ENGAÑO en LG promoción la navidad dura todo el mes

Muy buenas, creo este post para informar a otros compradores de una tv LG durante estas navidades, y que entrase en la promoción que tenían en curso, "en LG la navidad dura todo el mes", en la cual por la compra de un televisor (determinados modelos) te ofrecían un regalo valorado hasta en 800 €.
Bien, yo me compre una LM860V, y solicité como regalo la tv de 32" LED 3D. Como indica en las bases de la promoción, envié relleno el cuestionario, la copia de la factura, y el código de barras original recortado de la carta. Al no saber nada de ellos, les envié un email por saber si habían recibido mi carta. Me contestan que sí, que la han recibido pero que estoy fuera de la promoción ya que no he mandado el código de barras... no me lo podía creer... incluso les mandé foto con la caja recortada!! y tuve dudas de si poner 2 sellos al ver el grosor del sobre que estaba a punto de enviar... vamos, que o han perdido ellos el código de barras o se quieren reír de nosotros... como no voy a mandar el pxxxx código de barras!!!! tras una serie de emails que intercambié con ellos y una llamada de teléfono que les hice para intentar solucionar lo que creí era un malentendido, me siento ya limitado a poner una reclamación a consumo. Esta semana tengo cita para ver si se puede hacer algo, pero como sea su palabra contra la mía lo tengo crudo.
Lo dicho, si alguien lee esto y cree estar dentro de la promoción que se ponga en contacto con LG a ver si a el también le falta algo o no. Los mensajes que he escrito en la pagina de facebook de LG los han borrado, así que espero que éste pueda leerlo alguien mas. Un saludo a todos.

Me acabas de hacer llamar a lg,maneja ajjajjajajja,les he llamado y me han dicho que esta todo correcto, que el plazo de entrega es de 90 días desde el final del plazo de la promoción,ósea, desde el 20 de enero, a si que aun toca esperar, yo mi carta la mande certificada,My metí dentro todos los códigos que vi por la caja, jajjajajjajajaj, así me evito problemas, un saludo y espero que se te solucione el problema, pero mal arreglo veo.

Buenas;
Yo también envié el cupón y el código de barras por correo certificado para ahorrarme problemas....
Y he recibido la barra de sonido de la LG960.
No te queda otra que reclamar y ver hasta donde llegas con ello....
Suerte!!!!

Muy buenas, a mi también me ha pasado igual que a ti durante estas navidades, y que entrase en la promoción que tenían en curso, "en LG la navidad dura todo el mes", en la cual por la compra de un televisor (determinados modelos) te ofrecían un regalo valorado hasta en 800 €.
ESTO ES UN ENGAÑO EN TODA REGLA, MENOS MAL QUE HE ENCONTRADO A ALGUIEN QUE ME HA PASADO IGUAL QUE A MI, EN MI CASO HE HAN DICHO QUE ME HABIA OLVIDADO DE ENVIAR EL CUPON RELLENADO.

POR FAVOR, TE PIDO QUE ME ESCRIBAS A MI EMAIL Y NOS PASAMOS LOS TELEFONOS MOVILES, PARA PONERNOS EN CONTACTO Y DENUNCIAR ESTE ABUSO DE LA MARCA LG.

Te mando mi email al privado
Es un placer haber encontrado a alguien que le ha ocurrido lo mismo que a mi.
No sabes la impotencia que sentimos.


Editado por moderación: Recordad que no está permitida la publicación de datos personales, como las cuentas de correo. Para esos fines teneis los mp.

Ya estamos en contacto personas afectadas en la promocio LG de la campaña de Navidad.
Segun el Departamento de promociones de LG, a algunas personas le faltaron enviar el codigo de barras y a otras le faltó enviar el cupón rellenado.
Que coincidencia....

Si eres afectado en estas infracciones, no dejes de ponerte en contacto con nosotros mandando tu email o telefono en privado.

Este departamento de una Multinacional como LG, ha intentado hacer creer a personas consumidoras de sus productos en una campaña de navidad, que has olvidado mandar algun documento y claro ellos se escudan en las bases cerradas para cancelar el regalo y ahorrarse un dinero, esto tiene un nombre mayor que publicidad engañosa. Ahora van a tener que dar explicaciones mas de una persona, porque es ser muy subterraneo y malas personas haber hecho creer que las personas habian olvidado o perdido unos documentos...y por suerte no ha pasado a una persona en un hecho aislado.

Mientras tanto coje toda la documentación y denuncia este caso en el Omic de tu Ayuntamiento, para que podamos despues unir todos los casos existentes.

Que fuerte jugar con las personas, en navidad y con su dinero, que fuerte, esto es deprimente

Gracias a todos por responder. Nosé que tipo de criba habrá llevado a cabo LG para repartir a unos los regalos y a otros inventarse excusas malas como la mia, pero espero que podamos solucionarlo. Mañana llevaré los papeles a la OMIC a ver si entre todos podemos arreglar algo. Para la próxima... ya se que no tengo que fiarme de la buena fe de estos señores y en lugar de una carta tal cual, mandar un burofax certificado o todo lo que se pueda para que quede constancia de lo que mando y no que luego me hagan quedar de loco. A ver si alguien más pasa por aquí y nos cuenta su caso. Saludos!!

pd. Hamedio, te he enviado mensaje privado. El jueves sin falta te llamo y hablamos. Un saludo y animo!! no estamos solos...

la solucion habria sido, mandar la carta certificada, asi no hay equivoco que valga, suerte en la lucha.

