TV Philips 42PFL5008 recién estrenada; actualizo software y ambilight no funciona.

Una pregunta chicos...

Tal y como me dijeron en la tienda, enviaron la TV al SAT de Philips... Me comentaron que ya me dirían alguna cosa cuando tuvieran novedades...

Y digo yo... ¿No podría exigir que me reemplazaran la TV por una nueva y que ellos se apañen con el SAT de Philips? Yo compré una TV y me llegó una que no funcionaba... No quiero estar 2 meses sin televisor... y por la pinta que tiene...

Hola a todos,

Finalmente, tras dos semanas sin TV, la tienda donde la compré me ha enviado otra unidad totalmente nueva.

Ahora a disfrutarla.

Para los que estén pensando en comprar este modelo decirles que es un modelo estupendo a excepción de que a día de hoy el PMR no funciona por el software de la TV. Esperemos que Philips se ponga las pilas.

Saludos,

Iniciado por THVNDER

Hola a todos,

Finalmente, tras dos semanas sin TV, la tienda donde la compré me ha enviado otra unidad totalmente nueva.

Ahora a disfrutarla.

Para los que estén pensando en comprar este modelo decirles que es un modelo estupendo a excepción de que a día de hoy el PMR no funciona por el software de la TV. Esperemos que Philips se ponga las pilas.

Saludos,

Querido thunder.... soy del foro 3dgames...ahi puse los codigos que activan el Motion y el pixelprecise de la 8008 ingresandolos en el menu service.... prueba tu y me comentas tus resultados...saludos.. mauro48
OP1: (081) 064 080 076 (139) 141 156 015
OP2: 015 134 127 004 000 098 001 191

buenas a todos,siguiendo un poco el tema este de las op de Philips 42PFL5008...yo tengo el mismo modelo el 5008H,y pongo lo de la H por que se ve que cada pais tiene su letra o vaya usted a saber,no lo se exactamente..bueno al lio,pues eso que busco las op,osea numeros o codigos que aparecen en el menu de servicio de la tv, para activar el PMR y que asi la imagen sea mas fluida..si alguien puede ayudar gracias...mi numeros op son estos;
op1: 000 224 112 076 126 141 220 015
op2: 159 255 127 045 011 001 000 000

Philips 7000 series 3D Ultra Slim Smart LED TV 47PFL7008G 119 cm (47") Easy 3D DTVi with Ambilight 2-sided XL and Pixel Precise HD
Actualizo el software y no prenden los led laterales la TV tiene 6 mese n se que hacer
Gracias

Hola hernanvellido,

Lamentamos que tengas problemas con tu televisor y nos gustaría ayudarte a solucionarlos.

Puedes contactar con nosotros a través de teléfono, email o chat y te orientaremos sobre cómo realizar los ajustes necesarios o qué hacer en caso de que tu televisor requiera asistencia técnica.

Puedes encontrar todos nuestros métodos de contacto en nuestra página de contacto con Atención al Cliente Philips.

Philips - Contacto


Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Me parece una genial idea que PhilipsResponde este en el foro, sin saber si es a ciencia cierta el servicio de atención al cliente oficial.

El caso, que ya que estamos...

Mi 8008k a veces actúa muy rara. El otro día estaba viendo la TDT y le salían unas franjas como verdes de arriba abajo como intermitentes, no eran de color uniforme sino como de lluvia analógica pero en color verde. La verdad que el software esta muy muy cortito y muchas veces se apaga sola, o se queda pillado y tengo que apagar el televisor y volverlo a encender por no cambia ni de canal. Esto me pasa mucho cuando estoy cambiando de canal en la TDT o cuando consulto la guía. Ojo y me ocurre desde la última actualización de software que me pidió hacer el TV. La forma de actualizar fue directamente desde la TV, ya que cada vez que la encendía me aparecía un mensaje, y un día me harte de leer el mensaje y procedí a actualizar, siguiendo el asistente de la propia televisión. No hubo problemas en la actualización, fue correcta, pero en notado cuelgues y cosas raras desde entonces. Por ejemplo antes manejaba con el mando Philips mi reproductor de blurays samsung, era totalmente compatibles sin haber hecho absolutamente nada, y ahora no lo es. Todo desde esta actualización. A ver si nos puede ilustrar a los foreros que confiamos en Philips.

Muy buenas tardes, sergiokhoiser.

Lamentamos que estés teniendo problemas con tu televisor desde actualizar el software.

Por favor, cuando está encendido tu televisor, pulsa los números 1, 2, 3, 6, 5, 4 en tu mando a distancia para que aparezca una pantalla de información en la que podrás verificar cierta información sobre tu televisor.

La última versión del software es la 000.173.051.000 (lanzada el 5 de mayo de 2014). ¿Tienes esa misma versión?

Aunque tengas instalado la versión más actual, es recomendable descargarla desde nuestra página web e instalarla manualmente porque de vez en cuando, gracias a la inestabilidad de una conexión WiFi, los archivos no se descargan correctamente y por lo cual no se instalan como deberían. Las intrucciones de instalación también se pueden encontrar en la misma página, por si las necesitas:

Preguntas más frecuentes de Philips Online - 40PFL8008K/12

Por supuesto, si te quedan dudas, o necesitas más información, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de teléfono, email o chat y estaremos encantados de atenderte y orientarte sobre cómo realizar los ajustes necesarios:

Philips - Contacto

Atentamente,

Rafael
Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Iniciado por PhilipsResponde

Muy buenas tardes, sergiokhoiser.

Lamentamos que estés teniendo problemas con tu televisor desde actualizar el software.

Por favor, cuando está encendido tu televisor, pulsa los números 1, 2, 3, 6, 5, 4 en tu mando a distancia para que aparezca una pantalla de información en la que podrás verificar cierta información sobre tu televisor.

La última versión del software es la 000.173.051.000 (lanzada el 5 de mayo de 2014). ¿Tienes esa misma versión?

Aunque tengas instalado la versión más actual, es recomendable descargarla desde nuestra página web e instalarla manualmente porque de vez en cuando, gracias a la inestabilidad de una conexión WiFi, los archivos no se descargan correctamente y por lo cual no se instalan como deberían. Las intrucciones de instalación también se pueden encontrar en la misma página, por si las necesitas:

Preguntas más frecuentes de Philips Online - 40PFL8008K/12

Por supuesto, si te quedan dudas, o necesitas más información, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de teléfono, email o chat y estaremos encantados de atenderte y orientarte sobre cómo realizar los ajustes necesarios:

Philips - Contacto

Atentamente,

Rafael
Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Revisaré esto que comentas Rafael, la verdad es que se me ha actualizado automáticamente, y desde esta última actualización va de nuevo como el primer día. No se me ha vuelto a apagar, ni a hacer cosas raras. Tan solo a veces cuando llevo varias horas viendo la tele me aparece un mensaje que dice: "La televisión se apagará en 1 minuto si no pulsas OK" y esto no sé porque lo hace, ya que yo no he configurado nada. Antes de esta última actualización, no sucedía.

Por cierto, el televisor lo tengo conectado por cable, y no por wifi, por lo que no creo que el problema sea una instalación defectuosa, ya que la conectividad es realmente buena.

El apagado automático revisa la configuración de temporización. Creo que por defecto se pone en 4 horas.

Iniciado por ManuelBC

El apagado automático revisa la configuración de temporización. Creo que por defecto se pone en 4 horas.

no te dije nada, pero lo hice. Efectivamente tenía eso activado por defecto.