Promoción Xperia

Hola,
documentación enviada el 24 de junio por paquete azul internacional, recepcionada el viernes 28 de junio.
En la página todavía no aparece el código de canjeo como aceptado, pero acabo de llamar al 00800 25 25 60 60 y me han dicho que todo es correcto, que ya está registrado, y que estará en casa el teléfono a principios de la semana que viene (aprox 15 de julio).

Así que lo que creo es que hay que llamar.

Saludos

¡Enhorabuena TsubasaAir!

Ahora a disfrutarlo.....



saludos

Yo hoy he vuelto a llamar porque todo sigue igual, a mi me siguen diciendo que mientras el código de canjeo no sea válido no hay nada que hacer, que hay mucha gente en mi situación y que Sony de momento no da solución... que esperan que lo solucionen antes de que acabe la promo porque sino problemas... Asique he vuelto a llamar a Sony pero ya de mala ostia y me han prometido enviarme un código nuevo y válido en breve, aunque yo ya no me creo nada porque a mi al menos no hacen mas que pedirme papeles y no solucionan nada, si cumplen y me envían un código válido y con eso se soluciona el problema en Francia lo comentaré claro. Por cierto los Franceses están hasta los huevos del dichoso código y gente llamando con el problema, ellos tampoco entienden como puede pasar esto con un código que ellos mismos te dan... en fin, yo ya estoy harto de llamar aquí y allá y esto cada vez me huele peor.

Un saludo!!

Yo he llamado y después de dar muchas vueltas me han dado otro código. La chica q me ha atendido me ha pedido otro correo porque dice q el mío ya está asociado al código no valido. Por lo menos al ponerlo en la página de canjeo me pone q mi reclamación está en curso y q espere unos días.
Lo q no entiendo es q a cada uno nos dicen una cosa. Ni ellos saben lo q tienen q decir. Espero un par de días y vuelvo a llamar. A estos los aburro yo.
Seguiré informando.
Saludos

He vuelto llamar a esta gente y aun nada,que no han recibido mi carta aun,la envie el 20 de junio y aun nada,el codigo de canjeo me sigue saliendo que no se ha encontrado y la chica del telefono no me da ninguna solucion mas que espere al final de la semana porque ha habido un retraso y un problema (conocido) en la web,ya he tenido que ponerme menos amable y decir que si el viernes no hay solucion tendre que ir a consumo y poner la pertinente denuncia.El problema es que envie la carta por el procedimiento normal con todo lo que pidieron original metido en el sobre excepto la factura y la copia del mail de confirmacion asi que tengo la sensacion de que la carta se ha perdido por francia y yo me voy a quedar sin telefono al 99%. Los dos que ya lo teneis espero que disfruteis de el.

un saludo

Hoy me han llamado después de pedirme todos los papeles para que me vuelva a registrar con otro email y otro navegador, le he insistido en que eso ya lo había probado y que me sigue dando error, asique nada, lo he vuelto a hacer, otra captura del error y otra vez están investigando, es como el día de la marmota...Ya les he dicho que estoy harto de hacer cosas yo, llamar, mandar papeles, que me lo solucionen ya, si la siguiente noticia que tengo no es satisfactoria yo también voy a consumo porque se están riendo en mi cara.

Un saludo!

prueba con un correo diferente, eso me pasaba a mi y con otro al final lo pude solucionar.

Iniciado por slash83

Hoy me han llamado después de pedirme todos los papeles para que me vuelva a registrar con otro email y otro navegador, le he insistido en que eso ya lo había probado y que me sigue dando error, asique nada, lo he vuelto a hacer, otra captura del error y otra vez están investigando, es como el día de la marmota...Ya les he dicho que estoy harto de hacer cosas yo, llamar, mandar papeles, que me lo solucionen ya, si la siguiente noticia que tengo no es satisfactoria yo también voy a consumo porque se están riendo en mi cara.

Un saludo!

Hola,

acabo de recibir el teléfono.

Correo enviado el 24 de junio, recibido el 28 de junio

En ningún momento me aparece el código como reconocido en la página.

Llamo ayer al 00800 25 25 60 60, y me dicen que todo es correcto, y que me lo enviarán aprox 15 de julio.
Pero ha venido mucho antes !!, un día después de la llamada.

Creo que tienen bastante descontrol.

Suerte a todos, y no desesperad. Llamad y presionad.

Saludos

A mi me ha llegado también.

Como activáis la garantía?

Saludos.

