40f6400 imposible cargar apps

Hace un mes que compré una 40F6400 y aún no he conseguido cargar ninguna apps que no sea las dos que trae de fabrica.
De 3D ya ni intentarlo, estoy empezando a decepcionarme en esta TV.
Hoy he entrado en el chat live de sansung y a lo que he llegado es a resetear la tv, pero con el mismo resultado no hay forma de cargar las apps.
He probado de todas formas, me he leído el manual varias veces y llego a Mas apps y salen todas en oscuro.
Alguien me puede echar una mano? Me estoy equivocando en la rutina o qué?
Intento resetear las apps y está también en oscuro, vamos......

Como puedo mirar si el firmware está actualizado?