LCD-LED Samsung ES8000 (2012)

He encontrado este foro y quiero contaros mi experiencia con Samsung por si hay más en la misma situación.

Compré una Smartv 55ES8000 en agosto de 2012 en el Corte Inglés con la promoción de verano de una tarjeta de 300€.
Estamos casi a mitad de febrero y todavía no la he recibido. Después de enviar los datos me contestaron que todo estaba correcto y que en breve recibiría la tarjeta. No sé lo que entiende esta gente por breve.
He escrito innumerables e-mails, llamadas y me dicen que están en ello, debe de ser una gente ocupadísima. Jamás he visto un departamento de Marketing tan lamentable y un servicio de atención al cliente tan deplorable.
También me he puesto en contacto con el CI para que me ayuden, pero ni así, al menos de momento.

He visto que no estoy solo en este asunto y que hay más en la misma situación. No sé si Samsung estará esperando a que caduquen las tajetas para enviarlas y que no las podamos utilizar.

Espero que al menos esto sirva para que alguien que enseñe marketing lo utilice para mostrar lo que no se debe hacer en una promoción.

Si alguien puede aportar alguna luz se lo agradecería, quizás haya que ir a la OCU o al Defensor del Pueblo, me siento totalmente desamparado por el trato de Samsung.

Así que si váis a comprar un smatv de esta compañía tened precaución, podéis pasar un calvario, o por las promociones o imaginaros si se os avería y os la tiene que reparar...no quiero ni pensarlo con el servicio de atención al cliente que tienen.

Espero que comprendáis mi cabreo...llevo ya unos meses con esto y cada vez que pienso en Samsung me dan ganas de...

Iniciado por navone

La calibración la has hecho con sonda, con patrones a ojo o adaptando alguna configuración publicada ...

A ver, lo primero que he hecho es buscar defectos en los paneles, hay varias aplicaciones para comprobar la uniformidadd de la pantalla, pasando diferentes patrones de color y cartas de ajuste, como IsmylcdOk, lcdtester, Tirealtfttest, etc. las tres que probé tenian poca uniformidad sobre todo esta ultima que tiene mas brillo en la parte central y en los laterales de forma vertical (banding). hice pruebas de clouding y fugas de luz, todas con dichos problemas unas mas que otras. Comprobé pixeles muertos, con los colores primarios y una de ellas tenia 1 pixel defectuoso.

Una vez verificada la calidad del panel probe los modos predeterminados que son cuatro. El que me parecio mas adecuado a mis gustos fue el Estandar, los demas me parecian un poco saturados en colores, excepto el modo pelicula, pero este no activa el microdimming, lo cual es un problema con el visionado a oscuras, por el tema del clouding.

El modo estandar esta bien, pero lo modifique un poco para mejorar el exceso de brillo y la nitidez, los filtros de ruido y el motion plus. Tambien probe la configuracion de Tiosammy, pero no me convencio, para mis gustos.

luego pase algunos patrones para comprobar que no perdia niveles de grises ni cromaticos.

Quiza soy demasiado perfeccionista, lo se. Pero es un defecto que tengo.

un saludo

Iniciado por menteclara

He encontrado este foro y quiero contaros mi experiencia con Samsung por si hay más en la misma situación.

Compré una Smartv 55ES8000 en agosto de 2012 en el Corte Inglés con la promoción de verano de una tarjeta de 300€.
Estamos casi a mitad de febrero y todavía no la he recibido. Después de enviar los datos me contestaron que todo estaba correcto y que en breve recibiría la tarjeta. No sé lo que entiende esta gente por breve.
He escrito innumerables e-mails, llamadas y me dicen que están en ello, debe de ser una gente ocupadísima. Jamás he visto un departamento de Marketing tan lamentable y un servicio de atención al cliente tan deplorable.
También me he puesto en contacto con el CI para que me ayuden, pero ni así, al menos de momento.

He visto que no estoy solo en este asunto y que hay más en la misma situación. No sé si Samsung estará esperando a que caduquen las tajetas para enviarlas y que no las podamos utilizar.

Espero que al menos esto sirva para que alguien que enseñe marketing lo utilice para mostrar lo que no se debe hacer en una promoción.

