¡Harto del SAT de Onkyo! 8 meses esperando reparación y sigo esperando.

Yo que pensaba que tenía problemas con mi vecina.
Joder que putada.
Los aparatos los compramos para disfrutar no para que no amarguen la existencia ¿no?
Que mierda de marca.

Iniciado por SELDOMM

Yo que pensaba que tenía problemas con mi vecina.
Joder que putada.
Los aparatos los compramos para disfrutar no para que no amarguen la existencia ¿no?
Que mierda de marca.

No es bueno generalizar, otros foreros han comentado que se los han reparado en un tiempo razonable. Muchos dicen pestes del SAT de las TV de Samsung. Tengo 2 y una tuvo que repararse en menos de un año. Me la arreglaron sin problemas y 100% gratis puesta en casa de nuevo en menos de una semana (un amigo tuvo que esperar varios meses). No sé a qué se debe que unas reparaciones sean tan rápidas y otras tan lentas.

Casi un año después se arregló el problema.
Pese a que el técnico no tenía altavoces con los que probar el equipo y decía que a él no le fallaba, pese a que Onkyo España EAR Vitoria prometió cambiar el equipo por uno nuevo y nunca lo hizo, pese a la denuncia en Consumo y la visita del abogado... El incompetente del técnico fue cambiando piezas que tardaban meses en llegar de Alemania hasta que una era la solución: la placa de conexiones.
Tema zanjado pero Onkyo Nunca Mais.

Gracias a todos los que han mostrado su solidaridad.
Saludos.

Me alegro por la solución del problema, aunque haya sido no con demora, sino con auténtica dejadez..... por parte del SAT (llámese piezas, test, o como se llame) o bien por parte del importador (falta de respuesta ágil).

Creo que casos así son la excepción, pero que por desgracia pasan

Iniciado por gorosito

Casi un año después se arregló el problema.
Pese a que el técnico no tenía altavoces con los que probar el equipo y decía que a él no le fallaba, pese a que Onkyo España EAR Vitoria prometió cambiar el equipo por uno nuevo y nunca lo hizo, pese a la denuncia en Consumo y la visita del abogado... El incompetente del técnico fue cambiando piezas que tardaban meses en llegar de Alemania hasta que una era la solución: la placa de conexiones.
Tema zanjado pero Onkyo Nunca Mais.

Gracias a todos los que han mostrado su solidaridad.
Saludos.

Pues me alegro de que el problema este solucionado, supongo que no te quedaran ganas de seguir luchando, pero el año que se ha pegado el avr en el servicio tecnico, que pasa que pierdes ese tiempo de garantía, pues no debería ser así, un abrazo.Porque nada más que te querran dar de la pieza sustituida.

Yo no dejaría de escribir una carta a EAR y otra a Onkyo, explicando todo lo sucedido y dejando claro la imagen de marca que han dado en este asunto....no se pierde nada y al mismo tiempo que se den por enterados (si es que no lo estaban ya, claro) de lo importante que es tratar bien a un cliente, bien con las explicaciones que sean necesarias (que si bien no solucionan nada, al menos uno no se queda con cara de y ,para luego.... con razón. Con actuaciones así por parte del comercio-distribuidor-marca consiguen cargarse una marca y sigo opinando que son casos excepcionales, pero lo cortés no quita lo valiente.

Dios mío, pues acaba de estropearseme ahora.

Ayer iba estupendo. Y hoy le doy a la regleta y luego que no responde el encendido del Onkyo, es un 608. Será grave?

Después de lo aquí comentado y como ya casi tiene 3 años, quería llevarlo a otro sitio a reparar que no sea el oficial en madrid.

Pero no lo encuentro. He mirado en internet y nada, alguien sabe en Galicia DONDE puedo encontrarlo?

Gracias

ola , ear yo no lleva onkyo , ahora lo lleva magnetron y tiene sat concertados por toda españa , yo les llame y me dijeron un sat en santander cerca de mi casa .
Magnetron - Sólo el Mejor Sonido -

llama a estos de ateis que son los que llevan los sat de magnetron



ATEIS Servicio Técnico Oficial
C/ San Delfín, 7, local 1
28010 MADRID
Tel: 915 00 16 66 - 915 60 09 21

Horario:
09:00 -14:00
16:30-17:00

Pues si, eso hice.
Primero fui a la tienda donde lo compre, por si su tecnico podria arreglarlo si solo era la fuente.
Bien, pues lo mandan a ateis.
Llamo a ateis, me dicen que el equipo entra con el ventilador roto y una placa metida a martillazos.
Me quedo a cuadros.
Bueno, ateis arregla esa chapucilla, y coloca otra placa que era la fastidiada, una que lleva los antiguos conectores de audio infrarrojos. Placa de 30 € .
Pago 120€, mano de obra y traslado.
Dicen que el ventilador va pegado, pero que nunvca se soltará.
Yo ya no sé de quién fiarme, pero es que en sus manos estamos.
La averia dicen que fue una tormenta, y mira que llevaba meses sin llover...bueno, al menos ahora funciona.
Asi que, ateis, bien.

Otro más asqueado del SAT de Onkyo. El pasado mes de octubre mi receptor AVR-809 dejó de funcionar. Solo sonaba en "pure" y ni aparecían los iconos de los altavoces en el display. Cuando lo llevé al SAT oficial de mi ciudad, el técnico me dijo que mínimo 15 días. Que Gaplasa el distribuidor de Onkyo tarda bastante en enviarles componentes.

A día de hoy, han pasado casi tres meses y sigo esperando. Respuesta del SAT, Gaplasa no tiene piezas en stock para la reparación, y las tienen que pedir a Japón. Ya me veo como el compañero 8 meses de espera.

Y más que van a pasar si siguen pidiendo los componentes a Gaplasa.

El importador de Onkyo es Magnetron.

Le hiciste un reset antes de llevarlo?

Le hice un reset, el boca a boca, todo. Y conseguí que sonara en pure, desactivando los circuitos digitales pulsando una combinación de teclas en el frontal. También me desapareció algún menú.

Que ocurre con Gaplasa? Ahora lleva la concesión de Onkyo Magnetron?

Gaplasa jamás ha llevado Onkyo. Desde la creación de la marca, estuvo con EAR. Con la desaparición de esta última, Magnetron ha tomado el relevo.

Gaplasa lleva Denon, Yamaha y Bose desde toa la vida. Un primor para lis oídos


Si tras el reset sólo suena en Pure Audio, está claro que es la DSP que si no me equivoco comparte placa de circuito con la HDMI. O la fuente que la alimenta.

Al seleccionar Esta opción, haces un bypass de la placa y suena, pero claro, no hay ecualizacion, ni surround, ni subwoofer ni nada.