Pues sinceramente creo que no es el camino, para mi una marca (de lo que sea) que saca un producto defectuoso y responde ante ello con transparencia y ofreciendo soluciones tiene muchos más puntos que otras para fidelizarme como cliente.

Yo soy pro-japones y no sólo en electrónica, en coches también por ejemplo, precisamente porque sus productos te dan un plus de calidad y de respuesta que no tienen otras marcas, se averían poco y la respuesta es rápida y correcta. Si abandonan ese camino dejarán de tener ese punto que los hace especiales.

Cita Iniciado por Kokotxo Ver mensaje
Obviamente, después de tirar tantos cohetes en la presentación de la gama, así como la mala gestión del problema, la cosa no es para decirla en voz alta.

No olvides que son Japoneses, y cometer un error para ellos es algo dramático