Vodafone compañia poco seria...

No se si os ha pasado algo parecido, pero sino, que os sirva de advertencia.
Me ofrecen un móvil con una permanencia, antes de que terminara esta, me la cobran en la factura sin haberlo pedido.
Al verme estafado decido cambiarme de compañía y pido que liberalicen el terminal que ya es mio y me comunican que me lo liberan pero que tengo que pagar algo más de 9 euros por un terminal pagado.
Hacen lo que quieren con nosotros por que según ellos la ley los ampara, uno se siente totalmente desprotegido.
Saludos de un indignado

El maravilloso mundo de las compañias telefonicas

Nosotros acabamos cambiándonos a Pepephone, tres líneas. Ahora pago 9 € en vez de 30, con datos, en cada una.

La última que le hicieron a mi señora fue que le pasé mi xperia, y nada más poner la tarjeta se activaron los datos sin tenerlos contratados. Me decían, es que eso es así. Conseguí que me devolvieran la mitad de lo cobrado, y al final de la permanencia, cambio a Pepephone.

Tres líneas más que han perdido y nosotros tan contentos.

Saludos cordiales.

Cita:

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Iniciado por Rioeire

El maravilloso mundo de las compañias telefonicas

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Bien usado el plural. Quejarse de una de ellas solamente es producto de no haber estado en varias, porque todas ofrecen facilidades hasta la exasperación para darse de alta, y en cambio la resolución de problemas o darse de baja es un drama.

Cita:

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Iniciado por alifatico

Nosotros acabamos cambiándonos a Pepephone, tres líneas. Ahora pago 9 € en vez de 30, con datos, en cada una.

La última que le hicieron a mi señora fue que le pasé mi xperia, y nada más poner la tarjeta se activaron los datos sin tenerlos contratados. Me decían, es que eso es así. Conseguí que me devolvieran la mitad de lo cobrado, y al final de la permanencia, cambio a Pepephone.

Tres líneas más que han perdido y nosotros tan contentos.

Saludos cordiales.

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Lo mismo digo, así como nos quejamos cuando nos la meten doblada, también es justo hablar bien de ellas si lo merecen. Y en mi caso Pepephone me tiene también muy contento. Cuando contraté la tarifa creo que eran 800MB de datos y llamadas a 0,6c€. Ahora mismo esa tarifa ya va por 1,2GB y 0 c€. Me han aplicado la mejora de la tarifa automáticamente, sin haberlo yo pedido y no me enviaron ni un solo email de autobombo (aunque tampoco me hubiera molestado que me comunicaran que tenía más MB disponibles, la verdad :P).

Saludos.

Los operadores telefónicos, un gremio más de piratas del S. XXI
Valor, y a defenderse tocan. :whip

Yo con vodafone tube y aun no se ha terminado, una experiencia muy mala, despues de 15 años con ellos, siempre con el mismo numero, bueno eramos 4 lineas de empresa, nos artamos al final de que no nos dieran nada nunca y siempre problemas, al final decidimos irnos , primero nos toca separarnos uno a uno de empresa a particular, lo hacen todos sin ningun tipo de problema, llego yo y zassssss , me dicen que tengo una permanencia de 100€ desde el primer dia que me doy de baja de empresa a particular.

Como habia echo una portabilidad a yoigo me dice que si me voy les tengo que pagar 100€, le pregunte que porque y me dice que habre cambiado de movil, le digo que cuando ha sido eso porque yo no me he enterado y sigo con la misma patata desde hace unos años, me dice que no sabe porque pero es que tengo una penalizacion, sigo peleando hasta la saciedad ya que me iba a yoigo, pero despues de pelear mucho nadie sabe decirme porque les debo ese dinero, pero que si me voy lo tengo que pagar.

No me mandan ningun documento diciendome el porque de ese dinero, simplemente que lo debo, total que al final me voy a yoigo y me empiezan a bombardear llamadas de vodafone diciendo que les pague, les digo pero que te debo...... ellos erre que erre que les debo 100 pavos pero nadie sabe decirme de que.

Total que me empiezan a mandar cartas de abogados y llamadas de gabinete de abogados para que les pague, total que a dia de hoy no he pagado y el otro dia me compre una tv , por curiosidad hice como si fuera a pagarla a plazos y cuando me metieron en el ordenado me denegaron el pago a plazos porque estoy en la lista de morosos, tocate.........

Cuando pueda me ire a la oficina del consumidor y preguntare que puedo hacer y el miedo que tengo es que estoy en ONO y ahora se ha fusionado con vodafone, espero que no intenten tocarme las narices.

Con yoigo estoy muy bien de momento, pero esto es como todo, estas bien hasta que llevas años y no te dan nada de nada, son todas iguales.

Saludos.

Pues te comento, un caso personal y dos más de terceros:

Primero el personal: he sido cliente de Vodafone móvil, y junto con movistar....una de las empresas que pero me trató. Y el por qué, aquí: me contrataban y descontrataban servicios sin solicitud alguna, lo que me resultaba molesto y desconcertante. (El caso de Movistar es diferente).


Terceros: Pues tenemos una pequeña asesoría y dos clientes han tenido/tienen problemas con Vodafone. Comerciales sin escrupulos que informan al cliente (empresa) y "prometen" unas condiciones, pero la letra pequeña del contrato es bien diferente, con unas condiciones "leoninas", renovaciones automáticas de contrato con permanencia...y lo peor de todo, el cliente las ha firmado, y ante el incumplimiento Vodafone "no se corta" y no solo RAI, sino cartas de despachos profesionales "poco amistosas" (por decirlo en plan fino).

