Apple, el fabricante de PC mejor valorado de la década

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A la hora de valorar los productos de Apple, es innegable que existe una gran polarización entre el público: mientras que algunos los ven como aparatos elitistas para gente que busca el diseño exclusivo y el cool factor (factor "guay"), una inmensa mayoría de clientes defienden a capa y espada las bondades de cada nueva creación de la factoría de Cupertino.

Pero ante esta diversidad de percepciones, existe una realidad medible: por décimo año consecutivo, el instituto de satisfacción del consumidor de Estados Unidos (American Customer Satisfaction Index) acaba de otorgar a Apple el galardón de marca mejor valorada, con una media de 87% de satisfacción entre sus compradores, 8 puntos por encima de la media de la industria de PC, y en ascenso desde el último año.

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El instituto incluye los tablets en el estudio, por lo que las valoraciones se refieren a ordenadores Mac y a iPads. Entre estos factores se tiene en cuenta que el producto haya satisfecho las expectativas previas a la venta, la calidad percibida, el valor percibido, las quejas sobre el producto, y la lealtad de los clientes.

¿Pensáis que esto corresponde a la realidad? ¿Creéis que de verdad Apple fabrica tan buenos productos?

Fuente: The ACSI

Yo creo que fabrica buenos productos, pero en general con un notable sobreprecio sobre productos similares de otras marcas.

Es normal que sea la más valorada, pues los que compran y lo valoran son esos "clientes que defienden a capa y espada las bondades de cada nueva creación de la factoría de Cupertino", y para un comprador de Apple, Apple es lo mejor. Quiero decir, que los que "los ven como aparatos elitistas para gente que busca el diseño exclusivo" no los compran, y por lo tanto, no hacen valoraciones de ellos.

Saludos

Dudo mucho que todos los usuarios valorados en este test sean fanboys... algo de calidad de fabricación y satisfacción general habrá.

Hombre, no he tenido nunca un aparato de apple pero creo que está mas que claro que sus productos tienen calidad.

Ya no solo eso, cuando pagas por un producto de ellos, pagas por no tener que preocuparte de nada, de configuraciones, de relentizaciones, etc. Un equipo de la marca, sea lo que sea está hecho para el comprador que no quiere "trastear", solo encender y listo.

Por cierto, ese título está bien? Creo que los "pc" de apple no son considerados PC.

Ojo, que no digo que los Apple no tengan calidad o que todos los que opinen sean famboys.

Está claro que cuidan mucho los detalles y que tratan de hacer un conjunto (hardware+software) que dé los menos quebraderos de cabeza posibles, y eso es de agradecer.

La gente paga por no tener que preocuparse de formatear, de configurar no se qué, de pensar en que piezas comprar....

Saludos

Cita:

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Iniciado por Tassadar

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La gente paga por no tener que preocuparse de formatear, de configurar no se qué, de pensar en que piezas comprar....
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Luego están más satisfechos. Así que la política de Apple en este caso es acertada.

No soy PARA NADA un incondicional de ellos, pero lo bien hecho bien hecho está. Su intención será dominar el mundo (;D), pero mientras tanto me gusta mucho de lo que hacen.

Cita:

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Iniciado por nibbler

A la hora de valorar los productos de Apple, es innegable que existe una gran polarización entre el público: mientras que algunos los ven como aparatos elitistas para gente que busca el diseño exclusivo y el cool factor (factor "guay"), una inmensa mayoría de clientes defienden a capa y espada las bondades de cada nueva creación de la factoría de Cupertino.

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Luego estoy yo, que tengo todo Apple para lo personal: iPhone, iPad y Mac Mini y me cago en losfanboys y sus mentiras de que no fallan jamás, que no se cuelgan, que no hay que resetearlos...no curran ni nada en los SAT de Apple, pero no te lo van a decir.

El iPad va bastante bien, las cosas como sean. Un retina que va como un rayo. El iPhone no, ni de lejos. Se pone lento, hace cosas raras, algunas aplicaciones van fatal, de repente se calienta como un animal y se funde la batería que ves bajando por segundos lo que queda y si no reseteas yo creo que explota.

