¿Son fiables los de proyectordeled.com? Proyector estropeado el primer dia..

El caso es que me regalaron el miércoles un proyector Xsagon (concretamente el V100HD), y cuando el sábado lo puse para ver el partido del Madrid, no estuvo ni diez minutos encendido que de repente se apagó, empezó a oler a quemado e incluso echó humo por una de las rejillas de ventilación.

Nunca volvió a encenderse.
Subidón de tensión descartado, ya que estaba en una regleta donde también estaban conectados el televisor y no sufrió daño alguno.

hoy mi novia(que es la que lo compró) los ha llamado a eso de las 10:00 y le han dicho que a lo largo de la mañana la llamarían o se pondrian en contacto para comentarle las soluciones, que iba a hablar con el servicio tecnico..

Pues bien han pasado dos horas y aún no la han llamado ni le han dicho nada.
A las 14.00 cierran.

alguien tiene experiencia con esta gente??
Los vuelvo a llamar, espero, o me voy ya a abrir reclamación y poner denuncia para no perder tiempo?

pd: algo curioso que me comenta mi novia, es que la "obligaron" a pagar contrareembolso, puesto que la opcion pagar con tarjeta no estaba disponible al pagar ese proyector..

No conozco la tienda. Pero ten un pelin de paciencia que para eso estan las garantias. Si ves que no responden entonces haz la reclamacion.

Bueno, mi novia ha hablado con el servicio tecnico y dicen que mañana iran de seur a recogerlo, asi que parece ser que si me lo van a solucionar..

Pero nunca se sabe, hasta que no tenga el otro en mis manos no me fio..