Plasma Panasonic G20 (2010)

Hola a todos, ayer recibí mi PANASONIC TXP42G20E, comprada en una tienda online supuestamente seria en la que ya había comprando sin problemas alguna que otra vez.

Tras encenderla por primera vez hoy sábado compruebo que aparece grabado un holograma en la parte inferior derecha en el que pone "siguente", en la parte superior derecha otro en el que pone "ayuda". Por más que cambio de canal siguen apareciendo dichos hologramas (en unos canales casi no se aprecia y en otros más).

Tras acceder al MENU DE SERVICIO TÉCNICO, cuál es mi sorpresa cuando compruebo que la televisión tiene 333 horas y media de uso (unos 14 días en funcionamiento si la tele hubiera estado encedida las 24 horas del día) y 70 encedidos / apagados.

Les acabo de enviar un e-mail con fotos exigiendo el cambio de la TV por una nueva. Supongo que esta sería de exposición o devuelta por algún cliente.

Vamos a ver cómo responden. Por esto no daré por el momento el nombre de la tienda online, bastante conocida y con tiendas físicas también.

Un saludo. Ya os cuento.

A este paso vamos a poder montar una asociación de damnificados de los Plasma de exposición.
Parece que en tres días hemos aparecido tres timados y espero que la próxima semana podamos decir todos que nos han solucionado el problema.

Iniciado por menganito69

Hola a todos, ayer recibí mi PANASONIC TXP42G20E, comprada en una tienda online supuestamente seria en la que ya había comprando sin problemas alguna que otra vez.

Tras encenderla por primera vez hoy sábado compruebo que aparece grabado un holograma en la parte inferior derecha en el que pone "siguente", en la parte superior derecha otro en el que pone "ayuda". Por más que cambio de canal siguen apareciendo dichos hologramas (en unos canales casi no se aprecia y en otros más).

Tras acceder al MENU DE SERVICIO TÉCNICO, cuál es mi sorpresa cuando compruebo que la televisión tiene 333 horas y media de uso (unos 14 días en funcionamiento si la tele hubiera estado encedida las 24 horas del día) y 70 encedidos / apagados.

Les acabo de enviar un e-mail con fotos exigiendo el cambio de la TV por una nueva. Supongo que esta sería de exposición o devuelta por algún cliente.

Vamos a ver cómo responden. Por esto no daré por el momento el nombre de la tienda online, bastante conocida y con tiendas físicas también.

Un saludo. Ya os cuento.

A los que estéis sufriendo estos timos, deberíais decirnos claramente qué tienda es la que os ha tratado de engañar, para que todos nosotros y nuestros allegados las tachemos de nuestra lista. La reputación de estas tiendas debería caer por los suelos, para que así vean caer sus ventas y espabilen y no se les ocurra volver a intentar hacer una de estas...
Actualmente, saben que lo único que les pasa si "les pillan" es que el cliente pedirá que le manden una nueva, y ellos tendrán que intentar colocar la defectuosa al siguiente cliente incauto que reciban...

Iniciado por quintasqv

A los que estéis sufriendo estos timos, deberíais decirnos claramente qué tienda es la que os ha tratado de engañar, para que todos nosotros y nuestros allegados las tachemos de nuestra lista. La reputación de estas tiendas debería caer por los suelos, para que así vean caer sus ventas y espabilen y no se les ocurra volver a intentar hacer una de estas...
Actualmente, saben que lo único que les pasa si "les pillan" es que el cliente pedirá que le manden una nueva, y ellos tendrán que intentar colocar la defectuosa al siguiente cliente incauto que reciban...

Hay que tener un cuidado con lo que se compra en internet , te fias de la tienda por su reputaciòn y luego zas en toda la boca , yo la mia la compre en el Corte Inglès , todo perfecto y nada de tele de exposiciòn .
Cada dia que pasa se ve mejor la tele , imaginatela con el iplus y viendo el canal plus liga en hd se me cae la baba !!!!!!!

