¿Necesitan los vendedores más in-formación?

En este hilo pretendo llamar la atención sobre la mala in-formación que normalmente (y salvo muy honrosas excepciones) demuestran los vendedores de los establecimientos comerciales que visitamos habitualmente solicitando información sobre los diferentes modelos qie existen en el mercado. A lo largo de todo el tiempo que llevo leyendo este foro me he encontrado con verdaderas perlas que no tienen desperdicio y me hacen pensar si realmente están preparados para aconsejarnos sobre nuestras necesidades o como mínimo de las características reales de los productos que pretenden vendernos.

No pretendo convertirlo en un hilo de consulta sobre dudas, si no en una exposición de nuestras propias experiencias que a alguno le haga reflexionar y, porque no, echarnos unas sonrisas, que motivos seguro vamos a tener.

Estos mensajes los he ido recopilando esta tarde.

Os cuento una cosa de cuando estaba mirando tele pa mi.
Entro en una tienda y empiezo a mirar las teles expuestas. Se me acerca un vendedor y me dice que si busco algo en concreto. Le digo que estoy buscando un modelo de Panasonic, el G20 en 42 ó 46”, y me dice que no lo tiene expuesto pero que lo tiene en catálogo y que le acompañe para que me diga el precio y más cosas del modelo. Cuando llegamos al mostrador me dice “aquí está, es un LED FullHD de los buenos”. Me quedo mirando y le digo, perdona te he pedido la G20 de plasma no un LED.
El tío me había puesto en pantalla el modelo TX-L42V20, no el TX-P42G20.
Le digo que lo que quiero es el G20, que es un plasma, no el V20 en LED, y me dice que en 42” FullHD sólo existe en Panasonic el TX-L42V20, que lo que cuenta es la letra que va antes del primer número “L42”, que lo que va después “V20” es la referencia interna del modelo en la tienda y que yo debo estar equivocado “es normal con tanta letra” dice.
Me di media vuelta y me fui sin decir palabra.

El siguiente argumento tiene una gran carga técnica e que implica un alto conocimiento en la materia.

También oí el sábado, en otro CC, como un vendedor le decía a una pareja que si querían lo mejor tenían que irse a un FullLED. Que no miraran otra cosa porque es lo último, y lo último siempre es lo mejor.
Ganas me dieron de coger a la pareja y decirles alguna cosa de los LED, pero me dio cosa, y allí se quedaron, escuchando atentamente a aquel vendedor que casi seguro les endosó un FullLED.

Que cachonda ésta rama! XD

Pues yo voy a ser malote, y voy a poner dos comentarios en una rama del foro de hard2mano, rama en la cual, incluso con mis limitados conocimientos me he atrevido a participar.

Los comentarios que comento los podéis ver aqui:

Comentario 1

Comentario 2

Me ha dejado con las patas colgando sobre todo ésta frase del segundo comentario:

"En mi caso no fue el precio. Supongo que todo dependerá del criterio de cada uno. Y del mismo modo que hay que respectar la opinión de quien no aprecia diferencia entre el 720 y el 1080, también hay que respetar la de los que si que la notan, y quieren un panel con buena definición, buenos colores (realistas, no sobresaturados), y que no haya que estar preocupado porque el panel se queme y se deteriore por tener constantemente expuesta la puntuación de un juego en una esquina."

Si leéis el comentario así aislado os parecerá lo mas normal del mundo, y pensaréis "está diciendo que prefierere la naturalidad de los colores del plasma", pero no.....

Saludos

Tassadar, aunque el tema es contar nuestras experiencias con vendedores, esto también nos sirve para concluir que en los foros hay verdadera desinformación con patas. De los dos enlaces que has puesto yo me quedo con el primero.

Respecto a las TVs, yo te diría que optases por la resolución full-hd 1080,y por lo tanto escapa del plasma, que consume mucho mas, y con el tiempo se estropea mucho mas tb, comparado con el Led. Y si el día de mañana quieres usar esa TV como monitor o para navegar en con cualquier sistema por Internet, no sabes lo que te vas a arrepentir de comprar el Plasma y sus 720P. Es cierto que el plasma "brilla más" y da colores "más vivos", pero es una tecnología destinada a morir en breve.

Es digno del peor de los vendedores.

''PeeeroOo...da bastante el pego?!''

No os calentéis la cabeza, pues la cuestión es muy sencilla: ¿Qué producto (televisor en este caso) tiene más valor añadido? Esto es, ¿cuál es el que deja mayor margen de beneficio para el vendedor y el fabricante? Pues el último y más caro modelo. Ese es el que tratarán de venderte en la tienda.

Los vendedores tienen órdenes concretas al respecto: siempre hay que tratar de vender el televisor o el producto más caro (a no ser que centres tu negocio en la venta de productos baratos). ¿Información? El vendedor no está para informar, sino para vender. Si quieres información rigurosa, tendrás que consultar publicaciones o sitios web especializados.

Vivimos en una sociedad capitalista de libre mercado con un sistema productivo basado en la innovación constante, la obsolescencia programada y la alta rotación de productos. Hay que ser consciente de ello. Puedes tropezar con buenos profesionales que además de vender te aconsejen bien, pero esos son los menos. A la mayoría sólo les interesa vender y desde luego no esperes que una persona con un contrato temporal de seis meses vaya a esforzarse para darte información fidedigna.

Saludos