Alta definición
Registro en forodvd
+ Responder tema
Resultados 1 al 5 de 5

Home cinema muerto: HTS3377 de Philips

  1. #1
    aspirante
    Registro
    26 nov, 12
    Mensajes
    14
    Agradecido
    0 veces

    Predeterminado Home cinema muerto: HTS3377 de Philips

    Regístrate para eliminar esta publicidad

    Intenté actualizar por USB el home a su última versión de firmware (v.30) con tan mala suerte que me he quedado sin home cinema. Al parecer la actualización no se realizó correctamente y ha quedado totalmente inservible. El único síntoma de vida es que el ventilador de extracción de aire funciona y los leds de la pantalla se encienden en su totalidad pero muy tenuemente. No funciona ninguna tecla, ni se puede insertar ningún cd (aunque he comprobado que tampoco giraría ningún dvd dentro del aparato). Sabéis algún truco o manera de conectar el home al pc para resetearlo a valores de fábrica?

    Gracias de antemano.
    Moraleja, si algo funciona bien…No lo toques.

  2. #2
    principiante
    Registro
    17 feb, 12
    Mensajes
    53
    Agradecido
    12 veces

    Predeterminado Re: Home cinema muerto: HTS3377 de Philips

    Cita Iniciado por ona125 Ver mensaje
    Intenté actualizar por USB el home a su última versión de firmware (v.30) con tan mala suerte que me he quedado sin home cinema. Al parecer la actualización no se realizó correctamente y ha quedado totalmente inservible. El único síntoma de vida es que el ventilador de extracción de aire funciona y los leds de la pantalla se encienden en su totalidad pero muy tenuemente. No funciona ninguna tecla, ni se puede insertar ningún cd (aunque he comprobado que tampoco giraría ningún dvd dentro del aparato). Sabéis algún truco o manera de conectar el home al pc para resetearlo a valores de fábrica?

    Gracias de antemano.
    Moraleja, si algo funciona bien…No lo toques.
    Hola ona125,

    He leído lo que le ha sucedido con tu home cinema HTS3377 mientras actualizabas el software. El único medio para intentar reiniciar el aparato es desenchufarlo y volverlo enchufar. Si finalmente puedes reiniciarlo vuelve a intentar actualizar el software sin que haya ningún disco en la bandeja.

    Si ya has realizado estas pruebas y sigue igual, tu aparato requerirá asistencia técnica. En ese caso te aconsejo que te pongas en contacto con Philips Atención al cliente:

    Philips - Contacto

    Facilitando el modelo y tu código postal podrán remitirte al Servicio Oficial más cercano.

    Sin más que añadir espero que esta información te sirva de ayuda.

    Un saludo,


    S.G.
    PHILIPS Spain Social Media Department

    90 28 81 082 (0.0966€/llamada + 0.0781€/min*) Lunes - Viernes: 08:00 - 20:00
    Sábado: 09:00 - 18:00
    *Su compañía telefónica puede cargar costes adicionales en esta llamada
    ona125 ha agradecido esto.

  3. #3
    aspirante
    Registro
    26 nov, 12
    Mensajes
    14
    Agradecido
    0 veces

    Predeterminado Re: Home cinema muerto: HTS3377 de Philips

    Ok muchas gracias,
    me he puesto en contacto con SAT Philips oficial en Barcelona “SBE” y me comentan que son 50 euros por realizar un presupuesto?¿. El coste del técnico por estudiar el caso es de 50 (caso que ya se le explica al detalle), a partir de ahí pueden decirte si te va a costar 80-100 o lo que cueste a descontar lo pagado por el presupuesto. Yo lo encuentro un poco abusivo con todo el respeto al técnico. El caso se les expone, no? (problema: solución?) Philips muerto por firmware, lo pueden revivir con su software de asistencia? o hay que cambiar plaquitas? Es el primer caso del mundo? Coste? Porque dependiendo del coste de reparación sale a cuenta cambiarlo, no? Vayamos al plan B. Para este juego de altavoces de Philips, qué receptor económico me sugerirían para mover los 5.1? (el HTS3377 dice tener 1000W). Gracias de antemano y saludos!!

