Necesito Asesoramiento "Hivi Diva" DESTROZADAS

Hoy he recibido por Seur la compra del conjunto Diva de un compañero del foro, pues los hijos d.......... Seur me las han traido literalmente destrozadas, y uno de los traseros lo mueves y hay algo que choca por todas las paredes.

Se contrato un seguro por kilo de 30€. Les he llamado y hasta el martes 25 no pasan a verlo y quieren ver el embalaje. Estaba embalado con cajas dentro de otras cajas, plastico con burbujas y algo de goma espuma.

Estoy con un acojonamiento que no os lo podeis imaginar, porque el equipo no es nada barato y no se que me diran. Nunca me habia pasado nada parecido y no se que tramitacion debo seguir.

Os cuelgo algunas fotos.

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Saludos:-/

:o :o :o :o :o :o

que put..... a mi me pasa y me da algo macho, que mala leche

y hasta la semana que viene no te van a mirar el paquete:o :o :o

son de segunda mano verdad?¿?

se pesado y que te devuelvan lo que es tuyo, no se, ponles una hoja de reclamaciones, ve a la oficina del consumidor para que te asesoren, de verdad es increible, supongo que estaban bien antes de mandartelas, vistes las fotos?¿

esto es un atraco y encima les has tenido que pagar, para que te destrocen tus altavoces

saludos y sin piedad

No las habia visto en foto antes, pero son de un forero que lleva la marca Hivi y dudo que las mandara asi.

Si que son de segunda mano, pero estaban casi sin usar. Ahora parece que tengan mil años.

Con la pasta que me han costado, no hago mas que arrepentirme de la compra, si es que tenia que haberlas pillado nuevas y no me habria pasado esto.

A saber que mierdas me dicen el martes cuando vengan a mi casa, y espera, que falta por llegar un frontal (no quiero imaginar como vendra).

Puedo pedir una hoja de reclamaciones ya, o me espero a que vengan el martes.

Pués para empezar,tienes que reclamar dentro de las 24 horas a partir de la recepción del paquete,si no adiós muy buenas,se lavan las manos.
Si lo has hecho así,te llamará un períto,quedará contigo etc,andate al loro que son muy cucos y son capaces de hacerte ver que el paquete venía cojonudo y que has sido tú el culpable por tener mirada láser y manos de cemento.
Mucha suerte y menuda putada,no te han dejado ni 1 en condiciones,vaya personajes.

Saludos

Javier

pues eso sigue las instrucciones que te ha dicho sosasalvaje, y ponles una reclamación ya, y asesorate todo lo que puedas, menuda putada te han hecho

ahora que esto es de juzgado de guardia, macho pero que han hecho con los paquetes tirartelos desde un avion a la puerta tu casa o que...

hay que ser muy bestia para destrozarte un altavoz así

venían con embalajes originales?¿

porque si es así es que no lo entiendo, es que entonces no se puede mandar nada entonces por empresas de trasnportes tienes que ser tu mismo o te lo destrozan, pero esto que es ?¿

una vergüenza

mucha suerte

el tema de los portes es muy complicado, sobre todo por el material tan sensible que suelen ser los altavoces.

Las gentes de las agencias de transportes no son nada cuidadosos con lo que suelen llevar, en todo caso me parece que tienes todo perdido. Ellos no se hacen responsables del interior, tiene que existir pruebas evidentes de golpes en el emabalaje, sino...

Joder, no me digas eso que me desmoralizo mas...

Las cajas estaban hechas polvo, y segun el vendedor estaban en perfecto estado, seria mi palabra contra la de ellos.

Pero si en las fotos duele, si lo veis en directo es peor. Parece que han estado jugando al futbol con las cajas....

Veo que me he gastado una pasta en los altavoces, que mi tiempo me ha costado disponer de ese dinero, bueno hasta he tenido que pedir un credito, y ahora tengo unos altavoces destrozados.

Alguna responsabilidad debe tener alguien aqui, el menos culpable soy yo, que es el que ha puesto la pasta y ha recibido unos articulos en muy mal estado. ¿no creeis?

A ver como respiran el martes que viene y segun lo que digan ya hago, pero me veo en juicio con alguien.

De momento he mandado un fax y un burofax a Seur para que quede constancia a fecha del reparto de mi desconformidad con el material servido.

manda huevos amigo, pero veo que tiene dificil solución te han fastidiado pero bien

lo siento

espero que te salga bien la jugada;)

buenas noches vitor

Por lo que dices el seguro cubre 30 euros/kg. Como las cajas pesan bastante parece que practicamente cubrirá el coste. Si estaban bien empaquetadas, los embalajes estarán abollados y/o rotos lo cual es el modo de demostrar que los daños se han producido en el transporte y no antes. Pide factura a quien te las vendió, eso demuestra el precio del material. Yo creo que no lo tienes todo perdido y que puedes recuperar el dinero.

Ah, si en vez de usadas fueran nuevas el caso sería el mismo.

