Vodafone compañia poco seria...

Iniciado por JDPBILI

¡¡¡¡ Que mal me va internet (ONO) en casa desde hace unos días... !!!! La velocidad es casi de ADSL convencional y primigenia, no digo más.


Para colmo el domingo había micro-cortes de TiVo (aparecía continuamente la información del canal) y el lunes directamente sin teléfono por la mañana....

Los micro-cortes de internet los tengo yo desde que tengo ONO....Esperando estoy que llegue el dia 6 de Noviembre para darme de baja

P.D.: Jamás me había sentido feliz por darme de baja de una compañía. Saludos.

La última de ONO...Recibo una factura y veo que me han cobrado 12€ por devolución de una factura anterior, les llamo para reclamar, y me dicen que han sacado esa nueva norma de cobrar 12€ si se les devuelve una factura, yo me quejo diciéndoles que a mi no se me a comunicado nunca de esa norma, etc.,etc...Al final hacen el tramite, y me devuelven 8€ (me comentan que nunca devuelven los 12) que se me reflejan en la factura de Septiembre.

Un día les llamo para cambiar el número de cuenta, y así que me pasen los recibos por el nuevo número, cuando llega la factura, me pasan por la nueva cuenta el fijo e internet, pero el móvil lo pasan por la cuenta anterior , con lo cuál, obviamente, les devuelven la factura del móvil...OTROS 12€ en la siguiente factura, les llamo y reclamo, me dicen que para la siguiente factura (Octubre) veré reflejado la devolución de "8€"...pues bien, ya me ha llegado la factura y devolución ninguna, llamo, les doy el número de reclamación, les explico que el error fue suyo...la respuesta es: como ya me han hecho una devolución, no aceptan más devoluciones, que vuelva a reclamar y dentro de 6 meses puede que me lo devuelvan...VIVA LA GURTEL, LAS TARJETAS BLACK Y ONO. Saludos.

En fin ... luchar contra un muro.