El Mini con una instalación limpia de S.O. original y metiendo única y exclusivamente uTorrent para descargar y VLC para reproducir, tontea que es un contento. Y no hablo de la reproducción de archivos 1080p de 15 gigas, no. Que tampoco es ese el problema. Safari ya se sabe que es una porquería, se cierra solo constantemente. Con uTorrent selecciono lo que quiero descargar, va lento, reinicio y entonces sube la velocidad. Seguramente es solucionable configurando puertos o algo, pero con Windows no me pasa.

Los programas que cierro por la X de su ventana no quedan cerrados. He de ir al launcher y "forzar salida". A ver, que me da lo que quiero porque sólo lo uso para ver pelis y me da igual reiniciar que tarda nada y menos. La máquina es bonita, pequeña, ultrasilenciosa y parece fiable, pero si fuera para trabajar...

En el curro tengo un clónico sin tapas lleno de mierda de hará 6 años, con un par de discos aprovechados, Core2 a 2,40GHz y 2GB de RAM con W7 pirata que se lo merienda. De hecho siempre apago por una tecla de hibernar que hay en el teclado y sólo de tanto en tanto reinicio, y no porque vaya mal, sino por la manía ya metida que tenemos de que reiniciar limpia el sistema, pero eso es estabilidad pura. Y allí no tengo precisamente sólo dos programas :D

P.S. iOS7....buff! Ya no hablo de la estética, que la verdad no me seduce, pero el iPhone va raro, le cuesta girar la pantalla...sí, es un 4 y claro, según Apple soy un brontosaurio si no ando con un 5s. Se nota demasiado que sus actualizaciones ralentizan demasiado los modelos antiguos para forzar el renove. Hay bastante escrito sobre eso. Con los Mac y el S.O. Mountain Lion también pasa.

Que hagan la encuesta en europa y ya te dire yo si sale tan bien parada.

HDForever, te puedo asegurar que se de muy buena tinta lo que se curra en un servício técnico de Apple, y el que diga que no fallan, o no sabe, o miente.

No existe en informática la pieza que no falla, salvo los tornillos de las placas madre (y tengo mis dudas). Más de una vez he escrito que Apple es un demonio con cara de angel, pero para mi son los menos-peores. Lo peor de los pcs es el Windows, y lo peor de no usar windows en un pc es el pertenecer al 0,5% de la gente que no lo hace, y con ello entrar en el mundo de los que se buscan la vida en Linux, Ubuntu, etc (sistemas que merecen mi mayor respeto, pero que por desgracia desconozco bastante).

Así que soy un feliz usuario de mac, iphone, ipad y ipod. Tengo un magnífico imac intel core 2 con 8GB de ram, ssd de 512GB, con mountain lion, y VUELA. Navego lo que me da la gana (uso firefox), y no falla. Para los torrent existe Vuze, y no falla, aunque lo cierto es que lo usaba para las series y ahora no veo nada. Tengo con VirtualBox un W7 y un Ubuntu y van suaves, funcionando a la vez!

Mi iphone 4 va como una tortuga, lo mismo que le pasó a mi iphone 3G a los años. Supongo que la memoria interna va perdiendo efectividad. Eso si, aparte de eso, no falla (IOS 5.1.1, con Cydia y sbsettings, hasta que otro IOS me ofrezca algo que necesite). El ipad2, también con IOS5.1.1, va como un tiro, no falla, y lo estoy usando ahora y a diario para este foro y para mi juego del Hobbit.

En definitiva, que sin poner en duda nada de lo que dices, me alegro de ser un usuario super satisfecho con las creaciones de la manzana, que no con ellos. Le han puesto cariño incluso al tema del bootcamp, y prueba de ello son los resultados ofrecidos en este hilo.

