Plasma Panasonic VT50 (2012)

Iniciado por Layne Meek

Pues os comento mi problema con una Vt50 la compre en Supersonido, me llego el Jueves por la tarde y como estoy trabajando todo el día la puse un ratillo y el viernes idem, el Sabado me dio por hecharle mano a la gafas 3d y tachan unas venían con un cristal cascado., automaticamente el lunes a primera hora llamo y le comento, el chico que me despacho el TV esta de vacaciones, asi que me despacho otro y me dijo que le mandara un correo exponiendole el problema, eso lo realice el lunes hoy martes me da por llamar para confirmat que todo esta en curso y ahora me pide que le mande una foto del articulo para hablar con Panasonic. No se cuantos días tengo para devolver el artículo, que supongo que 15 día, pero antes de acabe la semana tiene que estar resuelto problema sino pienso devolver el artículo completo, ¿Que me sugeris?.

Sustitución del producto o devolución del dinero integro

Saludetes

Muchas gracias Match, por tus observaciones, Supersonido es una tienda seria, no creo que tenga muchos problemas con ellos, y es cierto que según me dices los gastos podrían ascender a un pico, cosa que viendo el precio de las gafas como que no me compensaría, espero que todo se arregle bien. Gracias Match de antemano.

Iniciado por Layne Meek

Muchas gracias Match, por tus observaciones, Supersonido es una tienda seria, no creo que tenga muchos problemas con ellos, y es cierto que según me dices los gastos podrían ascender a un pico, cosa que viendo el precio de las gafas como que no me compensaría, espero que todo se arregle bien. Gracias Match de antemano.

Muchas de nada, tú llámales y háblalo correctamente, lo que no consigas en tu caso por las buenas ( ten muleta ) no lo obtendrás ni de coña por las malas.
Supersonido visita con regularidad este y otros foros, mañana cuando les comuniques, casi seguro que ya tienen noticia de estos mensajes, no te entrañe ( aunque no te lo digan directamente ) puede que te mareen un poco ( que si tal y que si cual ) pero te aseguro ( o eso créo ) que la publicidad negativa o las desconfianzas que les puede reportar, les jode bastante mas que un cristalito roto.

Iniciado por Markk

Eso no es cierto. Según la ley de Garantías es el VENDEDOR el que debe dar los 2 años de garantía por ley. La garantía comercial que quiera dar el fabricante en cada caso, es cosa diferente, pero no exime al primero de ofrecer la que corresponde por ley.


Artículo 4. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor.
El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de
conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los
términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la
reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la
resolución del contrato.

Esto es lo que sucede con esta ley cuando no se lee completa y con todos sus apéndices, un artículo aislado como este puede inducir al error. Te recomiendo la lectura integra,calmada y con entendimiento de la función de cada artículo.
Una gran parte de consumidores no son conscientes de lo mal redactada que está y lo mal que funciona. Se ve que no has tenido que aplicarla muchas veces.

Las cosas van en la línea apuntada por Mach 5150

Necesito consultaros de nuevo, resulta que yo vengo de la imagen de tubo, concretamente de esos ultimos Tvs slim de tubo que lanzo Samsung que tenían menos culo y traian Hdmi y llegaban a 1080i se veía acojonante el Tv pero era 32", ahora cuando veo mi nuevo plasma noto como esos granillos verdes cuando se pone la imagen a oscuras o con sombras, he investigado y parece que es algo llamado ditherin, ¿es normal que esta Tv lleve esto? ¿puede ser un defecto de fabrica?. El reproductor Blu ray que tengo conectado es un Panasonic BD120 que me ha prestado un amigo.

Tengo otra consulta, tengo ganas de poner la Ps3, me un amigo me ha dicho que no es aconsejable con el panel tan nuevo, ¿es cierto esto?

Gracias por ayudar.

Iniciado por Layne Meek

Necesito consultaros de nuevo, resulta que yo vengo de la imagen de tubo, concretamente de esos ultimos Tvs slim de tubo que lanzo Samsung que tenían menos culo y traian Hdmi y llegaban a 1080i se veía acojonante el Tv pero era 32", ahora cuando veo mi nuevo plasma noto como esos granillos verdes cuando se pone la imagen a oscuras o con sombras, he investigado y parece que es algo llamado ditherin, ¿es normal que esta Tv lleve esto? ¿puede ser un defecto de fabrica?. El reproductor Blu ray que tengo conectado es un Panasonic BD120 que me ha prestado un amigo.

