redcoon.es

Solo necesito dar a conocer mi experiencia nada buena con Redcoon. Después de 3 semanas de la compra de un producto en stock y envio inmediato y de reiteradas veces decirme que mañana o pasado me llegaba, esta es la conversación via chat de hoy:

Por favor, espere a que un operador le responda.
Está chateando con 'Ari'.
Aria: Buenos días ¿En qué puedo atenderle?
Aria:
dav: me puedes confirmar si ha salido el pedido AUF-F-0000000
Aria: Voy a comprobarlo. Un momento, por favor.
Aria: Buenos días ¿En qué puedo atenderle?
Aria:
Aria: su pedio ha saldra hoy o mas tardar el lunes
dav: porque no sabeis cuando saldra??? esta pendiente de que venga seur a buscarlo o de que lo envieis vosotros o como va??? es que llevo dos semanas que mes estais diciendo que sale hoy o mañana!!!!!!
Aria: vera su pedido se esta procesando correctamente , en este momento esta siendo emapquetado, por eso no le puedo asegurar cuando saldra
Arian:
Arian: calculamos que hoy o muy tardar el lunes
Arian:
dav: esta en shipment verdad????? pero es que lleva asi desde la semana pasada!!!!!!
Arian: Voy a comprobarlo. Un momento, por favor.
Arian: disculpe la demora
Arian: he hablado con la persona responsable
Arian: y habidoun pequeño problema
Por favor, espere mientras paso su chat a 'Yanel'.
Está chateando con 'Yanela'.
Yane: Buenas tardes ¿En qué puedo atenderle?
dav: ariana me estaba explicando algun problema con mi pedido???????
Yane: si
Yane: vera su pedido no lo tenemos en stock
Yan: el sistema ha tenido un error
Yane: no disponemos de su producto
dav: y????
Ya: le sugiero que escoja un producto similar que el jefe de gama le hara un descuento
dav: pero entonces no lo teneis ni lo tendreis????
Yan: no ya no lo vendemos
Yan: se ha descatalogado
dav: pues vaya lo que me habeis tomado el pelo, es una pasada!!!!
Yan: perdón , lamentamos mucho loocurrido
Yan: ha sido un error informatico
Y: losiento mucho
Ya: por eso le damos una alternativa
dav: pues me traeis el modelo mas parecido que tengais (de Sony claro) y al mismo precio no????
Ya: le haremos un descuento
Ya: pero me tendria usted que decir que modelo
Y: de lapágina
Yane: usted me lo indica yo lo consulto y le digo el precio
dav: Sony rdr-gx700 o rdr-hx900 B Negro
Yanel: Voy a comprobarlo. Un momento, por favor.
Yanel: para usted tendria un precio de 620€
Yanel: + los gastos de envio y reembolso claro
dav: y el otro
Yanel: Voy a comprobarlo. Un momento, por favor.
dav: el gx700 si me los dejais al mismo precio que el que habia pedido vele....si no me parece que se ha terminado mi trato con vosotros
Yanel: lo siento
Yanel: el jefe de gama lo deja a 415€
Yanel: y el plazo es 4 semanas
dav: ok, pues gracias por nada, realmente pensaba que erais mucho mas serios de lo que realmente habeis sido conmigo....en los foros mira que leido cosas malas de vosotros, y ahora tengo datos para confirmarlos
Yanel: lo siento mucho
Yanel: y entiendo su disgusto
dav: y entiende que la propaganda que os voy a dar no va a ser nada buena a mi pesar...
Yanel: si entiendo, pero como le explique ha sido un fallo informatico
Yanel: y para compensarle hemos intentado darle alternativas
dav: soy informatico y la informatica no falla por si sola.....al menos si hay personas competentes detras....

Hola, que decir, ya está casi todo dicho de esta gente, uno más en la lista de los que nos han defraudado, por lo menos sólo has perdido el tiempo y no el dinero que algún caso hay por ahí, para devolver el dinero como les cuesta, sobre todo a las empresas de venta por internet, ya podían ser igual de rápidos como cuando aceptan la transferencia, aunque afortunadamente no son todas iguales, pero por culpa de unas cuantas están adquiriendo una fama, con casos como este, no es de estrañar que se quiten las ganas de comprar por internet.

