Bendita tu paciencia. Yo tuve un jaleo similar o peor con otra tienda online, y resulta que investigando era un tio que operaba desde su domicilio particular, y lo que hacia era negociar con distintos proveedores que te enviaban directamente la mercancia a ti, con la nota de la correspondiente empresa incluida...
Yo era de los que siempre compraba online pero cada vez me arriesgo menos...