Tengo otra consulta, tengo ganas de poner la Ps3, me un amigo me ha dicho que no es aconsejable con el panel tan nuevo, ¿es cierto esto?

Gracias por ayudar.

De los granillos verdes no te puedo responder porque no los veo. Debo de tener la vista bastante cascada.

De la PS3, pues simpre que lo hagas con cuidado no hay problema.
Yo empezé a jugar desde el primer día porque las ganas de jugar en 50" y en HD eran incontenibles.
Hay que tener un poco de cuidado, no pasarte horas y horas jugando y luego un poco de lluvia analógica o barra lateral.

Creo que los logos de las cadenas son bastante peores que los marcadores de bastantes juegos.

Hl, un principiante más por este mundillo..

Lo primero de todo, dar la enhorabuena por las buenas aportaciones a este foro que me han servido para decantarme finalmente por la vt50.
Llevo una semana con la vt50 y la verdad que es un pasada, salvo algunas cosillas que me gustaría poner en común y que creo a ver visto en algún post, pero que no acabo de dar con la solución:

- Junto con la tv me compre el PanaBT120 y lo conecte al hdmi1 av. Cada vez que conecto la tv automáticamente me detecta el BD y me aparece la mitad de la pantalla con lluvia y la otra mitad en gris, es como si no reconociese adecuadamente el BD, y además tengo que estar cambiando la entrada cada vez que conecto la tele, alguien sabe como puedo desactivar la opción que me lo reconozca automáticamente, o es que tengo algún problema con el BD, que entiendo que no, pq lo he conectado al hdmi2 y me funciona y lo reconoce bien.

- En algún post también he visto que hablan de configurar cada entrada por separado, pero en ese caso estamos hablando de configurar por ej: Satelite, TDT o analógico no? y como se haría? Pq mi duda me surge si se puede configurar cada entrada de cada cadena, por ej: SD por un lado y HD por otro? a lo mejor estoy diciendo un barbaridad??

- Y en cuanto a las configuraciones de las primeras 200h, alguien puede subir una configuración completa que este usando tanto para SD como para HD?

Gracias por anticipado y continuaremos investigando el panel¡¡

Iniciado por Markk

Eso no es cierto. Según la ley de Garantías es el VENDEDOR el que debe dar los 2 años de garantía por ley. La garantía comercial que quiera dar el fabricante en cada caso, es cosa diferente, pero no exime al primero de ofrecer la que corresponde por ley.


Artículo 4. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor.
El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de
conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los
términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la
reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la
resolución del contrato.

Como ya te han dicho, esa es la teoría y que yo sepa, aparte del ECI y no siempre, pocos comercios se encargan de recoger tu aparato estropeado y luego mandarlo de vuelta en tu casa.

La gran mayoria te dan el teléfono del Sat o del importador y ni te desean buena suerte

Iniciado por Layne Meek

Necesito consultaros de nuevo, resulta que yo vengo de la imagen de tubo, concretamente de esos ultimos Tvs slim de tubo que lanzo Samsung que tenían menos culo y traian Hdmi y llegaban a 1080i se veía acojonante el Tv pero era 32", ahora cuando veo mi nuevo plasma noto como esos granillos verdes cuando se pone la imagen a oscuras o con sombras, he investigado y parece que es algo llamado ditherin, ¿es normal que esta Tv lleve esto? ¿puede ser un defecto de fabrica?. El reproductor Blu ray que tengo conectado es un Panasonic BD120 que me ha prestado un amigo.

Tengo otra consulta, tengo ganas de poner la Ps3, me un amigo me ha dicho que no es aconsejable con el panel tan nuevo, ¿es cierto esto?

Gracias por ayudar.

El dithering lo usan todos los plasmas para poder hacer los colores, en unos se notan más y otros menos.

A una distancia "correcta" no se debería notar o muy poco.

Yo tengo una 50 a 2,5 metros y normalmente no lo percibo. Sólo lo noto alguna vez de manera clara cuando veo la TDT y diría que es por una parte por la calidad de la señal, cuanto peor es más fácil es notarlo y porque utilizo el modo Normal que es el que tiene más ruido y más se nota.