Respecto a ONO y Vodafone, pues en mi caso si que se ha notado y para mal: la conexión es mucho peor (lenta e inestable) y sobre todo algunas páginas me están dando errores puntuales de DNS, una especie de "capado" por parte del IPS, es decir Vodafone.

Resumiendo: la puntuación global de Vodadone 3/10

Coincido con el buen hacer de Yoigo y espero que siga así.

Esta claro que estar una compañía telefónica seria es difícil...Yo e estado con Movistar y también me contrataban cosas sin pedirlas...He estado con Vodafone, Jazztel....y bueno...Ahora estoy con ONO, y e de decir que en MI CASO, todas las demás compañías comparándolas a ONO son unas SANTAS. Con ONO tengo problemas de micro cortes de conexión en el PC que nunca antes había experimentado, la conexión del móvil a internet vía 3G o WIFI va fatal (con Jazztel que fue la ultima antes de ONO me iba perfecto todo), pero lo más grave no es esto, lo grabe son los miles de problemas que e tenido y tengo con ellos, perdonad que no los cuente porque me tomareis por exagerado o mentiroso, además que de recordarlo me enfurezco...La permanencia se me termina en Noviembre, y tengo claro que aunque ONO sea la única empresa de telefonía de España, JAMAS volveré con ellos, JAMAS, prefiero no tener móvil ni internet. Me han robado literalmente. Saludos.

En mi experiencia ONO es de lo peor, aunque las demás para nada son buenas, por eso hace mucho que miro más el precio que otra cosa, pues servicio bueno y seriedad no te lo da ninguna.

Saludos

Cita:

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Iniciado por Tassadar

En mi experiencia ONO es de lo peor, aunque las demás para nada son buenas, por eso hace mucho que miro más el precio que otra cosa, pues servicio bueno y seriedad no te lo da ninguna.

Saludos

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Pienso igual, ninguna es buena, pero también comprendo que cada caso particular es diferente, y así como algunos están bastante satisfechos con ONO u otra compañía (un familiar mío por ejemplo), mi caso con ONO a sido algo que nunca e oído de ninguna compañía...

Cita:

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Iniciado por kyokushineloy

Yo con vodafone tube y aun no se ha terminado, una experiencia muy mala, despues de 15 años con ellos, siempre con el mismo numero, bueno eramos 4 lineas de empresa, nos artamos al final de que no nos dieran nada nunca y siempre problemas, al final decidimos irnos , primero nos toca separarnos uno a uno de empresa a particular, lo hacen todos sin ningun tipo de problema, llego yo y zassssss , me dicen que tengo una permanencia de 100€ desde el primer dia que me doy de baja de empresa a particular.

Como habia echo una portabilidad a yoigo me dice que si me voy les tengo que pagar 100€, le pregunte que porque y me dice que habre cambiado de movil, le digo que cuando ha sido eso porque yo no me he enterado y sigo con la misma patata desde hace unos años, me dice que no sabe porque pero es que tengo una penalizacion, sigo peleando hasta la saciedad ya que me iba a yoigo, pero despues de pelear mucho nadie sabe decirme porque les debo ese dinero, pero que si me voy lo tengo que pagar.

No me mandan ningun documento diciendome el porque de ese dinero, simplemente que lo debo, total que al final me voy a yoigo y me empiezan a bombardear llamadas de vodafone diciendo que les pague, les digo pero que te debo...... ellos erre que erre que les debo 100 pavos pero nadie sabe decirme de que.

Total que me empiezan a mandar cartas de abogados y llamadas de gabinete de abogados para que les pague, total que a dia de hoy no he pagado y el otro dia me compre una tv , por curiosidad hice como si fuera a pagarla a plazos y cuando me metieron en el ordenado me denegaron el pago a plazos porque estoy en la lista de morosos, tocate.........

Cuando pueda me ire a la oficina del consumidor y preguntare que puedo hacer y el miedo que tengo es que estoy en ONO y ahora se ha fusionado con vodafone, espero que no intenten tocarme las narices.

Con yoigo estoy muy bien de momento, pero esto es como todo, estas bien hasta que llevas años y no te dan nada de nada, son todas iguales.

Saludos.

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Hola
hace tiempo lei que tambien habian metido a alguien asi en el listado de morosos, y lo denunció. Al final tuvieron que pagarle una indemnizacion. No se puede meter a alguien en esa lista tan alegremene.
sds

Después de lo leído y mi experiencia personal llego a la conclusión de que las culpables no son las compañías de teléfono sino los legisladores que no actúan con presteza metiendoles un buen puro , si lo hicieran otro gallo cantaría.

Todas son iguales de buenas e iguales de malas según nos vaya.

Con denuncias en consumo, industria y demás, se arregla todo estupendamente. Y lo digo por experiencia propia.

A mi me estuvo llamando una empresa de cobro de esas "poco amistosas", y cuando les mostré que tenia una denuncia en consumo y les dije que les denunciaría a ellos también, curiosamente, dejaron de acosar.

Si todo el mundo denunciase cuando tiene problemas, mejor nos iria. ;)