Parece q voy a tener suerte. He llamado y me han dicho q el lunes 15 me mandan el teléfono. Recuerdo q yo era de los q tenía el código mal. Me dieron otro asociado a mi nombre pero con otro correo. Cuando lo compruebo en la página de canjeo me dice q mi reclamación está en curso, pero parece q todo va bien.

Seguid llamando y no os aburráis.

Buenas,como no he tenido novedades del telefono he vuelto a llamar,y hay una parte buena y una mala,la buena mi carta ya la tienen,la mala mi codigo de canjeo que me llego al mail no es correcto (error de sony ) y por eso la cosa estaba parada, me ha atendido una mujer francesa muy amable y hemos repetido el proceso desde el telefono de rellenar el formulario para generar un nuevo codigo de canjeo y seguimiento que debo mirar apartir de la proxima semana para ver el progreso,me ha dado un codigo distinto al que tenia y eso lo adjuntan a mi carta que ellos ya tienen alli, asi que puede que mi telefono llegue algun dia aun asi,si veo que no hay avances seguire dando guerra hasta el final.Por cierto rellenando el formulario cuando metio mi correo y llego al final de el le salio el mensaje de error que nos dio a muchos,que para mi correo ya tenia asociado una cuenta de sony,vamos que mucho no han solucionado el error y la tia me ha dicho que no me preocupe que se inventa uno y que solo apuntara el codigo nuevo. Asi que la unica solucion es cada 3 dias llamar y llamar, al menos el numero es gratuito.

un saludo

Esta mañana después de varios intentos me ha dejado registrarme por mi cuenta con otro email (antes ni así me dejaba) y me han mandado otro código de canjeo que de momento tampoco existe, aunque ahora al menos mi código de promoción me dice que ya está canjeado, asique parece ser que se ha quedado registrado en sony. He llamado a Fracia con las buenas nuevas y parece ser que ahora empieza mi proceso normal de los códigos de canjeo erróneos... asique a esperar mas y mas tiempo. Del servicio de atención al cliente de sony sin noticias, es lo mas incompetente que he visto en mi vida.

Un saludo!!

Edito: El nuevo código de canjeo ya EXISTE, me sale ahora el famoso mensaje de "estamos trabajando en su solicitud". A ver ahora si no se hacen la picha un lío con tanto código y me mandan el movil de una &%&% vez

Iniciado por miguel_leones

Buenas,como no he tenido novedades del telefono he vuelto a llamar,y hay una parte buena y una mala,la buena mi carta ya la tienen,la mala mi codigo de canjeo que me llego al mail no es correcto (error de sony ) y por eso la cosa estaba parada, me ha atendido una mujer francesa muy amable y hemos repetido el proceso desde el telefono de rellenar el formulario para generar un nuevo codigo de canjeo y seguimiento que debo mirar apartir de la proxima semana para ver el progreso,me ha dado un codigo distinto al que tenia y eso lo adjuntan a mi carta que ellos ya tienen alli, asi que puede que mi telefono llegue algun dia aun asi,si veo que no hay avances seguire dando guerra hasta el final.Por cierto rellenando el formulario cuando metio mi correo y llego al final de el le salio el mensaje de error que nos dio a muchos,que para mi correo ya tenia asociado una cuenta de sony,vamos que mucho no han solucionado el error y la tia me ha dicho que no me preocupe que se inventa uno y que solo apuntara el codigo nuevo. Asi que la unica solucion es cada 3 dias llamar y llamar, al menos el numero es gratuito.

un saludo

A mi aparte de ese error, me salía también que el número de serie no coincidía con la descripción del modelo ( y si coincidía), que no se podían cargar mis datos, que la página no se podía cargar que probara mas tarde... y el formulario para enviar cuando tienes problemas tampoco me dejaba mandarlo por otro error al cargar los datos... y eso probando con varios navegadores etc. Un genio de la informática el que se ha currao la página de registro, espero que esté en el paro ya.

Bueno el lunes la lio,he recibido un correo por parte de sony en el que me dicen que confirme la informacion para que me envien el telefono,bien relleno el formulario y cuando le doy a enviar me sale error,hasta que me ha echado de la pagina de las veces que lo he intentado,quiero volver a entrar y me pide la cuenta sony y no me deja entrar en la promocion dice que no he registrado ningun producto,el codigo que me dieron ayer aun no esta activo o algo porque me sale que no ha sido encontrado,vaya puta inutilidad,el lunes quiero todo solucionado a primera hora llamo.

un saludo