Un saludo.

Iniciado por Kokotxo

Esto es lo que sucede con esta ley cuando no se lee completa y con todos sus apéndices, un artículo aislado como este puede inducir al error. Te recomiendo la lectura integra,calmada y con entendimiento de la función de cada artículo.
Una gran parte de consumidores no son conscientes de lo mal redactada que está y lo mal que funciona. Se ve que no has tenido que aplicarla muchas veces.

Las cosas van en la línea apuntada por Mach 5150

Iniciado por Kokotxo

Esto es lo que sucede con esta ley cuando no se lee completa y con todos sus apéndices, un artículo aislado como este puede inducir al error. Te recomiendo la lectura integra,calmada y con entendimiento de la función de cada artículo.
Una gran parte de consumidores no son conscientes de lo mal redactada que está y lo mal que funciona. Se ve que no has tenido que aplicarla muchas veces.

Las cosas van en la línea apuntada por Mach 5150

Que haya puesto un párrafo no significa que no me la haya leído entera.

Yo creo que lo que pone está bien claro, pero bueno, otro más:

Artículo 123. Plazos.

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

3. El vendedor está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.

Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al consumidor o usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.

4. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el capítulo II de este título prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.

5. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

[El apartado 3 de este artículo ha sido añadido conforme a la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios (BOE núm. 315, de 31-12-2009, pp. 112039-112060).pasando los apartados 3 y 4 a numerarse como 4 y 5 Para ver la redacción anterior haga click aquí.

Artículo 124. Acción contra el productor.

Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.

Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de este título, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondrá del plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.

Ahora pon tú el párrafo que contradice éste de aquí arriba, donde diga que el vendedor no debe responder de la garantía frente al comprador.

Alguien me puede ayudar?

Ayer quise ver una película de TV con audio original, así que lo puse desde el menú de opciones. El caso es hice zapping en el intermedio y al volver a la película, estaba con el audio en español, así que otra vez, menú opciones, audio original. Es lo mismo que pasa cuando pones el "aspect" "zoom2" en un canal HD: Si te vas, cuando vuelves te lo encuentras en 16:9 de nuevo, con lo que hay que volver a poner manualmente el zoom.
¿Es posible configurar la tv para que el audio esté en V.O. por defecto para todos lo canales? No lo veo en el manual..

Gracias majos!

Iniciado por Markk

Ahora pon tú el párrafo que contradice éste de aquí arriba, donde diga que el vendedor no debe responder de la garantía frente al comprador.

No existe ese párrafo, pero te repito que la teoría es una cosa y la triste realidad es otra bien distinta.

Iniciado por Markk

Que haya puesto un párrafo no significa que no me la haya leído entera.

Yo creo que lo que pone está bien claro, pero bueno, otro más:



Ahora pon tú el párrafo que contradice éste de aquí arriba, donde diga que el vendedor no debe responder de la garantía frente al comprador.

La ley no está integra con todos sus apartados (siempre hacen referencia a artículos de otras leyes y luego tienen su forma de aplicación). No me pidas que la busque porque ya la he leído por eso digo lo que digo. De hecho en este párrafo es donde empiezan los problemas

"Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad."

Esto se concreta en que durante 6 meses la tienda está obligada a dar una solución. Luego es el distribuidor o productor. Hasta un año puedes exigir a la tienda que lo tramite, y digo tramite porque es lo único que hacen, tramitar con el SAT o distribuidor.

Luego observa que la ley no dice que te tengan que hacer lo que tu les pidas. Solo están obligados a darte una alternativa razonable. En ningún caso se indica que la obligación sea de cambio o devolución. Será el SAT o distribuidor quien decide como actuar.

Esto es lo que hay y así es como funciona. Y punto

Para lo demás puedes acudir a los tribunales, ganar o perder. Esto ya es parte del juego, posiblemente te den la razón (siempre suele se suele fallar a favor del consumidor) pero puede que con las costas y el tiempo invertido no todos tengan ganas

En este otro párrafo te dejan claro el tema:

"Artículo 124. Acción contra el productor.

Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto."

La vía amistosa requiera mano izquierda y paciencia y la vía judicial requiere el doble de paciencia.

Un hilo donde se podrían plantear dudas https://www.forodvd.com/tema/110587-...de-importador/

Saludetes