A mi me han dicho que esta todo correcto pero aun no me ha llegado la TV, siempre dicen que tienen 90 dias para entregarla pero no conozco a nadie que le haya llegado. Envie el cupón certificado el dia 3 de enero. Espero que tengáis suerte con la reclamación.

La carta se mandó certificada, ellos recibieron todos los datos, con el cupón relleno, la factura de compra y el cofigo recortado de la caja. Esa es la escusa de este departamento para ahorrarse mandar un regalo. Miran lo que ponen...

Tenemos una solicitud grabada a nombre de MXXXx DXXXXXS, pero en su carta solo nos envió la factura de compra y el código de barras, no adjuntó el cupón, y por ello su solicitud ha quedado invalidada.
Adjunto envío Bases Legales de promoción donde verá plazos y condiciones.

A día de hoy, la promoción ya está cerrada y no podemos subsanar el error cometido por su parte.

Disculpe las molestias.

Fijate como especifican que adjuntan bases legales, para escudarse en la legalidad. Pero claro es muy evidente que al haberlo hecho con otros usuarios, pierden toda la fiabilidad de toda promoción y de toda base. He estado buscando en internet y Lg ya tiene denuncias de usuarios en otras promociones anteriores a esta, las cuales se van a adjuntar al dossier que estamos realizando.

Nosotros estamos en buscar usuarios afectados, que saldrán no te preocupes, por que vamos a a crear una pagina web para que los motores de busqueda de google nos encuentren y denunciemos desde aqui que es lo que se hace con las promociones de esta marca.

Saludos.

Hola a todos mientras confeccionamos la pagina web para que los usuarios afectados puedan encontrar información sobre errores cometidos por la marca lg, que por otra parte trasladan a los compradores de sus productos...vaya tela, aqui lo de el cliente tiene la razon, no aparece en sus bases...vamos a poner unas palabras para que asi desde este foro, los motores de busqueda de Google y demas buscadores nos encuentren, ya que solo se encuentra esto foro en www.forodvd.com sobre esta promocion si se pone "engaño promocion lg".

Al mismo tiempo vamos a activar un perfil de facebook, que pronto daremos a conocer.
Asi que vamos a activar la busqueda, mientras tanto.

Engaño Lg
Engaño Lg promocion
La campaña de navidad de lg deja tirados a los compradores
Todo un engaño Lg navidad
Navidad dura todo un año Lg error
Lg me cancela la promocion
Lg no me da respuesta
Lg campaña de navidad 2012
Lg navidad no responde
Que pasa con la campaña la navidad dura un mes
navidad dura un mes nula
navidad 2012 lg
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Amigos del foro, tras esperar mas de dos semanas a que nos conteste el amigo Javier de la empresa Vipnett, que lleva las promociones de Lg, esta es su contestación, por email, ni siquiera lo hacen a través de telefono, como lo hicieron en su dia al quejarnos por internet.
Esto es lo que nos ponen literalmente:

Buenas tardes,

Ya estamos en disposición de darte respuesta. Tras el periodo de revisión que hemos abierto para vuestro caso, te comunicamos oficialmente que desde LG España hemos decidido mantener nuestra postura de no aceptar participar en la promoción a todos aquellos que no hayan cumplimentado correctamente, todos y sin excepción, los requisitos promocionales. Caso en el que se encuentra tu solicitud.

En esta situación nos tenemos que remitir a las bases legales de la promoción “En LG, la Navidad dura todo el mes” (http://www.promociones-lg.com/bases/...vidad-2012.pdf). Como se especifica en las Bases Legales de la promoción y citamos textualmente:

“LGEES no se hace responsable de erratas, errores, incongruencias o de la ilegibilidad de los datos presentados por el participante, así como del incumplimiento por éste de las condiciones contenidas en las presentes Bases Legales, y especialmente, de aquellas referidas al correcto envío o inscripción de cupones, con los correspondientes datos personales, justificantes de compra, código de barras del producto, número de serie, entre otros”

La intención de LG España siempre es cumplir vuestras expectativas si bien para evitar injusticias y ser totalmente imparciales se fijan unas exhaustivas normas que se elevan ante notario para garantizar su cumplimiento y veracidad.

Un saludo cordial.

Estimados amigos, en breve se pondrá en marcha una pagina web, facebook, twitter para informaros de todos los engaños de la marca de LG en su promoción de navidad, dura un mes.

Estimados engañados de la marca LG Electronic en sus promociones. Ya tenemos cuenta de twitter donde podéis mandar vuestras quejas. Será también un nexo de unión con todo aquel que busque por internet, le haya pasado como ha nosotros y hasta ahora se vea defraudado.
Esta es la cuent donde debéis de buscar: @nocompreslg o bien buscar por esta otra: afectados promos LG

Todas las ideas que se os ocurran mandarlas por privado o bien en este foro. La lucha no es que nos den la television que nos corresponde, cosa que después de un alrgo tiempo de segunda espera, vuelven a decir que no, que las bases legales tal, tal, tal...bien lo importantante de todo es que escribais vuestras reclamaciones y que nadie sea callado por esta marca a través de respuestas frias y que tratan a los clientes como si fuesen numeros. Para mi en este momento, acaban de perder un cliente y no solo yo, todos los que conozco y voy a conocer a partir de ahora.

Ya tenemos cuenta de Facebook, busca engañados lg. Agregate y todos los que conozcas. Gracias

tomo nota hamedio. a mi me ha pasado como a vosotros. ni regalo ni nada. y muy malos modales al otro lado del telefono de atencion al cliente. también he puesto una reclamación en consumo. me sumo a vuestra lucha. a ver si la unión hace la fuerza. me siento estafada y engañada por una marca que hasta ahora había considerado respetable. estamos en contacto. un saludo a todos!!