Home theater lg d-lock

Estimados.

Les presento un problema que me sucede con un home theater bluray lg 6830, no me abre la bandeja de los discos, me dice D-LOCK al presionar el boton eject tanto en el control como en el aparato, estuve viendo un disco sin problemas y de la nada me aparecio el problema..... trate desenchufando, reiniciando a ajustes de fabrica la configuracion del setup y nada, en algunos foros dan soluciones para equipos antiguos como apreta stop 5 segundos pero no pasa nada, si alguien tiene una solucion favor ayudar, se que aqui encontrare ayuda.

saludos y excelente semana a todos