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Hola compañeros.
Me acaba de llamar del servicio tecnico de LG. Me comunican que la solucion seria hacer estos pasos:
1.- Restore Setting al televisor.
2.- No tocar ni hacer nada en la TV durante 5 minutos.
3.- Inicio Premium.

Yo no puedo probarlo hasta esta tarde que voy a casa. A ver si alguno puede confirmar que funcina eso.

LG me han dicho que esta tarde me volverian a llamar para ver si se ha solucionado.
Como veis estan probando cosas, pero nada de firmware nuevo por ahora.

¿Alguien puede comprobarlo esta mañana para confirmar la solucion dada por LG?

No es un problema del último firmware. Yo tengo el 04.10.37 (el que salió en noviembre, luego han sacado 2 o 3 más) y tengo el mismo problema.

Entendiendo que este hecho es de una relevancia importante, aprovechamos el eco que nos da abrir una noticia al respecto en nuestra portada informar a los propietarios todo lo referente a ella. Esperamos que LG también le eche un ojo y lo solucione cuanto antes.

https://www.forodvd.com/

Confirmo que el fallo afecta también a la gama LS570S (la que no tiene 3D) y, repito, por si lo queréis poner en la noticia de portada, no es culpa del último firmware, ya que el fallo ocurre también con firmwares anteriores, como el 04.10.37, que salió en noviembre.

Hola, buenos días. He leído mucho este foro y hasta ahora no había tenido ningún problema con mis dudas, pues todas estaba resueltas aquí y con usar un poco el buscador lo encontraba. Pero hoy no encuentro respuesta y he decidido registrarme a ver si me podríais ayudar.

Tengo una Tv LG lm640S. Hace un mes.

Funcionaba bien hasta hoy. Anoche estaba perfecta y esta mñn al encenderla solo veo la Tv que entra por la antena, me deja convertir la imagen a 3D y demás. Pero no puedo entrar a mis app, smart Tv, ni buscar que otras entradas tengo conectadas como el PC, USB, play station, etc.

Le doy y comienza a cargar. Pero no pasa de ahí. Deja de cargar y sigue la Tv normal.

Cuando conecto un USB lo reconoce. Me da opción de darle OK para entrar. Pero al darle no ocurre nada. Pantalla negra.

He probado a apagar. Encender. Desenchufar. Etc

En mediamark me dicen que me mandan un técnico y si no lo soluciona de la llevan al servicio técnico. Pero con menos de un mes no quiero que estén toqueteandola y tener que quitarle de la pared etc.


Alguna solución?

Sólo se me ocurre que sea problema del ordenador interno, la RAM. No sé. Alguien sabe como gestionar la RAM?

Un saludo y espero vuestras respuestas. Muchas gracias.


(Creo que he planteado la pregunta en el sitio adecuado, si hay otro mejor, algún admin que mueva el hilo por favor. Un saludo)

La mia es la 47lm671s y tambien falla desde ayer...... Una tele con menos de un mes.
menuda porquerida de LG...
esperemos se solucione pronto

Hola, has actualizado la tele?, creo que los de LG la han cagado con la ultima actualizacion...

Un saludo

Os pego este post del compañero Pamura sobre el tema.

Iniciado por pamura30

He hablado hace 10 minutos con Lg al teléfono 902.500.234 y son conscientes del fallo de la actualización 4.40.19, he hecho mencion de este foro y he comentado que somos muchos los usuarios afectados y que podrían hacer mención ellos mismos del problema en este foro, lo que no se es si lo harán o no, el chaval que me ha atendido me ha dicho que si conoce este foro, otra cosa será que hagan algo al respecto.

Me ha comentado que de momento no tienen intención de sacar otra actualización que corrija esto ya que según el esto se soluciona entrando en Settings/soporte/inicio premium y le he dicho que eso no es solución ya que si pretenden que se resuelva así deberían adevertilo en la misma actualización y me ha dicho poco más o menos que nones....

Así que ya sabéis, si esto no lo corrige y restaurar valores de fábrica tampoco, reclamaciones al canto......