Si alguien puede aportar alguna luz se lo agradecería, quizás haya que ir a la OCU o al Defensor del Pueblo, me siento totalmente desamparado por el trato de Samsung.

Así que si váis a comprar un smatv de esta compañía tened precaución, podéis pasar un calvario, o por las promociones o imaginaros si se os avería y os la tiene que reparar...no quiero ni pensarlo con el servicio de atención al cliente que tienen.

Espero que comprendáis mi cabreo...llevo ya unos meses con esto y cada vez que pienso en Samsung me dan ganas de...

+1

Estoy totalmente en la misma situación, la verdad que no tenía prisa, pero estoy empezando a ponerme nervioso, que 300 euros no es poca cosa, precisamente, hoy en día.

Alguien puede recomendarme un soporta para colgar la ue55es8000 en la pared?

Tengo pensado anclarla ahí, pero como es tan grande no se que soporte vendría bien.

Lo que no quiero es que quede muy pegada a la pared, por el tema del calentamiento y tal y, tambien, porque los muebles de al lado la taparían, en gran parte, si la veo desde mientras como, ya que la mesa la tengo en un lateral.

Pues eso, un soporte que la agarre bien y que no quede muy pegada con la pared, y otra cosa, si está colgada que tal va lo de meter los cables? da problemas al estar a un lado? o hay que ir a ciegas?

Y otra cosa, los que la teneis anclada, como ocultais los cables que salen de esta? porque tampoco me gustaría ver debajo de la tele como bajan mogollón de cables.

gracias, saludos

Iniciado por navone

Sobre los 2.000€

Samsung UE55ES8000 + 2 gafas 3D / LED Tv (55" a 75")

led samsung ue55es8000s con gafas comprar online al mejor precio

Samsung UE55ES8000

Gracias mirare pq me ofrecen una de 2ª mano abuen precio

Iniciado por MovieMan

A ver, lo primero que he hecho es buscar defectos en los paneles, hay varias aplicaciones para comprobar la uniformidadd de la pantalla, pasando diferentes patrones de color y cartas de ajuste, como IsmylcdOk, lcdtester, Tirealtfttest, etc. las tres que probé tenian poca uniformidad sobre todo esta ultima que tiene mas brillo en la parte central y en los laterales de forma vertical (banding). hice pruebas de clouding y fugas de luz, todas con dichos problemas unas mas que otras. Comprobé pixeles muertos, con los colores primarios y una de ellas tenia 1 pixel defectuoso.

Una vez verificada la calidad del panel probe los modos predeterminados que son cuatro. El que me parecio mas adecuado a mis gustos fue el Estandar, los demas me parecian un poco saturados en colores, excepto el modo pelicula, pero este no activa el microdimming, lo cual es un problema con el visionado a oscuras, por el tema del clouding.

El modo estandar esta bien, pero lo modifique un poco para mejorar el exceso de brillo y la nitidez, los filtros de ruido y el motion plus. Tambien probe la configuracion de Tiosammy, pero no me convencio, para mis gustos.

luego pase algunos patrones para comprobar que no perdia niveles de grises ni cromaticos.

Quiza soy demasiado perfeccionista, lo se. Pero es un defecto que tengo.

un saludo

¿Podrías compartir tu configuración en el modo estándar?

Iniciado por Gilberto

Como nadie me responde, vuelvo a colgar el mensaje de hace una semana ya que sigo con la misma inquietud. ¡Hola a todos! Soy nuevo en el foro y tengo una duda con respecto a mi nueva Samsung E8000. El reproductor que incorpora me rechaza algunos archivos de video cuando le conecto un pendrive o disco duro externo, porque no reconoce audio AC3, video Real Media,etc. Osea que reproduce lo que le dá la gana, es decir, los formatos más básicos o convencionales. Mi pregunta es: ¿es posible actualizar dicho reproductor o instalar algunos codecs necesarios para dichos formatos de audio y video? Gracias por vuestras opiniones. Un saludo a todos.

Hola, yo no soy ningun experto pero creo que el media player integrado no puede actualizarse con codecs y demas, salvo que samsung libere algun firmware que soporte esas actualizaciones. Como es politica de samsung no decirnos que traen de novedad los firmwares liberados no podemos saber si afectan al mediaplayer integrado o no.

