Dudas garantía Optoma

hace poco pregunte yo en otro post y otro usuario me dijo que era igual, yo pregunte por amazon y me dijeron que la garantia la cubre igual aunque sigo teniendo mis dudas

Optoma, HD33 / Videoproyectores Home Theatre / Imagen / SUPERSONIDO supersonido.es a 1299€, yo ando mirando de comprarme ese mismo proyector tambien, y es lo mas barato que e encontrado, espero que te sirva.

creo que lo que buscamos es garantia de optoma fuera de las tiendas oficiales

La garantía de 4 años en supersonido.es son 69€, es bastante mas garantía de la que pudiera ofrecer la fnac incluso pagando mas, de todas maneras, suerte con vuestra duda.

La relación de la página de Optoma es para ver las tiendas online, por el tema de donde tienen el domicilioo y demás.

Las tiendas físicas, Fnac, ECI, etc.... venden en territorio español, por tanto la garantía es española.


Un saludo.

Iniciado por Farallones

La relación de la página de Optoma es para ver las tiendas online, por el tema de donde tienen el domicilioo y demás.

Las tiendas físicas, Fnac, ECI, etc.... venden en territorio español, por tanto la garantía es española.


Un saludo.

Ok, muchas gracias farallones.
Jackred la oferta de supersónido también la había visto, pero al ser venta online y no aparecer en la página de optoma, tengo la duda también de la garantía. Respecto a lo que comentas de los 4 años y demás de la tienda, el problema no es ese, el tema es que según he leído si una tienda hace deslocalización de stock puede ser que el aparato venga de otro país. Si es así y tienes un problema el SAT de optoma españa no se hace cargo y hay que mandarlo a ese país, con los perjuicios que ello acarrea.
Si estoy equivocado que alguien me corrija, un saludo.

farallones y las tiendas tipo amazon o compra online, como es el tema de la garantia?

Bueno pues continuando con el tema, ayer le mande un mail a los de supersonido preguntandoles por esto, y esta mañana me han contestado lo siguiente:

Nosotros somos distribuidores oficiales de Optoma, en España hay varios mayoristas que se encargan de suministrar el producto a las tiendas, nuestros productos de Optoma los suministra Sarte Audio Elite.

Comprando en Supersonido no ntendrás ningún problema.

Recuerda que disponems de la extensión de garantía adicional.

Un saludo, Ernesto.

Así que parece ser que se puede comprar con total confianza en esta tienda, es la primera vez que les escribo y me han contestado rapidísimo, un saludo.

Iniciado por javitxu25

farallones y las tiendas tipo amazon o compra online, como es el tema de la garantia?

Es garantía europea, no española, de sólo 1 año y si pasa algo te tienes que ocupar tú de todo, ponerte en contacto con ellos, enviar el paquete a tu cargo, etc... Para mi por ahorrarte 50 € no merece la pena, prefiero un distribuidor español, que me da 2 años de garantía in situ si ningún coste para mi, y que además paga sus impuestos en España. Que luego nos quejamos de como está el país...


Sobre supersonido, me parece bien lo que comentan, pero dado que no consta en el listado de distribuidores; Optoma EMEA: Reseller Locator , y lo consultaría antes con Optoma.


Un saludo.

Iniciado por vaskobasten

Bueno pues continuando con el tema, ayer le mande un mail a los de supersonido preguntandoles por esto, y esta mañana me han contestado lo siguiente:

Nosotros somos distribuidores oficiales de Optoma, en España hay varios mayoristas que se encargan de suministrar el producto a las tiendas, nuestros productos de Optoma los suministra Sarte Audio Elite.

Comprando en Supersonido no ntendrás ningún problema.

Recuerda que disponems de la extensión de garantía adicional.

Un saludo, Ernesto.

Así que parece ser que se puede comprar con total confianza en esta tienda, es la primera vez que les escribo y me han contestado rapidísimo, un saludo.

Buenas

Subo este tema, por sí es de interés aún.

La semana pasada compre un Optoma GT1080 en Supersonido, desde la tienda me ha llamado Sergio para comentarme que me lo manda hoy directamente Optoma, así que en cuanto a la garantía cero problemas.

Pues lo vuelvo a subir, el producto me ha llegado desde Optoma, efectivamente, pero Optoma UK, y añado, sin tarjeta de garantía, así que ni siquiera he podido registrarlo para la garantía adicional de la lámpara.

Mañana mismo contacto con ellos y que me aclaren todo este tema, porque no ha hecho ninguna gracia.

Subo de nuevo, todo ok, he hablado directamente con Optoma en España, me han confirmado que Sarte, el proveedor de Supersonido, es proveedor oficial, y que realmente todos los proyectores Optoma comprados en España provienen de Optoma UK, donde está el fabricante, con la factura de compra 2 años de garantía y SAT en España.

Además lo que ellos llaman "tarjeta de garantía" no es más que un documento genérico que viene con las condiciones de la misma, que efectivamente sí viene en la caja.

Iniciado por Showtime

Pues lo vuelvo a subir, el producto me ha llegado desde Optoma, efectivamente, pero Optoma UK, y añado, sin tarjeta de garantía, así que ni siquiera he podido registrarlo para la garantía adicional de la lámpara.

Mañana mismo contacto con ellos y que me aclaren todo este tema, porque no ha hecho ninguna gracia.

No he visto yo lo del tema de registro en la pagina de Optoma,y menos aun lo de la garantía adicional a la lámpara que comentas,serias tan amable de indicarnos en que web lo has visto o ponernos el enlace?

Iniciado por RAGARSA

No he visto yo lo del tema de registro en la pagina de Optoma,y menos aun lo de la garantía adicional a la lámpara que comentas,serias tan amable de indicarnos en que web lo has visto o ponernos el enlace?

Pues en su misma web.

Optoma: Warranty


El tema de la garantía adicional es un servicio a mayores (hay que adquirirlo junto al proyector) y está disponible solo para determinados modelos (por ejemplo con el mío podría acceder a la garantía adicional de la lampara pero no a la del proyector).

Mi confusión venía con que yo pensaba que era gratis y bastaba con registrar el producto para activarlo, pero no, tienes que comprar esta extensión (y no todas las webs de cabecera en el tema proyectores lo venden), cuesta encontrar el apartado donde explican minimamente el proceso, la verdad.

The Lamp Warranty must be activated to be valid. Purchasing the Lamp Warranty does not automatically activate the Lamp Warranty; activation is a
separate process. To activate the warranty you will need to visit the Warranty page on the Support area of the Optoma website. Optoma Europe - manufacturer of award-winning projectors for Business, Education, Professional Audio/Video and Home entertainment