Los Surrounds debes engancharlos en "Surrounds" no en las otras clavijas. Si esta correcto, mira si en el menu, se ha activado sin querer el sistema 7.1, ... o si se pueden DEACTVIVAR esos surround back.

Parece un problema de configuracion de fisica o software, quizas una linterna puede ayudar, a veces en las instalaciones se ve poco y nos confundimos. Exito. S2