De todas formas yo en mi caso he de deciros que al restaurar de fábrica no me ha vuelto a fallar, saludos....

Iniciado por flopezdiez

Hola, has actualizado la tele?, creo que los de LG la han cagado con la ultima actualizacion...

Un saludo

Hola, muchísimas gracias por tu rápida respuesta.

Si, actualicé a la semana o asi. Desde el primer día me salía nueva actualización.

Eso fue hace 2 Emanas más o menos.


Tras desenchufar encender etc varias veces, ahora me ha vuelto a funcionar. Pero me quedo con el
Run run.....

Si me pasa hoy y nunca más perfecto. Pero si me va a pasar cada x días y tardo 12 en que de ponga bien de nuevo. O no saber porqué ocurre...no sé que hacer la verdad...

Está leyendo este tema Y he visto una nueva actualización en mi tele 4.40.24 es una lm960v es este fimwre q esta dando problemas?

Yo tengo la 04.10.37 (de noviembre) y lo he solucionado con el "Inicio Premium", sin tener siquiera que desconectar la tele de Internet. Ya he probado a apagar y encender la tele varias veces y sigue bien. Así que parece que el problema ha afectado a todos los modelos de 2012, independientemente de la versión del firmware que tengan. En lo que parece influir la versión es en la solución. Con versiones más antiguas se soluciona con las instrucciones que dan desde LG; y con la última, por lo que se lee en el foro, solo sirve de solución temporal hasta que se apaga la tele.

Este tipo de errores se pueden disculpar, y ocurren con todas las marcas; no así que no den una solución rápida y satisfactoria para todo el mundo.

En fin, que voy a guardar este firmware como oro en paño; y necesitaría 1000 confirmaciones de que todo va bien con posteriores actualizaciones para cambiarlo.

Si me permites, un error de este calibre no tiene demasiado pase. No es que afecte a la colorimetría en un punto determinado, o a un sutil aspecto del trabajo en 3D, es que bloquea el uso de cualquier entrada externa, casi nada. ¿Qué tipo de controles hace LG de una actualización cuando está en desarrollo?, ¿qué fiabilidad va a tener ese departamento cuando saquen la siguiente? y sobre todo la postura de meter la cabeza en el agujero como si nada hubiera ocurrido. Eso no hace que el problema desaparezca. Parece que no entienden que si lo reconoces y das la solución cuanto antes estás ganando confianza entre los usuarios al demostrar que te preocupas por ellos.

Así es como se gana mercado.

Yo es que tampoco termino de entender lo que ha pasado. Todos hemos leído casos de firmwares con errores, pero que afectan solo a quien los instala. Pero es que aquí ha afectado a todo el mundo, tuviera el firmware que tuviera, aunque hiciera meses que no actualiza, como es mi caso (no lo he hecho por haberme enterado antes de errores en el navegador).

Así que ¿cómo puede estropearme a mí la tele un firmware que no tengo instalado? Si alguien tiene una explicación a este misterio, que nos lo aclare.

A mi lo del inicio premium no me funcionaba ya que cuando apagaba la TV volvia el error.
Parece ser que la solucion que me ha dado LG por telefono, por ahora, funciona.
Pues bien, he hecho lo que me ha dicho el soporte tecnico de LG y parece que ya va. Estos son los pasos que he hecho uno por uno:

1.- Restaurar los ajustes de fabrica.
2.- Cuando aparece el menu de configurar, ahí lo he dejado sin tocar nada unos 5 minutos. Exactamente se me ha pagado la TV sola al no tocar ninguna tecla.
3.- La vuelvo a encender y ahora si hago todo el asistente de configuracion. Lo hago todo excepto configurar la Wifi (por ahora)
4.- Ahora hago el Inicio Premium.
5.- Apago y enciendo y todo OK.
6.- Configuro ahora la Wifi.
7.- Apago y enciendo varias veces y sigue todo OK.

Bueno esto es lo que yo he hecho y me ha funcionado. A ver lo que dura. Seguire por el foro, que me gusta mucho para seguir compartiendo opiniones.

Un saludo desde Granada.