Un saludo y caña al estafador !!!!!!!!!!!!!!!

Iniciado por Agustinrm

Hay que tener un cuidado con lo que se compra en internet , te fias de la tienda por su reputaciòn y luego zas en toda la boca , yo la mia la compre en el Corte Inglès , todo perfecto y nada de tele de exposiciòn .
Cada dia que pasa se ve mejor la tele , imaginatela con el iplus y viendo el canal plus liga en hd se me cae la baba !!!!!!!

Un saludo y caña al estafador !!!!!!!!!!!!!!!

Me temo que o no has leído bien o se te escapa que son bastantes usuarios a los que el tangue se lo han dado en tiendas físicas, y a mi me lo intentaron dar en la Fnac. Hablamos de paneles en exposición (con muchas horas de uso, vendidos como nuevos) algo que las tiendas on line no es común dado que no tienen material en exposición

Pero ante la duda tu opción es absolutamente recomendable

Te la pueden meter en cualquier lado, pero es mucho mas facil reclamar en tienda fisica. Como dice el dicho; "Se donde vives".

Y hablando de TV de exposición, ¿Cual pensais que sería un descuento justo por comprar una de esas teles?
Ya que intentan colárnosla, si te hacen un buen descuento, no estaría mal comprarla.

Es como un coche de Kilometro Cero, hay muchos compradores de esos productos de exposición.
Yo mismo he comprado varias veces productos de exposición, eso si siempre más baratos de lo que marca el precio.

Iniciado por frigodedo

Y hablando de TV de exposición, ¿Cual pensais que sería un descuento justo por comprar una de esas teles?
Ya que intentan colárnosla, si te hacen un buen descuento, no estaría mal comprarla.

Es como un coche de Kilometro Cero, hay muchos compradores de esos productos de exposición.
Yo mismo he comprado varias veces productos de exposición, eso si siempre más baratos de lo que marca el precio.

HAy que andar con cuidado, date cuenta que si casca el panel este debe de ser sustituido de forma completa.
Y si sucede después de garantía significa que te compras otra. Yo no compraría un Plasma de exposición nunca...ya que se ha usado con una configuración de tienda nada apropiada para su cuidado. Con un LCD tendríamos que ver las horas de uso

Iniciado por frigodedo

Y hablando de TV de exposición, ¿Cual pensais que sería un descuento justo por comprar una de esas teles?
Ya que intentan colárnosla, si te hacen un buen descuento, no estaría mal comprarla.

Es como un coche de Kilometro Cero, hay muchos compradores de esos productos de exposición.
Yo mismo he comprado varias veces productos de exposición, eso si siempre más baratos de lo que marca el precio.

No es lo mismo comprar un coche de Km0 que un plasma de exposición, lo más critico en un plasma es no tener imagenes fijas en pantalla en las primeras horas y eso es precisamente lo que tiene todo el día puesto una TV de exposición...
Así que yo no me la compraría sin poder verla antes de comprarla y revisarla a fondo, el precio dependería de las horas de uso y de que estuviese libre de retenciones y vicios al 100%... y con todo esto no aceptaría una rebaja inferior al 30% sobre el precio de una tienda online seria (electroprecio, supersonido, etc).

Saludos

Iniciado por Holis

Te la pueden meter en cualquier lado, pero es mucho mas facil reclamar en tienda fisica. Como dice el dicho; "Se donde vives".

Esto si que es cierto, pero bueno no olvidemos que muchas tiendas on line también son físicas, caso de Supersonido. En cambio la tienda On LIne de CI funciona fatal. Hay que evaluar tienda a tienda. Lo que quiero decir es que de por si la compra on line no es el problema, lo que cuenta es la seriedad de la tienda más que otra cosa.

