Ayuda! fallo pixel plus philips 9527!

Necesito vuestra ayuda: despues de dos años, y con muy pocas horas de uso(practicamente no veo la TV y sólo he utilizado esta television para ver DVD), los famosos fallos de la pixel plus con tubo Philips HD han aparecido en mi aparato. Apagados espontáneos y, lo peor, los colores "lavados" de los que se habló aquí, de forma que los negros ya no son negros sino rojizos y el resto de los colores aparecen muy pálidos. ¿Alguien consiguó algún documento de Philips en el que reconociera que se trataba de un error de fabricación? ¿cómo se desarrollaron vuestras "negociaciones" con el SAT?¿Veis posibilidades de arreglo si acudo a las Asociaciones de Usuarios, en el caso de que consiguiera "pruebas" de que estos fallos son generalizados en esta serie de TV?
Muchas gracias por adelantado a todos