  4. #4
    recién llegado
    Registro
    27 nov, 12
    Mensajes
    6
    Agradecido
    3 veces

    Predeterminado Re: Home cinema muerto: HTS3377 de Philips

    Por unos 200 encuentras un home cinema 5.1 con blu-ray completo

    Las mejores compras: Si buscas un home cinema?

    la decisión es tuya...
    ona125 ha agradecido esto.

  5. #5
    principiante
    Registro
    17 feb, 12
    Mensajes
    53
    Agradecido
    12 veces

    Predeterminado Re: Home cinema muerto: HTS3377 de Philips

    Cita Iniciado por ona125 Ver mensaje
    Ok muchas gracias,
    me he puesto en contacto con SAT Philips oficial en Barcelona “SBE” y me comentan que son 50 euros por realizar un presupuesto?¿. El coste del técnico por estudiar el caso es de 50 (caso que ya se le explica al detalle), a partir de ahí pueden decirte si te va a costar 80-100 o lo que cueste a descontar lo pagado por el presupuesto. Yo lo encuentro un poco abusivo con todo el respeto al técnico. El caso se les expone, no? (problema: solución?) Philips muerto por firmware, lo pueden revivir con su software de asistencia? o hay que cambiar plaquitas? Es el primer caso del mundo? Coste? Porque dependiendo del coste de reparación sale a cuenta cambiarlo, no? Vayamos al plan B. Para este juego de altavoces de Philips, qué receptor económico me sugerirían para mover los 5.1? (el HTS3377 dice tener 1000W). Gracias de antemano y saludos!!
    Hola ona125,

    Ante todo disculpa la demora en contestarte.

    En primer lugar, y por lo que respecta a los procesos del SAT, lamento comunicarte que nosotros no podemos intervenir al respecto.

    Por otro lado te desaconsejo que utilices los altavoces con otro reproductor o viceversa. Son varias las razones. En primer lugar la potencia de 1000W RMS no reside en los altavoces, sino en el reproductor. Además cada reproductor de Home Cinema está diseñado para una compatibilidad específica con sus altavoces, como la misma potencia, las conexiones o la impedancia. Por tanto el uso de un reproductor Home Cinema con otros altavoces, o viceversa, puede afectar el rendimiento de ambos productos incluso llegando a generar incidencias técnicas irreversibles.

    De todos modos espero haber podido ayudarte u orientarte ante tu situación. Cualquier otra duda o consulta puedes comentarme o bien nos contactas directamente.

    Un saludo,


    S.G.
    PHILIPS Spain Social Media Department

    90 28 81 082 (0.0966€/llamada + 0.0781€/min*) Lunes - Viernes: 08:00 - 20:00
    Sábado: 09:00 - 18:00
    *Su compañía telefónica puede cargar costes adicionales en esta llamada
    ona125 ha agradecido esto.

+ Responder tema

Temas similares

  1. home cinema philips hts6510/12 y ps3
    Por ahistartio en el foro Receptores A/V, Amplificadores estéreo y sistemas "todo en uno"
    Respuestas: 3
    Último mensaje: 22/02/2010, 21:18
  2. Home Cinema PHILIPS LX3950W??
    Por vanberto en el foro Audio: General y consejos de compra
    Respuestas: 3
    Último mensaje: 27/01/2009, 10:10
  3. Philips Home Cinema LX3600
    Por ealtez en el foro Audio: General y consejos de compra
    Respuestas: 0
    Último mensaje: 18/05/2005, 22:14
  4. Home Cinema Philips LX700
    Por alereg en el foro Audio: General y consejos de compra
    Respuestas: 0
    Último mensaje: 14/02/2005, 14:07
  5. Philips DVD580 Home Cinema
    Por Venger en el foro Audio: General y consejos de compra
    Respuestas: 0
    Último mensaje: 04/11/2002, 20:11

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Powered by vBulletin® Version 4.2.3
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Search Engine Optimization by vBSEO
Image resizer by SevenSkins