Me autorespondo:

Me piden disculpas y dicen que se trata de un "error" (jeje..yo lo llamaría "intento de clavada") y que mañana pasan a recoger la tele y que me traerán una nueva al día siguiente. También tengo que decir que en esta tienda ya había comprado antes y no había tenido ningún problema. Desconozco si mi caso será un caso aislado o lo harán con más frecuencia. Que cada uno saque sus propias conclusiones. Aunque pienso que es algo que puede suceder tanto en una tienda online como en una física. Saludos

Ah, se me olvidaba lo más importante, la tienda es digital-factory.com

Iniciado por menganito69

Me autorespondo:

Me piden disculpas y dicen que se trata de un "error" (jeje..yo lo llamaría "intento de clavada") y que mañana pasan a recoger la tele y que me traerán una nueva al día siguiente. También tengo que decir que en esta tienda ya había comprado antes y no había tenido ningún problema. Desconozco si mi caso será un caso aislado o lo harán con más frecuencia. Que cada uno saque sus propias conclusiones. Aunque pienso que es algo que puede suceder tanto en una tienda online como en una física. Saludos

Ah, se me olvidaba lo más importante, la tienda es digital-factory.com

Jejejeje como semos!!! ese tipo de errores como que en trastos de este tamaño que hay que embalar de forma tan compleja...como que es poco creible. Lo importante es que a ti ya no te la cuelan y todo bien

Lo malo es que ya intentarán metersela (literalmente ) a otro

Acabo de recibir una 50G20 como segunda pantalla que compro y cuando la he abierto me he encontrado que no tenia los protectores y "anuncios" en el marco, como me temia lo peor... compruebo las horas de uso y me encuentro 20 horas de uso y 30 encendidos...

En fin toda una decepción, asi que tv que va para atrás, si compro un aparato nuevo es para eso.. para que sea nuevo, no uno devuelto o usado y si no que vendan estas unidades advirtiendolo y mas baratas.

Encima para mas inri deje claro en las notas del pedido que porfavor no fueran TV devueltas o de exposicion, tremendo! menuda decepción con supersonido.es no me esperaba esto de ellos con la buena fama que tienen.

*** actualizacion: se han puesto en contacto conmigo y me han comentado que no saben como ha pasado esto debiendose tratar de un error, la verdad me han perecido cordiales y serios, me han propuesto soluciones al asunto que corresponden a la actuación que esperaba de una empresa seria.

Iniciado por inverse

Acabo de recibir una 50G20 como segunda pantalla que compro y cuando la he abierto me he encontrado que no tenia los protectores y "anuncios" en el marco, como me temia lo peor... compruebo las horas de uso y me encuentro 20 horas de uso y 30 encendidos...

En fin toda una decepción, asi que tv que va para atrás, si compro un aparato nuevo es para eso.. para que sea nuevo, no uno devuelto o usado y si no que vendan estas unidades advirtiendolo y mas baratas.

Encima para mas inri deje claro en las notas del pedido que porfavor no fueran TV devueltas o de exposicion, tremendo! menuda decepción con supersonido.es no me esperaba esto de ellos con la fama que tienen.

Pues sinceramente, si la tv está perfecta, 30 horas es una porquería, de verdad, yo ni me preocuparía nada, nada; otra cosa sería que esas 30 horas sean por una devolución por algún fallo que el que la devolvió encontró y te la quieran colar a ti...

Saludos.

PD: Yo devolví la mía de 37 (por pequeña) después de más de 15 días en perfecto estado. ¿A dónde crees que fue a parar? ¿A la basura? Ya te digo yo que no. Y el que la tenga ahora puede estar supertranquilo.

Estoy deacuerdo a la basura no, pero el consumidor tiene derecho a saber que es usado y recibir alguna compensación por ello, mis euros no tienen uso previo...

Iniciado por sejozeravla

PD: Yo devolví la mía de 37 (por pequeña) después de más de 15 días en perfecto estado. ¿A dónde crees que fue a parar? ¿A la basura? Ya te digo yo que no. Y el que la tenga ahora puede estar supertranquilo.