Xavdan, igual te sorprenderías de los resultados en Europa también... No digo que ganarían, pero estarían de los primeros, y si no están más arriba, será por los precios y por que calaron más tarde.

De qué me quejo de Apple? De que son unos explotadores, de que sólo somos ganado para ellos (van de dioses, y van a más), de que no reconocen sus errores (han cometido miles, pero hacen públicos solo los que acaban bien), y que si no pasas por su acotado camino en demasiados momentos, te das cuenta de que te quedas fuera (itunes, por ejemplo).

Petatester, sin ser un usuario avanzadisimo de pc's, te puedo asegurar que con la mitad que cuesta un mac te hago un pc-windows que se te caen los huevos al suelo. He montado un monton de pc's. Actualmente tengo dos todos montados por mi. Uno lleva casi 15 años de vida y no ha fallado una sola pieza en la vida (bueno la grafica fallo al principio que era defectuosa y me la cambiaron). Hace medio año me hice el segundo con menos de 1500€. El Mac mas caro se iba de 3000€ para arriba, y no le llega ni a la suela de los zapatos al pc que tengo. El problema es que lo barato al final se paga. Con esto quiero decir, que yo los componenetes que compro son de marcas reconocidas y de buena calidad.

Cuando vi el Mac mas caro que habia y vi su configuracion, lo primero que pense "esta gente se esta riendo de los usuarios a base de bien". Una tomadura de pelo en toda regla.

Eso si es muy comodo ir a Apple y decirle dame el ultimo Mac que tengas. Yo me paso semanas mirando y remirando articulos, reviews de los componentes que me compro. Claro es una inversion de tiempo que no todo el mundo esta dispuesto hacer. Pero si para eso me tengo que ahorrar 2000€ bienvenido sea.

Me miro todos los detalles del pc, desde la torre, la placa, la fuente, etc... ¿Sabes que es una Enermax o una Seasonic? Perdon si suena a vacilada pero es cuestion de buscar e informarse y preguntar.

Hasta estoy dispuesto a comprarte la moto que años atras si que eran mejores maquinas, pero ¿hoy en dia? quien se compra un Mac es por gusto, por ignorancia o porque le sobra la pasta.

Si empiezas a llenar de mierda el Windows pues es logico que pete. Pero con Windows 7 me parece a mi que todas las criticas que tenian los sistemas operativos del amigo Billy, no tienen cabida con Windows 7. He tenido todas las versiones de Windows y todas acababan petando. Con esta no.

¿Que estas contento con tu Mac que vuela? Me parece estupendo, pero te hago un pc con el precio de tu Mac y te aseguro que no vuelves a tener una manzana en tu vida.

Ah por cierto, prueba a actualizar un Mac de hace 15 años al sistema operativo actual. Y luego me lo cuentas.

Mis disculpas si mi redactado suena un poco seco o malsonante, pero el tema de Apple me tiene bastante frito. Un amigo mio tambien en su dia me vendia la moto de los Apple. Cuando le abri los ojos no ha vuelto a tener un Apple.

Creo que los tiros van por ese lado. Le pedimos a un PC clonico de 800 euros lo mismo que a un MAC de 2.000 € y va a ser que no . Y con los portátiles igual.un buen Asus o Thosiba te cuesta 700-800 € y un macbook, no baja de 1.800 pavos

Me alegro muchísimo de leer vuestras opiniones y críticas, y sean o no contrarias a la mía, me encantan, puesto que defendeis lo vuestro de todo corazón, y con eso me basta.

Quien tiene un ordenador personal y lo ha montado pieza a pieza, y le ha durado 15 años, tiene un tesoro, y eso no requiere más explicación.

En mi experiencia profesional y personal, me ha ocurrido lo contrario. Los pcs no duraban 4 años (a razón de formateo anual y con un bajón notorio de rendimiento a causa del antivirus), y los mac duraban 15 a pleno rendimiento.

A fecha de hoy Apple se encarga de convertir en obsoletos sus equipos en 5 años, y eso es otra fuente de odio hacia ellos. No obstante, siguen estando muy bien construídos, y si no pretendes tener siempre lo último, te puede durar mucho.

