Ayuda!!! Pure Sound Spain

Buenas tardes,

Os he estado siguiendo un tiempo desde las sombras, pero a día de hoy he decidio registrarme, ya que creo que tengo un problema serio, os comento :

El día 6 de este mes he efectuado una compra por valor de 1290€ a Pure Sound Spain, compuesta por lo siguiente :

Noble Set 5.0 Black Piano …………………….. 566, 00€ (PVP 599,00€)

Noble subwoofer 10” ………………………….. 290, 00€ (PVP 369,00€) (por los mq mencionados este sub es mas que suficiente)

Pioneer VSX821 Black ………………………...399, 00€ (este amplificador va como anillo al dedo ha este conjunto le sacaría todo el partido )

Portes paletizados ………………………………. 35,00€ (el porte ascendería a 50,00€ ya que todo paletizado cúbica 120kg pero en Oferta asumimos 15€)

10 Mt. Cable Altavoces ... ………………………. 0€ Obsequio

6 bananas de conexión para altavoces ………….. 0€ Obsequio

Total Presupuesto ……………………... 1.290€ Todo incluido entregado en su domicilio.


Al principio todo han sido buenas palabras y un trato correctísimo, efectuo la transferencia y cuando la reciben me dan una grata sorpresa, cito las palabras de Silvana (persona que me atedio en todo momento) : "Al enviar el pedido del 821 Pioneer, Pioneer Iberica nos ha convertido el pedido directamente con el NUEVO PIONEER 827 manteniendo el mismo precio y mas actualizado."

Encima de un buen trato, consigo un equipo más actual por el mismo precio, fabuloso.

Desde ese día tras enviarles unos cuantos emails, al fin recibo señales de vida este pasado viernes día 15. Me mandan un mail diciéndome que ya les llegaron los altavoces y que el amplificador lo tenían desde el día 13, pero que me tenían que pedir un favor, que les había entrado un virus y que mi pedido se había quedado en el Outlook, que les reenviase el mail que me habían enviado, que me estaban escribiendo desde el "corazón" del servidor.

Yo sin saber muy bien lo que me pedía, le reenvié el correo con todo el pedido así como mi dirección para que efectúen el envío.

A día de hoy sigo sin saber nada de ellos, lo cual ya me empieza a mosquear sobremanera, más cuando ya he intentado contactar con ellos por todos los medios posibles, correo, Skype, Messenger, y efectuando montones de llamadas a los siguientes números de teléfono :

- 952 887 560 el cual tienen publicado en su blog (Pure Sound Spain (Reviews y Opiniones)), y que tras llamar resulta que el chico que estaba al otro lado resulta ser un particular. Yo le comento que como es posible, si buscando su teléfono en Google salen muchas referencias a Pure Sound Spain. Me dice que será un error y que nunca llamaron preguntando por Pure Sound a ese teléfono. Este teléfono, revisando los correos que en su día le mandaron a un amigo que les compro los altavoces, también aparecía en la firma de Silvana Spada.

- Llamo a los tres teléfonos que tienen en su página de eBay (http://stores.ebay.es/Pure-Sound-Spain )952770732- 666232416 - 699342139 : El primero me dicen que es un domicilio privado, que ya no es Pure Sound. El segundo sí que da llamada pero nunca me lo cogen y salta un contestador, diciendo que es el número de Rock..algo (no entiendo bien lo que dicen). El tercero no existe.

- 951 27 59 87 , encontrado en esta página : PURE SOUND SPAIN SL , llamo y directamente se corta la llamada.

Como comprenderéis la situación comienza a ser algo desesperante . ¿Alguien me puede dar alguna forma de contacto con esta gente? o aportar algo más de luz acerca de esta empresa la cual parece "fantasma".

Yo tengo dos conocidos cercanos que compraron su equipo completo a Pure Sound y sin ningún problema, pero parece que yo no estoy corriendo la misma suerte.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.