Problema de fábrica en Subwoofers Polkaudio PSW110

Hola,

quería poneros al corriente por si os pasa.

Recientemente adquirí en Redcoon un Subwoofer Polkaudio PSW110 que intermitentemente me hacía ruido como de interferencias. Pensé que era cosa de mis conexiones, pero tras mucho trastear con los cables he aislado el problema y he dado con que es un problema con su propia ruedecilla de control de volumen... ¡si la muevo el subwoofer hace más ruido y si la presiono el subwoofer deja de hacer ruido¡

He tardado un poco más de 15 días en darme cuenta de esto, así que quedo a expensas de la buena voluntad de Redcoon para cambiármelo, si no tendré que vérmelas con el SAT de Polk Audio, que a saber cómo funciona desde España.

En fin, solo quería advertiros de esto porque parece que es un problema común de este modelo que habitualmente es recomendado por su gran relación calidad de sonido / precio.

Más casos:
[Help Needed] PSW110 problems

Saludos

Gracias felics,

A ver si nos puedes comentar los trámites con Redcoon - Polk audio (joytel).

Polk Audio no se hace responsable de las "importaciones paralelas" -desconozco los canales de Redcoon con la marca- por lo que sería interesante ver la evolución del caso.

The warranty on Polk Audio home and car products is NOT VALID if the products have been purchased from an unauthorized dealer or unauthorized on-line E-tailer, or if the original factory serial number has been removed, defaced or replaced in any way.

Si está importado por Joytel, no tendrás ningún problema. Incluso te puedo decir que de tu sub mantendrás la madera y el altavoz pero que aunque probablemente con cambiar ese potendiómetro de 5€ se solucionaría, te cambiarán la placa entera casi seguro.

Si esta unidad en concreto Redcoon la ha traído de por ahí, entonces ajo y agua y a ver qué hacen ellos.

P.S. Si uno busca "marca y modelo" + "problems" en google, encuentra siempre a alguien en el mundo al que le pasa algo parecido sea cual sea tu aparato. No quiere decir nada.

Bueno, mandé los mails correspondientes ya el viernes fuera de horario de atención al cliente. Espero que mañana me den una respuesta y os iré contando.

Espero que no se dé el caso, pero ¿cómo he de proceder si redcoon no tiene la "delicadeza" de hacerse cargo por haber pasado los 15 días (por poco) y resulta que el sub no tiene garantía en España? ¿Se han dado casos así en el foro?

Saludos

Redcoon no te hará el cambio por ahber pasado los 15 días. Ni Redcoon ni nadie. Pero eso no quiere decir que no se hagan cargo de la garantía. Lo que pasa es que en lugar de desviarte a un SAT español, lo recogen y lo llevan al del país donde lo hayan comprado y cuando está reparado te lo devuelven.

Iniciado por HDForever

Redcoon no te hará el cambio por ahber pasado los 15 días. Ni Redcoon ni nadie. Pero eso no quiere decir que no se hagan cargo de la garantía. Lo que pasa es que en lugar de desviarte a un SAT español, lo recogen y lo llevan al del país donde lo hayan comprado y cuando está reparado te lo devuelven.

Así ha sucedido, Redcoon se hace cargo de la garantía pero no aceptan devolución. Creo que en ese caso prefiero hacerlo a través de Joytel, que también se hacen cargo, y minimizo así los viajes del sub.

Saludos

Iniciado por felics

Hola,

quería poneros al corriente por si os pasa.

Recientemente adquirí en Redcoon un Subwoofer Polkaudio PSW110 que intermitentemente me hacía ruido como de interferencias. Pensé que era cosa de mis conexiones, pero tras mucho trastear con los cables he aislado el problema y he dado con que es un problema con su propia ruedecilla de control de volumen... ¡si la muevo el subwoofer hace más ruido y si la presiono el subwoofer deja de hacer ruido¡

He tardado un poco más de 15 días en darme cuenta de esto, así que quedo a expensas de la buena voluntad de Redcoon para cambiármelo, si no tendré que vérmelas con el SAT de Polk Audio, que a saber cómo funciona desde España.

En fin, solo quería advertiros de esto porque parece que es un problema común de este modelo que habitualmente es recomendado por su gran relación calidad de sonido / precio.

Más casos:
[Help Needed] PSW110 problems

Saludos

Gracias por el aviso


Un saludete

Iniciado por atcing

Gracias por el aviso


Un saludete

Avisó en 2012

A otro mas que me ha cascado tras 3 años.

Lástima.

Vaya racha...


Está claro que hay cosas que con el tiempo se rompen, pero desde luego esto es significativo por que cada uno con un uso diferente (tiempo, volumen, etc. ) pero todos con un tiempo parecido: está claro que algún componente es poco duradero...