JVC XVN55 + Ampli RXES1 y audio 5.1

Hola, es mi primer post en este foro, antes de nada felicitar a todos los que participais, juer que parece que estoy hablando en un programa de la tele ;D.

Tengo el siguiente problema y me gustaria saber vuestra opinion, resulta que el pasado 8 de enero compramos Un Home Cinema compuesto por el DVD JVC XVN55 y el amplificador RXES1 tambien de JVC era para un regalo de boda y nos gastamos 400 napos, y resulta que cuando mi colega lo a conectado dice que no se oyen todos los altavoces solo los 3 frontales y el subwofer.

¿ALguna idea de por que ocurre esto?Suponiendo que las conexiones esten bien¿habria que habilitar los altavoces en alguna opcion de configuracion?o es que este lector de DVD no decodifica sonido en 5.1. Segun las especificaciones del fabricante si que tiene decodificdor Dolby y DTS.

Muchas gracias por adelantao por cualquier información que me podais dar tespecto a este tema.