Smart TV problema con la app eurosport player

Buenas,mi consulta es sobre la app de smart tv en concreto la de eurosport player la cual no funciona una vez configurada con los datos correspondientes,,en el resto de dispositivos que he probado(tablet,móvil,...) funciona correctamente menos en la del televisor,ya he enviado la consulta a panasonic España tanto por su página en contactos como por mensaje en redes sociales (facebook),casi me quedo sin poder disfrutar de las 24 horas de Le Mans este fin de semana,por suerte tengo la app en la Xbox One y la he podido ver sin problemas en el tv.Me parece inadmisible que aun por encima de tener un smart tv paupérrimo y que por suerte prácticamente no uso lo poco de provecho como es esta app en concreto ni funcione.Si alguien sabe más sobre este tema se agradecería información al respecto.
Saludos.