Sigo pensando que si construyes un pc con carcasa de aluminio y con los materiales que usa Apple en sus imacs, no te sale por menos de lo que cuesta uno. Hay imacs desde 120+iva, con un i5, 8GB de ram, 1TB de disco duro, usb3, y ya lleva el sistema integrado. Cualquiera puede sacarlo de la caja, enchufarlo, conectarse al wifi de casa, y empezar a funcionar en 1 minuto, sin saber ni pizca de informática.

Un saludo a todos y no dejéis de opinar! :)

Pd: hay macbooks air desde 1000 y poco, para el que no necesite un macbook pro retina de 1800€.

Estamos de acuerdo que Apple ha conseguido aquello que otros no han conseguido, y es convertir sus productos en objeto de culto, y eso les ha ido muy bien. Yo tengo en casa un iPhone 4, iPod nano de 16 Gb, Galaxy SIII, un iPad 2 10,1", un macbooks air de 11", pero también tengo dos tablets Asus de 10,1" (la del 2012 y la nueva del 2013) y un portatil slim Toshiba 13'3 (Portégé Z930-15E - Toshiba) y por último un Sony Vaio de última generación para diseño gráfico (i7, 2 Gb de Ram gráfica, 750 disco duro y 8 Gb de Ram comprado en Junio 2013), a parte de un sobremesa clónico de 3 años.

La experiencia es buena, pero no distinta a mis anterior portátiles hp de 13" (costó una pasta en su día en el 2007), ni mejor ni peor a los productos Apple que tengo.

Todo va en función del uso y la experiencia de cada uno, todo es susceptible de rotura, lo realmente importante es ver como ante un problema responde el SAT de dicho fabricante y aquí he de reconocer que Apple cuida mucho esos detalles.

Apple es un monstruo de frankestein hipervalorado.
Monstruo me refiero a que la pantalla obes de samsung o lg o sharp o chimei etc la cpu lo mismo y la gpu el wifi.... no fabrica nada,es todo hecho en china y con lo mejor de lo mejor de ese país pero inflado al 100%.Por ejemplo el ipad mini costaba fabricarlo 129€ y se vende por 329!!! Donde viene ese sobreprecio,el ios??? Un sistema muy fluido pero cerrado!
No lo vale,si fuera por 250€ pues si pero a esos precio claro q no
Si no fuera por las coreanas viviríamos en un mundo donde el rey sería sony y nuestras teles valdrían burradas y con lcd seguiríamos y no más de 46".
Gracias a samsung y lg vivimos en un mundo en el q cualquiera puede comprarse una tele de 55 sin pagar más de 1200€ y una tablet de calidad por 300"
Aunq en tablets le falta un poco a samsung para ser más eficiente,en eso las chinas le superan.
Por cierto samsung da de comer a trabajadores de la CE y lo mismo lg.
Esta crisis viene de todos los millones de trabajos q se han ido de occidente a china,no hay ninguna otra razón.Compremos y fabriquemos en la CE.Boicot a china,un país comunista sin derechos de trabajadores y con trabajadores q sufren embolias por estar de pie hasta 12 horas!!

Esto de la bajada de precios ya lo vivimos hace años en electrónica.

Cuando todo era europeo, un dineral costaba todo. Luego en los 80-90 aparece Japón y Singapur y todo se consigue bajar de precio. Hace una década llegan los coreanos, Samsung y LG apretan la tuerca otro giro más, y vuelve a caer todo aunque se fabrica en China la mayor parte de componentes.

En unos pocos años, los chinos son los que desplazarán a los coreanos, ya habrán aprendido y no los necesitarán y vuelta a bajar de precios.

Cada vez más consumidores (China, África y Asia pobre como la India) despiertan y son millones de nuevos consumidores que hace una década no tenían ni para comer y hoy empiezan a visualizar que ellos también quieren formar parte del mundo consumista.