Hola de nuevo.

En primer lugar, gracias por sus respuestas.

Al final esperé. Me llamaron a la hora exacta que me habían citado, me atendió una chica con acento extranjero y lo que hizo fue exactamente un Factory reset. Ahora ya unciona todo perfectamente. ¡Qué alegría! Ahora sí tengo una Smart TV.

Saludos.