Hola.
La noche del 8-12-2010 al 9-12-2010 encargué (y aboné con tarjeta de crédito) una 46" C8000. 2 días antes les pregunté que cuanto tardaría la Tv en llegar a casa y me respondieron que suele tardar, si no la tienen en stock de 8 a 10 días hasta que llega al Cliente. Además, al realizar la compra, aparece el siguiente texto en el email que envían:
Estimado cliente, en primer lugar, agradecerle la confianza depositada en nosotros al realizar su pedido.
En el momento de realizar el pedido, ya indica "PEDIDO ESPECIAL", lo que significa que no disponemos de stock para entrega inmediata. En el plazo de 24 horas, recibirá un e-mail indicando el estado de su pedido, así como el plazo de entrega después de haber recibido información del fabricante.
Ante cualquier consulta o duda, estamos a su disposición en el e-mail info@lacasadelelectrodomestico.com, o por teléfono, al número 902 101 968.
Ese e-mail no lo enviaron y no me informaron del plazo de entrega ni en 24 horas, ni 48h, ni 72h.... ni hasta el dia 13-12-2010, fecha en que les envié un email para preguntarles por la compra, ya que no daban muestras ni de haberla recibido (excepto el primer email que es automático de su sistema). Lo extraño es que la mañana del 9-12-2010 (unas horas después de haber hecho la compra) lo subieron unos 90€ de precio.
Pues a día de hoy 23-12-2010 aún no sé ni tan siquiera el plazo de entrega estimado, ya que me dicen (siempre tras enviarles un email), que tienen "problemas de stock en fábrica". Suponiendo que esa "fábrica" sea Samsung España, éstos no tenían la semana pasada problemas de stock de esta Tv, según me informé por otro canal. Vamos, ni Samsung ni en otras tiendas que te lo sirven en 1 semana o antes.
En fin, que iba a ser un regalo sorpresa para la familia estas Navidades y la sorpresa (desagradable) me la estoy llevando yo.
Solo quería desahogarme un poco y aconsejar que quien quiera comprar por Internet que antes pregunte (como yo he hecho) sobre el plazo de entrega y si se quiere tener en un tiempo razonable pedirles que lo confirmen antes de encargarla (y pagarla).
La tienda aludida es
http://www.lacasadelelectrodomestico.com cuyo propietario es la Elec. Dom Shop S.L. de Madrid.
Demasiado me está recordando esto a las malas artes de Opotec.
Seguiré informando.