Un saludo y ya nos contarás el desenlace, Rafa

A mí me pasó un caso parecido, con TDN, cuando me llegaron las dos torres , psb t8 , me dí cuenta de que una caja estaba algo abollada, pero no le dí mucha importancia porque parecía de haberla arrastrado al cargar y descargar o algo así.
Cuando desembalé las cajas, una estaba bien, pero la otra, a simple vista también estaba perfecta, pero había algo que se movía por dentro.
Las conecté y las probé, me dí cuenta de que uno de los dos medios, no sonaba, lo primero que hice fue llamar a mi vendedor, VIETAXXI .
Me dijo que si no me importaba desmontar ése medio para ver cómo estaba por dentro, y así lo hice. Me quedé perplejo cuando ví que el imán, estaba partido de cuajo, como si la caja, que pesa 50 kilos, se les hubiera caído desde una altura considerable y hubiera dado un golpe impactante, pero como estaban muyyyy bien embaladas, estéticamente se veían perfectas.
El importador de estas cajas es Gedelson, que también llevan Nad, Harman Kardon, y muchas más, pues he de decir, que tanto ellos, como Ricardo que fue el que movió todos los hilos, se portaron como una empresa fuerte y seria tiene que portarse, me pidieron otras dos cajas a Canadá, y aunque tuve que estar un mes y medio esperando y con una caja fastidiada, al final me cambiaron la pareja, y hablamos de unas torres de 7000 euros de pvp.

Al igual que un día hice mi correspondiente denuncia a través de éste foro por un problema que tuve con Nad, ahora tengo que ponerlos en un altar, porque así es como tendrían que actuar todos los vendedores e importadores.

No sé si se los has comprado a un forero que simplemente las tenía en su casa , o a sido al forero Guser o al otro que ahora no recuerdo su nick que también venden hivi. Si es así, ponte en contacto con ellos y que intenten resolverlo ellos con el transportista, al igual que lo hizo en su momento Ricardo conmigo.
Si no es así y no hay factura de por medio ni nada, la cosa a lo mejor ya no es tan fácil como la pinto.
Venga amigo, tranquilizate, aunque supongo que lo estarás pasando fatal, pero no te preocupes, espero que entre unos y otros te lo solucionen lo antes posible. No hay derecho que te quedes con ése material.

Un saludo

¿Puede hacerme factura un particular?

De todas formas tengo el justificante de Seur donde aparece el nombre y dni del remitente y tambien tengo el justificante bancario del ingreso realizado en la cuenta corriente del mismo remitente. ¿Eso serviria?

¿Me podria echar una mano el remitente en todo este follon?

Gracias!!

Si no tiene empresa que se dedique a esto, no creo que pueda hacerte ninguna factura, aunque creo que lo de la factura en éste caso no es lo más importante.
El que te los ha vendido sí que te podrá echar una mano si la cosa se pusiera mal y seur no quisieran saber nada del tema.
Joder qué mierdas que son tío, si es que me pongo de una mala hostia con estas cosas que no lo sabes bien, y te lo digo por propia experiencia, porque yo he tenido muchos problemas con las mierdas de los transportes.
Me ha tocado pasar muy malos ratos pero he tenido la suerte de que siempre me lo han solucionado todo y todo ha terminado bien, pero en mi caso es distinto, compraba cosas nuevas y si venían mal, me daba igual que fuera por el transporte que por defecto de fábrica, lo devolvía y a correr.
Un saludo

No tiene empresa, pero es un socio de la empresa que vende estos altavoces. Asi que algo de mano tendra, el seguro lo contrato él y yo pagué los portes.
¿De que manera me podria ayudar?

Cuando he hablado esta tarde con una de Seur, le he preguntado por el seguro de 30€ por kilo que me dijo el vendedor que habia contratado y la muy......... me deja un rato a la espera y me dice que no, que lleva el seguro obligatoria que hay y ya esta.

A mi tambien se me descompone el estomago con estas cosas, tengo un miedo en el cuerpo terrible. Lo malo es que hasta el martes no sabre nada porque es festivo, desde mañana hasta el lunes,....menudo puentecito voy a pasar.

Me parece que me tomo el martes de vacaciones para solucionar todo esto, voy a consumo antes de venga el perito y a ver si me pueden asesorar algo.

Oye, pero has hablado con quién te las ha vendido o no.
Qué te ha dicho el que te las ha vendido,pienso que él debería de darte alguna solución, y que no me odie si es forero de éste foro, pero yo lo veo así.
Y que sea él, el que tome represarias contra seur, y no tú que eres elcliente.
Un saludo

Si que he hablado con él, pero vamos que visto lo visto volvere a llamarle.

Por ya me han dicho por varios sitios que aqui el menos culpable soy yo y que el vendedor deberia mojarse.

Un saludo;)

Cita:

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Iniciado por josé ramón

Oye, pero has hablado con quién te las ha vendido o no.
Qué te ha dicho el que te las ha vendido,pienso que él debería de darte alguna solución, y que no me odie si es forero de éste foro, pero yo lo veo así.
Y que sea él, el que tome represarias contra seur, y no tú que eres elcliente.
Un saludo

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