Saludos

Pues yo hice un pedido contra reembolso el jueves 13-1-05 y el viernes me llamaron por teléfono para decirme que vendría en el "famoso camión de los lunes de seur" e voila el lunes 17-1-05 ya estaba en micas y disfrutando yo de mi pedido, en fin mala suerte, lo siento amigo

Jajajaja lee mi hilo, de sorpresa con redcoon, y sus stocks. A mi me hicieron lo mismo. Ponia en stock y no lot enian en stock. Alli explique como y cuando actualizan la web con stocks.

Esto tiene pinta de que tienen un catálogo extenso en su web como táctica para captar clientes, luego si les pides algo que no van a tener te venden la moto de que lo cambies por algo que si tienen disponible.... resultado? Te han vendido lo que han querido >:(

Feo, feo!

Pues yo les compre mi ONKYO TX SR601E, y me dijeron que llegaria en un mes, y me llego en tres semanas 8)

no quiero entrar en éstos comentarios, puesto que cuando nos beneficiamos de los precios de redcoon que suelen ser de los más competentes que hay en el mercado online, son los mejores, pero en cuanto hay algún problema , son los peores. en todas las casas cuecen havas amigos y alguna vez nos toca pagar el pato a alguien, puesto que perfectos no somos nada ni nadie, sin ir más lejos, hace una semana se me jodió el disco duro del ordenador, así que por mucha informática que sepa uno, si una cosa se tiene que joder, se jode y ya está, yo creo que en el fondo , lo que fastidia en sí, es , que te tengan engañado y dando largas y largas, porque si desde el principio te dicen que lo tienen agotado , ya no te dan más esperanzas y el cabreo es más pequeño, saludos( ;D y eso que no iba a entrar en estos comentarios)

joserra2004, totalmente de acuerdo contigo, lo único que me toca las ...... es la tomadura de pelo y largas sin mirarse las cosas un poquito (ven que esta en shipment y ala, dos días aunque lleves dos semanas reclamando, eso si el stock del producto lo van cambiando hasta que desaparece). Es verdad que los precios por internet son indiscutibles y también que ya sabes el riesgo que corres. Bueno, he comprado en pixmania (mismo precio con gastos etc.) y a ver si tengo más suerte.

Saludos a todos!!!!!!!

Q me podeís decir de electro precio ?? no he comprado nunca y me había fijado en redcom, pero después de estas líneas ???

salu2

Te puedes fiar de ellos sin problemas.

Encima el trato es de lo mejorcito.

Yo estuve a punto de comprarles una PW9509, pero antes les pregunte sobre los halos, y algunos problemas que habia con la XBOX.

desde el martes disfrutando del DVD GRABADOR Sony (mismo precio ya que los gasto son mucho menores que en redcoon), pedido el sabado y el martes pase a buscarlo por una de las tiendas de pixmania, sin ningun problema y con un seguimiento del pedido muy bueno (sms, mail, web).

Saludos

Pues mi experiencia sí es buena... pero en otra página: www.pixellium.com
Yo andaba detrás de una cámara MiniDV (concretamente, la Canon MVX10i). Estuve pensándolo meses, y cuando la fui a comprar... pues ya no la tenían en ningún sitio (nomatica, redcoon, etc). Precio en tiendas físicas, 1.100 aprox, internet 840).
Así que a la desesperada, buscando en google, me salió esta página que sí la tenía en stock.
Hice el pedido un domingo por la noche, ala, como un machote (loco diría yo). Ponía claramente "origen Francia". El lunes por la mañana me llamaron para confirmar los datos, el jueves por la mañana la tenía en el despacho. Sin problemas. Además, pude ir comprobando el estado del envío.
Manual en francés, pero para mí eso no es un problema.
Lo dicho, muy contento.
Saludos,
Eco

Hola

Yo no he comprado nada en Redcoon pero sí 3 compañeros de la oficina. El plazo de entrega que les dieron fue de 15 días y a los 10 días les había llegado. Les avisaron el día antes que con Seur 10 les llegaba y así fue. Así que en su caso cumplieron mejor de lo que se habían comprometido. Cuestión de suerte, pero los mismos retrasos se pueden tener en cualquier tienda física que no tengan stock o en cualquier sitio de internet.

Y coincido con el Capitán, hay gente a la deriva en todos los puertos que son un auténtico desastre.

Salu2

Encargado el Marantz SR7400 un miércoles tarde y recibido el Viernes de la misma semana por la tarde. Pago contra-rembolso. Hasta aquí todo perfecto.
Cuanto tenga las cajas B&W ya lo probaré ;D

Saludos.