Entiendo que cuando fuístes a la tienda, estuvísteis probándolo con más reproductores de DVD y no con la playstation, verdad ???
Si es así, el tema está seguro en la configuración del HK.
En cuanto al HK, no conozco cómo es la configuración y no te voy a hacer las típicas .... FAQ como dices tú .... entiendo que lo has revisado 1000 veces.
Has probado con varios DVDs ??? Hay algunos que vienen en Estero y otros en 5.1 pero tienes que seleccionar manualmente la señal de audio que quieres reproducir ...... (si ya sé que es algo estúpido pero ........)
Saludos,
Alberto