Hola a todos. Ante todo agradecer a este foro y sus foreros toda la info que me he “papado” a la hora de decidirme en la compra de mi nuevo TV y quería poner mi pequeño granito de arena, al publicar esta información de la “boca” de la propia Panasonic. Después de procesar, pesar y sopesar la info de este foro, me he decidido por la compra de la Panasonic G20, la cual será destinada básicamente a jugar a la Xbox, no de forma masiva, y ver alguna película. Después de haber leído que el problema de las retenciones ha sido más que superado, me encuentro con que en la página 5 de las instrucciones aparece esto:

NO MUESTRE UNA IMAGEN FIJA DURANTE MUCHO TIEMPO
ESTO HACE QUE LA IMAGEN PERMANEZCA EN LA PANTALLA DE PLASMA ("RETENCIÓN DE IMAGEN").
ESTO NO SE CONSIDERA COMO UN FALLO DE FUNCIONAMIENTO Y NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA.
IMÁGENES FIJAS TÍPICAS
●NÚMERO DE PROGRAMA Y OTROS LOGOS
●IMAGEN VISUALIZADA EN EL MODO 4:3
●VIDEOJUEGO
●IMAGEN DE ORDENADOR

Alarmado, por que no lo cubre la garantía, me decido a preguntar a la propia Panasonic por este asunto, tanto por teléfono, donde me dijeron que sí existía garantía, como por este mail…(ya se sabe que las palabras escritas no se las lleva el viento….):

Estimados Señores de Panasonic:

Una vez barajadas las diferentes opciones a la hora de comprarme una nueva televisión que será utilizada básicamente para su utilización con videojuegos, me he decidido por la compra de la PANASONIC TX-P50G20. Dado que en su publicidad dicen ser, unas de las mejores opciones en lo que a videojuegos se refiere, dados los 600HZ que posee, me resulta extraño que en el manual de dicha televisión se advierta, en la página 5 del manual de instrucciones, lo siguiente:

No muestre una imagen fija durante mucho tiempo
Esto hace que la imagen permanezca en la pantalla de plasma (“retención de imagen”).
Esto no se considera como un fallo de funcionamiento y no está cubierto por la garantía.
Imágenes fijas típicas
●Número de programa y otros logos
●Imagen visualizada en el modo 4:3
●Videojuego
●Imagen de ordenador

Evidentemente, antes de confirmar la compra de este televisor, dada que esta reservada pero todavía no han llegado unidades al establecimiento, me gustaría asegurarme de que puedo utilizar tranquilamente esta TV, para su uso y disfrute con videoconsolas, que sí existe algún fallo, existirá una garantía y no se me aducirá a un “uso indebido del aparato”, tal y como aparece recogido en diversas webs al tratar de solucionar estos problemas en el SAT de Panasonic y, de no ser así, que se me indique sí para la prevención de la existencia de retenciones, son necesarias ciertas medidas de precaución, llámese realizar un rodaje a la TV, no utilizar consolas ó PC durante un determinado tiempo o de no superar un uso continuado en determinadas horas., etc.….

Una vez realizada esta consulta, espero su respuesta en la mayor brevedad posible, ya que de no ser así y/o no ofrecerme ninguna garantía, procederé a la devolución de dicho televisor escogiendo otras opciones que sí ofrezcan garantía.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.


Siendo su contestación la siguiente:


________________________________________
Apreciad@ cliente,
Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros
productos.
En referencia a tu consulta, te indico que en general, en plasma hay que evitar las
imágenes fijas durante tiempo prolongado, para que no se marque el panel (ver manual
instrucciones*). Si se limita el contraste, se reduce la posibilidad de que aparezca este
problema.
Esperamos que la información facilitada te sea útil.
Un saludo

* En el manual de instrucciones del los plasmas hace mención al hecho de que se deben
de evitar las imágenes fijas, sobre todo con niveles de brillo y contraste altos, para no
tener problemas de IMÁGENES MARCADAS.
El tiempo depende del contenido de la imagen fija, de los colores, del nivel de
contraste, etc. Por ejemplo, el peor caso sería un perfil fijo en imagen de blanco 100%
sobre fondo negro, teniendo el contraste al máximo: quedaría marcado fijo en pocas
horas. Si se produjera este problema, la marca sería permanente.
Es muy difícil dar una orientación en este sentido, porque depende el nivel de contraste,
del propio contenido de la imagen fija (color, saturación, etc), de lo nueva que sea la
pantalla (las primeras 200 horas son más sensibles). Pero en general en el peor de los
casos puede aparecer imagen permanente después de horas ó decenas de horas con una
imagen fija.

Atención al Usuario
Panasonic España, S.A..



De esto saco dos conclusiones; que en primer lugar eso del rodaje no es un mito y segundo es muy difícil que se produzca un quemado, ya que tener horas una imagen fija….

Me gustaría saber asimismo, que experiencia con respecto a las consolas, tienen otros usuarios de la G20, pues aún estoy a tiempo de devolver el televisor, que aún no me ha llegado y que además he comprado en el Corte Inglés, y poder optar, en su caso, por otra opción: los TV LED.

Un saludo y gracias a todos