Promoción Xperia

Hola!

Despues de completar el registro recibi el email con el código de canjeo, pero al meter ese código para ver el estado del pedido, me dice que no se puede encontar el código...a alguien mas le pasa esto? que os dice al introducir el código? Se que mi carta aun no les ha llegado porque la envie ayer pero me parece raro.

un saludo!

"
Estado del canjeo

Gracias por comprobar el estado de su reclamación, por desgracia, no hemos podido procesar su solicitud todavía, pero estamos trabajando en ello. Por favor, vuelva dentro de unos días o esperar a que un correo electrónico confirmando el éxito de su reclamo."

Han pasado exactamente 11 días desde que envié por correo certificado la documentación y 12 días desde que inicié el proceso registrando el código de canjeo que venía con la tv en la parte de atrás.

Considerando que hablaban de unos 28 días para terminar el proceso, pienso que todavía está dentro de plazo.



saludos

Ese es el mensaje que deberia salirme a mi, pero me dice que no existe ese codigo, un codigo que me han dado ellos por email...

Aprendedor, tu código de canjeo es un número de 13 dígitos, sin guiones ni nada entre medio??

Un saludo!

Iniciado por slash83

Ese es el mensaje que deberia salirme a mi, pero me dice que no existe ese codigo, un codigo que me han dado ellos por email...

Aprendedor, tu código de canjeo es un número de 13 dígitos, sin guiones ni nada entre medio??

Un saludo!

Si, son 13 dígitos. Y el mensaje que te sale lo mismo es porque hace muy poco tiempo de que hayas enviado la documentación. Te en cuenta que lo envías a Francia.
Prueba en una semana.


saludos

Iniciado por Aprendedor

Si, son 13 dígitos. Y el mensaje que te sale lo mismo es porque hace muy poco tiempo de que hayas enviado la documentación. Te en cuenta que lo envías a Francia.
Prueba en una semana.


saludos

Espero que sea por eso, pero me huele raro que me diga que no existe el código, en atención al cliente solo dan largas, no tienen ni idea ¬¬ a ver como va la cosa...

Gracias y un saludo!!

Pd: Si alguien mas está en mi misma situación o hace poco que envío la carta y ya le aparece el mismo mensaje que a aprendedor que lo comente xfa

Hola. Yo compré la tele el día 8 y mandé la documentación el 10. A día de hoy me pasa lo mismo q slash83. Supongo q será por lo de Francia y todo eso. Pero me da miedo a q me quede sin móvil por llegar tarde o algo.

Por cierto, me compré la tele porque tuve un problema con la Sansumg 46F8000. Estaba torcida y sólo me daban largas. Al final como estaba en el plazo de los 15 días, la cambié por ésta. Muy mal el servicio técnico. Lo mejor de la sansumg es q lo reproducía todo. Para mi era más fácil de utilizar y más intuitiva. En cuanto a la imagen ésta me gusta más. Nada de clouding.