Franja negra vertical en Samsung UE40ES6710xxh

Hola, poseo este modelo y tras la puesta en marcha, al acceder a smart hub aparecio esta franja, no desaparece cambiando la fuente (tdt,hdmi...) tras actulizar, desapareció, pero vuelve a salir al día siguiente. Apago y enciendo el televisor y desaparece pero tras varios días vuelve a aparecer. ¿ le ha sucedido a alguien ?. Me gustaría aportar un poco de luz a este problema ya que si envio al sat y cuando les llega no aparece supongo que me la devolveran con el consiguiente riesgo a transportes y demás, aporto un link para que podaís ver fotos y si necesitais hacerme alguna pregunta, estoy abierto a responderos de la manera más cómoda para vosotros.



Un saludo a todos y muchas gracias por anticipado.

¿ Algún consejo ?

Te aconsejo que hagas una foto, se la envies al sat y les digas que te lo hace aleatoriamente, yo personalmente pienso que puede ser un fallo en el panel, (no tendra nada que ver pero yo tube un portatil que empezo asi, y hubo que cambiarle la pantalla)

Iniciado por megabyte

Te aconsejo que hagas una foto, se la envies al sat y les digas que te lo hace aleatoriamente, yo personalmente pienso que puede ser un fallo en el panel, (no tendra nada que ver pero yo tube un portatil que empezo asi, y hubo que cambiarle la pantalla)

Hola, lo hice y la respuesta del sat fue:

Después de haber realizado la prueba de imagen, le recomendamos actualizar el firmware del televisor.
La información sobre la versión del firmware de su televisor la encuentra desde el siguiente enlace:


En caso de que sea una versión inferior, siga los pasos para realizar la actualización de firmware de su televisor desde el siguiente enlace web interactivo:

Iniciado por vvmotors

Hola, lo hice y la respuesta del sat fue:

Después de haber realizado la prueba de imagen, le recomendamos actualizar el firmware del televisor.
La información sobre la versión del firmware de su televisor la encuentra desde el siguiente enlace:


En caso de que sea una versión inferior, siga los pasos para realizar la actualización de firmware de su televisor desde el siguiente enlace web interactivo:

Pero si tienes actualizado el firm a la ultima version, esta claro que el problema no es ese.
Insiste, di que has hecho lo que decian y que el problema persiste.

Iniciado por megabyte

Pero si tienes actualizado el firm a la ultima version, esta claro que el problema no es ese.
Insiste, di que has hecho lo que decian y que el problema persiste.

Perdón por la demora, pero lo más gracioso es que el responsable del comercio me decía que para que actualizar, que hay muchas personas que aconsejan no actualizar...