No consigo iniciar sesion ni instalar samsung apps

Hola a todos/as

Soy nuevo aquí, y quería haceros un par de preguntas, por si me podeis ayudar.

Hace tres dias adquirí las ue40f7000slxxc, pero todavía no se configurarla.
la he configurado para qque funcione con wifi conectada a Ono y aparentemente se conecta bien, pero cuando le doy a instalar una aplicacion me dice que primero tengo que instalar samsung apps, pero no me deja , intento tambien crear una cuenta de usuario de samsung y cuando le pulso , la pantalla se queda en negro o vuelve a la tv normal


Alguien tiene una idea de que puede estar pasando? Está relacionado con el router?


Mil gracias

En primer lugar, ¿seguro tienes internet?
Prueba por ejemplo a abrir un video de youtube a ver si funciona.

Por el resto yo usé mi cuenta que tengo para los moviles y no me ha dado ningún problema.

Sí , tengo fibra óptica , de estas de 50 mb y hago el testeo de conexion y me pone todo bien.
Pero al darle al boton de iniciar sesion vuelve automaticamente a la tv, de hecho los iconos de las aplicaciones me salen pero en gris

Chicos, ya está solucionado, el problema era q la tele automáticamente me había actualizado a una versión que no funcionaba bien, muchas gracias