Por otro lado yo veo y escucho perfectamente avis y mkvs con AC3 e incluso con audios duales.
No uso otro tipos de archivos tipo real media o wmv por lo que por ahí no puedo ayudarte.
Hace unos meses un compañero del foro tenia interes en algun tipo de archivos de esos e hice pruebas con algunos que me baje. Sinceramente no se que resultados le postee porque ya te digo que no los uso, creo recordar que reproducia alguno, pero no la mayoria que probe (saliendo del estandar avi tipo divx y mkv).
En fin no puedo decirte mas, pero desde luego no podemos actualizar el mediaplayer integrado con nuevos codecs.

Saludos.

el lunes pasado adquiri mi 46ES8000 en el famoso dia sin iva,1300 euros,en un principio se puede pensar que es un chollo pero para una television de alta gama uno espera mucha mas calidad almenos en cuanto a la imagen se refiere,mi primera impresion fue buena hasta que comence a observar las imagenes oscuras,asi que solo me viene una palabra a la cabeza,clouding,clouding y mas clouding,clouding por todas partes,que decepcion,ademas de por este motivo uno se puede plantear si merece la pena pagar un paston por una tv con este gran defecto y el tema de la tdt puesto que solo se ven bien los canales en HD,los demas fatal,yo me he gastado 1300 euros pero no quiero ni pensar en el que se gastaria mas de 2.000 euros en su dia por este modelo,luego tambien hay que hablar de la reproduccion de archivos de disco duro multimedia,aunque te bajes una peli en blurayrip la calidad al reproducir tampoco es la ideal,habra que recurrir ha comprarse un reproductor bluray para ver alguna peli mediodecentemente

Iniciado por Gabor

el lunes pasado adquiri mi 46ES8000 en el famoso dia sin iva,1300 euros,en un principio se puede pensar que es un chollo pero para una television de alta gama uno espera mucha mas calidad almenos en cuanto a la imagen se refiere,mi primera impresion fue buena hasta que comence a observar las imagenes oscuras,asi que solo me viene una palabra a la cabeza,clouding,clouding y mas clouding,clouding por todas partes,que decepcion,ademas de por este motivo uno se puede plantear si merece la pena pagar un paston por una tv con este gran defecto y el tema de la tdt puesto que solo se ven bien los canales en HD,los demas fatal,yo me he gastado 1300 euros pero no quiero ni pensar en el que se gastaria mas de 2.000 euros en su dia por este modelo,luego tambien hay que hablar de la reproduccion de archivos de disco duro multimedia,aunque te bajes una peli en blurayrip la calidad al reproducir tampoco es la ideal,habra que recurrir ha comprarse un reproductor bluray para ver alguna peli mediodecentemente

Mmmmm que yo sepa es un mal comun en todas las televisiones que no sean plasma....lee el primer post y configura la tv yo cuando puse el canal plus sin el iplus dije madre mia que mal se ve ,pero configure un poquito la imagen y claro no se ve como si fuera hd pero se ve bastante bastante bien.Es que jamas puedes comparar como se ve un blu-ray con una descarga de una peli en hd porque por muy bien que se vea jamas va llegar a verse tan impresionante como creo que se ven bastantes blu-ray..

Queridos compañeros menteclara y compañía: estoy en vuestra misma situación. He llamado varias veces en las últimas semanas y siempre me dicen que van a comprobar y me llamarán con lo que haya. No deben saber qué hacer porque nunca me contestan. Este mes se acaba el plazo de la promoción del verano. Estoy convencido de que la tarjeta no me va a llegar. Si pudiera echarme a la cara a algún ir-responsable de esta gentuza panda de chorizos, le diría un par de cosas. Como no puedo me tengo que desahogar aquí. Desde luego es muy impresentable que te engatusen con estas cosas y luego se llamen a andanas. Estoy indignado y desde luego ningún conocido ni familiar se compra samsung otra vez.

El acorde, denuncia al consumidor, lo mismo les hace bailar!!!!! antes de que termine recetales algo... ajajajajjaa

OMIC: OFICINA DEL CONSUMIDOR

Iniciado por medinarafa

¿Podrías compartir tu configuración en el modo estándar?

