Hace unos meses tuvimos noticia de que Panasonic España no tenía planes de distribuir en nuestro país la serie de plasmas ST60, lo cual constituía un claro caso de discriminación hacia los consumidores patrios en comparación al resto del mundo, debido a la inigualable relación calidad-precio de dicha gama. Así que los foreros plasmeros de este lugar nos embarcamos en una cruzada sin igual para reclamar nuestros derechos:
https://www.forodvd.com/tema/117246-...rcado-espanol/
Afortunadamente, nuestras peticiones fueron escuchadas y la serie ST60 se va a distribuir en nuestro país, probablemente con notable éxito de ventas.
En los últimos días, hemos sabido de un nuevo menosprecio a nuestro valor como consumidores, esta vez por parte de Samsung. Su plasma estrella F8500, ganador del título de mejor TV del año en la última edición del prestigioso Value Electronics Shooutout, parece que no aparecerá en nuestro país mientras que sí lo hará en Norteamérica, así como en otros lugares de Europa y del resto del mundo. Cabe la posibilidad, aún por confirmar, de que sí sea distribuido en 64 pulgadas pero todo apunta que no podremos comprar en nuestro país el modelo de 51 pulgadas, repitiéndose el desolador panorama del año pasado.
¿Por qué Samsung nos considera como clientes de segunda y sólo nos ofrece su gama media (F5500) y el modelo más caro de la más alta?. Creo que tenemos el mismo derecho que los consumidores de otras partes del mundo a disfrutar de las prestaciones de su modelo estrella en su versión más contenida en precio y pulgadas, sobre todo teniendo en cuenta la situación económica de nuestro país, pese a la cual algunos amantes de la calidad de imagen aún estamos dispuestos a soltar un buen dinero por una buena pantalla.
¿Considera Samsung que en España sólo se venden LEDS y que a los pocos plasmeros que haya se les puede exprimir impunemente? ¿Todos los que queramos un televisor en torno a las 50 pulgadas hemos de VERNOS OBLIGADOS A GASTAR TODO NUESTRO DINERO CON PANASONIC ya que Samsung no se digna en ofrecernos una alternativa?
No es justo. No es inteligente. Carece de sentido. Así que es preceptivo que, como adalides del píxel que somos, hagamos todo lo posible por desfacer también este entuerto.
Estos son los medios de contacto con Samsung España:
FACEBOOK:
http://www.facebook.com/SamsungEspana
TWITTER:
https://twitter.com/SamsungEspana
CORREO POSTAL:
Samsung Electronics Iberia, S.A Parque Empresarial Omega, Avenida de Barajas, número 32, Alcobendas (28108) Madrid.
TELÉFONO:
902172678
902167267
902022967
CORREO ELECTRÓNICO (Formulario en su web, la dirección no aparece publicada):
https://contactus.samsung.com/custom...jsp?SITE_ID=36
Yo de momento he intentado preguntarles a través del CHAT DE SU WEB:
SAMSUNG España - Móviles | TV | Cámaras | Portátiles | Electrodomésticos
http://livechat.support.samsung.com/...at/customer/es
Como veis se han hecho los locos y me han remitido a otra ventanilla, pero si en vez de ser un sólo chalao el que se tienen que quitar de encima somos unas cuantas docenas exigiendo que no nos discriminen como a consumidores de tercera en todos los medios de contacto anteriormente referidos, probablemente empiecen a darse cuenta de que están cometiendo un error y entregándonos a un buen puñado de potenciales compradores con elevado poder de influencia en brazos de su rival Panasonic.
Así que ahí dejo planteada la cuestión. A ver si también podemos hacer entrar en razón a Samsung y nos ofrecen por una vez la puñetera gama completa. ¿O es que nuestros euros valen menos que los de otros?
Ira y fuego. Fuerza y honor. Derechos de pulgada.