Spoiler:

Estimados Srs. de Gigaset,

soy usuario de un HD795T desde hace unos días.

El firmware que traía de serie el aparato (julio-2010) era bastante defectuoso y procedí a su actualización (12.01.11).
Como ustedes (espero) ya saben, algunos fallos e inestabilidades se han corregido pero, tras una completa batería de pruebas, he encontrado una serie de puntos que quería comentarles:

1.No es posible hacer grabaciones programadas de cadenas cuyo nombre tenga más de 10 caracteres, a no ser que se solape con una grabación ya iniciada de un canal con nombre corto. La grabación inmediata (OTR) sí que funciona.

2.Al reproducir en el equipo archivos de grabaciones de TDT los subtítulos de teletexto quedan congelados o no aparecen. Estos mismos archivos, reproducidos en un ordenador o en otro disco multimedia de otro fabricante, muestran los subtítulos correctamente.

3.Durante el visionado de TV, los subtítulos TDT (no los de teletexto) aparecen en el centro de la pantalla, sin posibilidad de cambiar la posición.

Los puntos 2 y 3 podrían considerarse asumibles mientras llega una nueva versión de firmware, pero el primero es inaceptable en un producto que tiene más de un año de vida. No es de recibo que en el equipo "sólo" se puedan programar grabaciones de canales cuyo nombre tenga 10 caracteres o menos. ¿Se imaginan que una lavadora lavara todas las prendas salvo las de color azul? ¿O un horno que cocinara bien la carne de vaca pero no la de cerdo?

Hacer una regresión al firmware anterior (como han propuesto a otros usuarios) no es una solución, ya que dicha versión era, de por sí, defectuosa.

Tengo la esperanza de que el equipo técnico de Gigaset sea ya consciente de los fallos que les he enumerado y que estén trabajando en su corrección.

Espero una respuesta (y una solución) rápida al respecto ya que el HD795T no ejecuta bien alguna de las funciones (importantes) para las que fue diseñado.

Atentamente,

un usuario cabreado

Y esta es la respuesta que recibí ayer:

Spoiler:

Estimado Sr Garcia,

En primer lugar, le agradecemos se haya puesto en contacto con nosotros.

Trataremos de dar solución al punto 1 inmediatamente.

Quedamos a su entera disposición,

Reciba un cordial saludo,

Departamento de atención al cliente

Con dos coj...

Os animo a todos los que no lo hayáis hecho aún a escribir a los Srs. Gigaset (atencioncliente@gigahome.com). A ver si así se sienten un poco más presionados.

Y, si no, que nos faciliten el código fuente del firmware y ya iremos dando solución a los diferente frentes abiertos.

Un saludo a todos, buen día.

Yo me uno a esta peticion y he enviado exactamente el mismo correo, si somos muchos seguro que lo tienen antes, espero que sea asi.