La he puesto unos post mas arriba.

Un saludo

Iniciado por Gabor

el lunes pasado adquiri mi 46ES8000 en el famoso dia sin iva,1300 euros,en un principio se puede pensar que es un chollo pero para una television de alta gama uno espera mucha mas calidad almenos en cuanto a la imagen se refiere,mi primera impresion fue buena hasta que comence a observar las imagenes oscuras,asi que solo me viene una palabra a la cabeza,clouding,clouding y mas clouding,clouding por todas partes,que decepcion,ademas de por este motivo uno se puede plantear si merece la pena pagar un paston por una tv con este gran defecto y el tema de la tdt puesto que solo se ven bien los canales en HD,los demas fatal,yo me he gastado 1300 euros pero no quiero ni pensar en el que se gastaria mas de 2.000 euros en su dia por este modelo,luego tambien hay que hablar de la reproduccion de archivos de disco duro multimedia,aunque te bajes una peli en blurayrip la calidad al reproducir tampoco es la ideal,habra que recurrir ha comprarse un reproductor bluray para ver alguna peli mediodecentemente

Efectivamente, yo he pagado lo mismo despues de cambiarla 2 veces por el clouding y otros problemas. Y al final sigue teniendo clouding pero se ha mitigado un poco con el uso y calibrandola correctamente ya que con los ajustes de fabrica no se ve como debería.

Pienso lo mismo que tu, cuando este modelo salio el año pasado valia mas de 2000€, y no tiene mejor calidad que un modelo mas sencillo, solo diseño y chorradas como el control de voz y movimiento que al final no se acaban usando.

Yo venia de una sony bravia que en su dia me costo 1800€ y pensava que con la evolución los paneles habrian mejorado notablemente, pero he comprobado que no ha sido así, ya que con los diseños extrafinos y con la retroiluminacion edge led, aun tienen mas problemas que antes.

Bueno al final me quedo con la tercera es8000 que he cambiado pq veo que me arriesgo a tener problemas peores si la sigo cambiando como han hecho algunos foreros de aqui.

Al menos no tiene ningun pixel muerto, el clouding apenas se aprecia una vez calibrada y tiene poco banding. podria ser peor.

La aceptare y la disfrutare hasta la llegada de loss OLED a un precio razonable.

Un saludo compañero.

Iniciado por Gabor

el lunes pasado adquiri mi 46ES8000 en el famoso dia sin iva,1300 euros,en un principio se puede pensar que es un chollo pero para una television de alta gama uno espera mucha mas calidad almenos en cuanto a la imagen se refiere,mi primera impresion fue buena hasta que comence a observar las imagenes oscuras,asi que solo me viene una palabra a la cabeza,clouding,clouding y mas clouding,clouding por todas partes,que decepcion,ademas de por este motivo uno se puede plantear si merece la pena pagar un paston por una tv con este gran defecto y el tema de la tdt puesto que solo se ven bien los canales en HD,los demas fatal,yo me he gastado 1300 euros pero no quiero ni pensar en el que se gastaria mas de 2.000 euros en su dia por este modelo,luego tambien hay que hablar de la reproduccion de archivos de disco duro multimedia,aunque te bajes una peli en blurayrip la calidad al reproducir tampoco es la ideal,habra que recurrir ha comprarse un reproductor bluray para ver alguna peli mediodecentemente

A ver, yo no soy ningun experto, si un poco incorformista, pero un consumidor bastante normal en general. Es cierto que el tdt da pena los canales que no son HD, pero se puede ver vamos, ahora que no creo que eso sea culpa de Samsung.

Con respecto a los mkv, me descargue el otro dia un mkv de 10 gb, la peli de acto de valor, vuelvo a repetir como en el otro post, IM PRE SIO NAN TE. Me descargue otro mkv de 14 gb de spiderman y lo mismo. Incluso podria decir que tengo blue ray del Señor de los anillos conectado por HDMI 1.4 y no note la diferencia sinceramente.

Y el reproductor de los mkv es un Woxter 3800, conectado por HDMI, es decir, una cosa normal y ya te digo que se veian al pelo.