Mi tele no conecta a las aplicaciones ni a redes sociales.

hola, acabo de llegar al foro intentando resolver un problema con mi nueva tele.La compré la semana pasada, tenia el firmware 1113...llego a casa con la ilusion de tele nueva, la conecto a internet, y no iba nada, cualquier opcion que queria usar de aplicaciones, youtube, o redes sociales no funcionaba, la pantalla se quedaba en negro siempre. Hoy la he actualizado a la 1114 y parecia que queria arrancar, de hecho he entrado una vez a samsung smart tv, pero solo una vez, a la segunda otra vez la pantalla negra. Mi cuñado tiene la misma tele, le llamo y me dice que descargue los drivers de la pagina de samsung, ejecute el fichero y lo guarde en un usb, y luego conecte el usb a la tele con el smart hub apagado, y la tele me dice que no hay actualizaciones validas, que compruebe el usb.

¿que hago?.

Un saludo y gracias.